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Installieren von Microsoft 365 in 32-Bit-Version

Jörgen Keller 20 Reputation points
2025-11-12T16:27:24.5666667+00:00

Ich habe auf meinem Surface-Pro 11 (Snapdragon(R) X 12-core X1E80100 @ 3.40 GHz (3.42 GHz)) mit Windows 11 Home Version 25H2 (64-Bit-Betriebssystem) über das Download-Portal das Microsoft 365 64-Bit-Version heruntergeladen und installiert. Es hat auch alles funktioniert. Leider ist mir aufgefallen, dass ich für ein Add-in in Excel dringend die 32-Bit-Version brauche. Somit habe ich die 64-Bit-Version über die Systemsteuerung deinstalliert und habe die 32-Bit-Version vom Download-Portal heruntergeladen und installiert. Nach der Installation habe ich Excel geöffnet und nachgesehen welche Version installiert wurde und es wurde leider die 64-Bit-Version installiert. Dies habe ich über 10 mal probiert aber immer wieder wurde die 64-Bit Version installiert. Ich habe versucht die Office-Daten manuell von meiner Festplatte zu löschen, da ich in Forum gelesen habe, dass Microsoft 365 bei der Installation noch Dateien von der 64-Bit-Version auf der Festplatte findet und deshalb wieder die 64-Bit-Version installiert. Leider hatte ich mit dem manuellen Löschen von Dateien auf der Festplatte ebenfalls kein Erfolg. Nachdem ich das Online-Hilfstool für das Deinstallieren von Microsoft 365 ausprobiert habe, hat dieses eine Fehlermeldung angezeigt, dass die Deinstallation nicht funktioniert hat. Somit kann ich nun gar nicht mehr Microsoft 365 richtig deinstallieren. In meiner Verzweiflung habe ich tatsächlich das ganze System auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und den PC neu eingerichtet. Dann habe ich auf dem Download-Portal explizit die 32-Bit-Version heruntergeladen und habe gehofft, dass nun alles klappen wird. Nach der Installation wurde ich leider enttäuscht, da erneut die 64-Bit-Version installiert wurde. Nun weiß ich nicht mehr weiter und kein Support kann mir weiterhelfen. Ich bräuchte eine Installations-Datei für die 32-Bit-Version, da wohl im Download-Portal immer wieder die 64-Bit-Version heruntergeladen und installiert wird.

Microsoft 365 and Office | Install, redeem, activate | For business | Windows
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  1. Alexis-NG 6,825 Reputation points Microsoft External Staff Moderator
    2025-11-12T17:52:09.3733333+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten. 

    Hallo @Jörgen Keller,

    Willkommen im Microsoft Q&A-Forum.

    Vielen Dank, dass Sie die Details geteilt haben.

    Gerne gebe ich Ihnen eine Erklärung zu Ihrer Situation.

    Da Sie das Surface Pro 11 verwenden, handelt es sich um ein ARM-basiertes Gerät, da es den Snapdragon X Elite-Prozessor (ARM-Architektur) nutzt.

    Das ist wichtig, weil Microsoft 365 Apps (Office) auf ARM-Geräten nur in der 64-Bit-Version unterstützt wird.

    Die Logik des Microsoft-Installationsprogramms ist: Wenn OfficeClientEdition nicht erzwungen wird, wählt der Installer automatisch 64-Bit.

    Bei ARM-basierten Geräten (wie dem Surface Pro 11) wird die 32-Bit-Version von Office überhaupt nicht unterstützt; der Installer liefert das 64-Bit-Paket mit ARM-optimierten Komponenten.

    Selbst nach einem vollständigen Zurücksetzen, der Auswahl von „32-Bit“ im Portal oder der Verwendung des Deinstallations-Tools wird der Installer weiterhin die 64-Bit-/ARM-Version installieren. Die Verwendung des Office Deployment Tools (ODT) mit OfficeClientEdition="32" hilft auf ARM-Geräten nicht – diese Architektur ist auf dieser Hardware blockiert.

    Sie können diese Artikel als Referenz lesen:

    Häufig gestellte Fragen zu Arm-basierten Surface-Geräten

    Von Surface unterstützte Betriebssysteme

    Konfigurationsoptionen für das Office-Bereitstellungstool

    Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich. Bitte lesen Sie die folgenden Artikel, und wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne melden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

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