Não consigo logar na minha conta Microsoft

Devido à tradução automática, esta mensagem pode conter alguns erros gramaticais ou frases incomuns. 

Estimado(a) Artur Amaro, 

Obrigado por sua postagem no Fórum do Microsoft Q&A. 

Eu entendo a frustração de ser impedido de acessar sua conta da Microsoft—especialmente quando você vê uma mensagem sobre "muitas solicitações" mesmo sem ter tentado fazer login recentemente. Esta mensagem faz parte do sistema de segurança da Microsoft e geralmente indica que houve várias tentativas de login, possivelmente de fontes não autorizadas. Para proteger sua conta, a Microsoft bloqueia temporariamente o acesso. 

A melhor maneira de resolver isso é passar pelo processo de recuperação de conta da Microsoft, que é projetado para verificar sua identidade e restaurar o acesso de forma segura. 

Etapa 1: Use o Formulário de Recuperação de Conta 

Esta é a forma mais eficaz de contornar o bloqueio de login e provar que a conta é sua. 

1. Acesse a página de recuperação: Recuperar sua conta 
2. Insira seu endereço de e-mail, número de telefone ou nome do Skype. 
3. Se ainda tiver acesso às suas opções de recuperação (como um telefone ou e-mail alternativo), siga as instruções para receber um código de verificação. 
4. Se você não tiver acesso a nenhum dos métodos de recuperação, clique em “Não tenho nenhum desses” e preencha o formulário de recuperação. 

Dicas para preencher o formulário de recuperação: Forneça o máximo de informações precisas possível para ajudar a Microsoft a verificar sua identidade: 

• Senhas antigas que você usou. 
• Nomes de pastas em sua conta. 
• Endereços de e-mail para os quais você enviou mensagens recentemente. 
• Qualquer informação de cobrança (se você fez compras com a conta). 

Para informações detalhadas sobre como usar o formulário de recuperação de conta da Microsoft, consulte o link abaixo: Ajuda com o formulário de recuperação da conta Microsoft - Suporte da Microsoft 

Etapa 2: Aguarde a Verificação 

Após enviar o formulário, a Microsoft revisará suas informações. Este processo pode levar até 24 horas. Você receberá uma resposta no endereço de e-mail alternativo que forneceu durante o processo de recuperação. 

Etapa 3: Proteja sua Conta após a Recuperação 

Assim que você recuperar o acesso, é crucial proteger sua conta para evitar que isso aconteça novamente: 

• Altere sua senha imediatamente. 
• Habilite a verificação em duas etapas para adicionar uma camada extra de proteção. 
• Revise sua atividade recente em https://account.microsoft.com/security para garantir que não houve acesso não autorizado. 

Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para postar novamente. Aguardamos sua resposta. 

Se a resposta foi útil, por favor, clique em "Aceitar resposta" e vote a favor. Se tiver perguntas adicionais sobre esta resposta, por favor, clique em "Comentário". 

Observação: Siga os passos em nossa documentação para habilitar as notificações por e-mail, caso queira receber as notificações relacionadas a este tópico.

Poderia verificar se o problema persiste usando outro método de login ao em vez da senha ?

Após colocar o email, clique em "Use seu rosto, impressão digital, PIN ou chave de segurança".
Caso não tenha nenhuma dessas opções clique em Cancelar e selecione "Outras maneiras de entrar".

Se o problema persistir, tente acessar sua conta através deste link utilizando a rede móvel e altere sua senha;
https://account.live.com/proofs/manage/