Отправка сведений об ошибках и отзывов
Почему это важно
Команда разработчиков использует тот же механизм для отслеживания и исправления внутренних ошибок, поэтому используйте Центр отзывов, чтобы сообщить о каких-либо странных данных, которые вы видите. Мы слушаем!
Примечание
Чтобы предоставить нам полные данные для отзывов и диагностика, дважды проверка параметры на компьютере перед отправкой отзывов:
- Откройте приложение "Параметры Windows".
- Выберите Конфиденциальность.
- Перейдите к & диагностика отзывов на левой панели, которая в последних версиях Windows была переименована в Диагностику & отзывов.
- В разделе Выберите объем данных, отправляемых в корпорацию Майкрософт, выберите Полный , если он еще не выбран.
- Перед отправкой отзывов обязательно перезагрузите компьютер и повторите действия, чтобы воспроизвести проблему.
Как отправить отзыв о Windows Mixed Reality иммерсивных гарнитурах на компьютере
Убедитесь, что к компьютеру подключена иммерсивная гарнитура.
Запустите Центр отзывов на настольном компьютере с подключенной иммерсивной гарнитурой. Если у вас еще не установлен Центр отзывов , вы можете скачать и установить последнюю версию приложения Центра отзывов из Microsoft Store.
Перейдите на главную страницу в левой области.
Выберите команду Сообщить о проблеме.
Укажите значимый заголовок отзыва в поле Сводные данные отзыва .
Укажите сведения и шаги для воспроизведения проблемы в поле Более подробное описание (необязательно), а затем нажмите кнопку Далее .
Выберите Проблема в разделе Выберите категорию, которая лучше всего соответствует вашему отзыву , чтобы сделать отзыв интерактивным.
Выберите Смешанная реальность в качестве категории main, выберите соответствующую подкатегорию и нажмите кнопку Далее:
Подкатегория Описание Возможности рабочего стола Проблемы с порталом Смешанная реальность или интеграцией ОС Windows Опыт разработчика Проблемы с разработкой и запуском приложения для Windows Mixed Reality Корпоративный & LBE Проблемы с настройкой или использованием Windows Mixed Reality в среде LBE или Enterprise Функции гарнитуры Проблемы, связанные с различными компонентами гарнитуры Windows Mixed Reality (дисплей, звук, подключение, драйверы и т. д.) Контроллеры движения Проблемы, связанные с различными компонентами контроллера движения Windows Mixed Reality (кнопки, Bluetooth, батареи и т. д.) Позициональное отслеживание Проблемы, связанные с отслеживанием позиций при использовании Windows Mixed Reality. (например, отслеживание головы и отслеживание контроллера) Настройка & Обновления Проблемы, связанные с настройкой, установкой или обновлениями для Windows Mixed Reality продуктов SteamVR Проблемы, связанные с интеграцией Steam "Windows Mixed Reality для SteamVR" Аксессуары виртуальной реальности Проблемы, связанные со сторонними периферийными устройствами виртуальной реальности, предназначенными для использования с Windows Mixed Reality продуктами VR Games & Apps Проблемы, связанные с играми и приложениями, предназначенными для использования с продуктами Windows Mixed Reality WebVR в Edge Проблемы, связанные с использованием WebVR в Edge с продуктами Windows Mixed Reality Все остальные проблемы Все остальные проблемы, связанные с продуктами и интерфейсами Windows Mixed Reality Просмотрите аналогичные отзывы и выберите один из них, если он соответствует вашему (добавление вашего интерфейса в существующий отзыв поможет нам лучше понять его). По завершении нажмите кнопку Далее .
Добавьте дополнительные сведения в свой отзыв, например, рассматривайте проблему как блокирующую проблему или выберите один из доступных вариантов, чтобы лучше описать проблему, с которой вы столкнулись.
Чтобы помочь нам быстрее выявлять и устранять ошибку, рассмотрите возможность записи трассировок и видео проблемы перед отправкой. Чтобы начать сбор трассировок, выберите Воссоздать проблему, а затем щелкните Начать запись , когда будете готовы. Начнется сбор трассировок и видеосъемки сценария смешанной реальности. Вы также можете прикрепить снимки экрана и файлы, которые могут быть полезны.
Оставьте приложение "Отзывы" в фоновом режиме и попытайтесь воспроизвести неработающую ситуацию.
Завершив воспроизведение неработающего сценария, вернитесь в приложение "Центр отзывов " и выберите Остановить запись. После завершения вы увидите, что в ваш отзыв добавлен файл, содержащий трассировки.
Нажмите кнопку Submit (Отправить).
Откроется страница "Спасибо". На этом этапе ваш отзыв успешно отправлен.
После отправки отзывов можно легко направить других пользователей, перейдя в раздел Отзыв > Мои отзывы, выбрав проблему и используя значок Поделиться , чтобы получить сокращенный URL-адрес. Вы можете предоставить URL-адрес коллегам, сотрудникам Корпорации Майкрософт, читателям форума и т. д., чтобы выставить или сообщить об этом.
Важно!
Перед отправкой ошибки убедитесь, что выполнены следующие ограничения, чтобы журналы были успешно отправлены вместе с отзывом.
- Не менее 3 ГБ свободного места на main диске устройства.
- Убедитесь, что для отправки cab-файлов доступна сеть без лимита.
После отправки отзывов
Регулярно проверка в Центре отзывов после отправки отзывов! В большинстве случаев мы постараемся ответить как можно скорее. Если вы еще не связылись с нами при отправке отзывов, единственный способ связаться с вами с предложениями по устранению неполадок или дополнительными вопросами — через систему комментариев в Центре отзывов. К сожалению, в настоящее время уведомления не отправляются вам за пределами Центра отзывов.