Оповещения устройств
Важно.
Сведения, приведенные в этой статье или разделе, применяются только в том случае, если у вас есть лицензии Windows Корпоративная E3+ или F3 (включенные в лицензии Microsoft 365 F3, E3 или E5) и активированы функции автоматического исправления Windows.
Активация компонента является необязательной и не требует дополнительных затрат, если у вас есть лицензии Windows 10/11 Enterprise E3 или E5 (включены в лицензии Microsoft 365 F3, E3 или E5).
Дополнительные сведения см. в разделе Лицензии и права. Если вы решили не активировать функции, вы по-прежнему можете использовать службу автозаполнения Windows для функций, включенных в лицензии Business Premium и A3+.
Автоматическое исправление Windows и Windows Обновления использовать оповещения устройств для предоставления уведомлений и сведений о необходимых шагах для обновления устройств. В отчетах Windows Autopatch каждому устройству предоставляется раздел для оповещений. Если оповещения не указаны, никаких действий не требуется. Перейдите в раздел Отчеты>Состояние обновления качества или Состояние> обновления компонентовУстройство> выберите столбец Оповещения устройства. Предоставленные сведения помогут вам понять:
- Автоматическое исправление Microsoft и (или) Windows выполняет действия для правильного обновления устройства.
- Действия, которые необходимо выполнить для правильного обновления устройства.
Примечание.
В любой момент в клиенте может присутствовать одно или оба этих действия.
Оповещения автоматического исправления Windows
Оповещения автоматического исправления Windows — это оповещения, относящиеся к службе автоматического исправления Windows. К таким оповещениям относятся:
Оповещения о качестве и обновлении компонентов Windows
Эти оповещения представляют данные, передаваемые в службу клиентский компонент Центра обновления Windows, связанные с исправлениями и обновлениями компонентов Windows. Эти оповещения помогают определить действия, которые необходимо выполнить, если обновление не применяется должным образом. Оповещения предоставляются только устройством, которое активно сообщает службе клиентский компонент Центра обновления Windows.
Действия клиента и Майкрософт
Автоматическое исправление Windows назначает оповещения действиям Майкрософт или действию клиента. Эти назначения дают четкое представление о том, кто несет ответственность за исправление оповещения.
| Задание | Описание |
|---|---|
| Действие Майкрософт | Относится к ответственности службы автозаполнения Windows за исправление. Автоматическое исправление Windows выполняет эти действия автоматически. |
| Действие клиента | Относится к вашей ответственности за выполнение соответствующих действий для устранения сообщаемого оповещения. |
Разрешения оповещений
Разрешения оповещений предоставляются через службу клиентский компонент Центра обновления Windows и предоставляют причину, по которой обновление не работает должным образом. Рекомендуемые действия являются общими рекомендациями, и если требуется дополнительная помощь, отправьте запрос на поддержку.
| Сообщение об оповещении | Описание | Рекомендации по автоматическому исправлению Windows |
|---|---|---|
CancelledByUser |
Пользователь отменил обновление | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что обновление было отменено пользователем. Рекомендуется работать с конечным пользователем, чтобы разрешить обновление выполняться по расписанию. |
DamagedMedia |
Файл обновления или жесткий диск поврежден | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows указала, что полезные данные обновления могут быть повреждены или повреждены. Рекомендуется запустить |
DeploymentConflict |
Устройство находится в нескольких развертываниях одного типа обновления. Действует только первое назначенное развертывание. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о конфликте политики. Дополнительные сведения см. на панели мониторинга работоспособности политики автозаполнения Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DeviceRegistrationInvalidAzureADDeviceId |
Устройство не может правильно зарегистрировать или пройти проверку подлинности в клиентский компонент Центра обновления Windows из-за недопустимого Microsoft Entra идентификатора устройства. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о проблеме с регистрацией устройства. Дополнительные сведения см. в статье Проверки готовности к автоматическому исправлению Windows после регистрации устройства. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DeviceRegistrationInvalidGlobalDeviceId |
Устройство не может правильно зарегистрировать или пройти проверку подлинности с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows из-за недопустимого глобального идентификатора устройства. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что служба MSA может быть отключена, что препятствует назначению глобального идентификатора устройства. Убедитесь, что служба MSA запущена или может работать на устройстве. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DeviceRegistrationIssue |
Устройство не может правильно зарегистрировать или пройти проверку подлинности с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о проблеме с регистрацией устройства. Дополнительные сведения см. в статье Проверки готовности к автоматическому исправлению Windows после регистрации устройства. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DeviceRegistrationNoTrustType |
Устройство не может правильно зарегистрировать или пройти проверку подлинности с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows, так как оно не может установить доверие. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о проблеме с регистрацией устройства. Дополнительные сведения см. в статье Проверки готовности к автоматическому исправлению Windows после регистрации устройства. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DiskFull |
Не удалось завершить установку, так как раздел Windows заполнен. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что для выполнения обновления недостаточно места на диске. Освободите место на диске в разделе Windows и повторите установку. Дополнительные сведения см. в статье Освобождение места для Windows Обновления. |
DownloadCancelled |
клиентский компонент Центра обновления Windows не удалось скачать обновление, так как сервер обновлений остановил подключение. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о проблеме с сервером обновлений. Убедитесь, что сеть работает, и повторите скачивание. Если оповещение сохраняется, проверьте конфигурацию сети, чтобы убедиться, что этот компьютер может получить доступ к Интернету. Дополнительные сведения см. в разделе Проверка состояния сетевого подключения. |
DownloadConnectionIssue |
клиентский компонент Центра обновления Windows не удалось подключиться к серверу обновлений и не удалось скачать обновление. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о проблеме с подключением к клиентский компонент Центра обновления Windows. Проверьте конфигурацию сети и убедитесь, что этот компьютер может получить доступ к Интернету и клиентский компонент Центра обновления Windows Online. Дополнительные сведения см. в разделах Проверка состояния сетевого подключения и Конечные точки для оптимизации доставки и клиентский компонент Центра обновления Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DownloadCredentialsIssue |
клиентский компонент Центра обновления Windows не удалось скачать файл, так как фоновой интеллектуальной службе передачи данных (BITS) не удалось подключиться к Интернету. Для прокси-сервера или брандмауэра в сети могут потребоваться учетные данные. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows Windows сообщила, что ей не удалось подключиться к Windows Обновления. Часто это может быть проблема с Шлюз приложений или прокси-сервером HTTP или проблема на клиенте. Повторите скачивание. Проверьте конфигурацию сети, чтобы убедиться, что этот компьютер может получить доступ к Интернету. Проверка и (или) список разрешений клиентский компонент Центра обновления Windows и конечная точка оптимизации доставки. Дополнительные сведения см. в разделах Проверка состояния сетевого подключения и Конечные точки для оптимизации доставки и клиентский компонент Центра обновления Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DownloadIssue |
Возникла проблема с загрузкой обновления. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что ей не удалось подключиться к Windows Обновления. Часто это может быть проблема с Шлюз приложений или прокси-сервером HTTP или проблема на клиенте. Дополнительные сведения см. в разделах Проверка состояния сетевого подключения и Конечные точки для оптимизации доставки и клиентский компонент Центра обновления Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DownloadIssueServiceDisabled |
Возникла проблема с фоновой интеллектуальной службой передачи (BITS). Служба BITS или служба, от нее зависят, могут быть отключены. | Служба windows Обновления сообщила, что служба BITS отключена. Убедитесь, что в локальных клиентских службах включена фоновая интеллектуальная служба передачи. Если служба не запущена, попробуйте запустить ее вручную. Дополнительные сведения см. в разделе Проблемы с BITS. Если она не запускается, проверка журнал событий на наличие ошибок или отправьте запрос на поддержку. |
DownloadTimeout |
Истекло время ожидания, когда Windows пыталась связаться со службой обновления или сервером, содержащим полезные данные обновления. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что попыталась скачать полезные данные, и время ожидания подключения истекло. Повторите попытку скачивания полезных данных. Если это не удалось, проверьте конфигурацию сети, чтобы убедиться, что этот компьютер может получить доступ к Интернету. Дополнительные сведения см. в разделе Проверка состояния сетевого подключения. |
EndOfService |
Устройство находится в версии Windows, которая прошла дату окончания обслуживания. | клиентский компонент Центра обновления Windows служба сообщила, что текущая версия истекла. Обновите устройство до версии, которая в настоящее время обслуживается в разделе Обзор обновления компонентов. Дополнительные сведения об использовании версий ОС см. в Windows 10 сведения о выпуске. |
EndOfServiceApproaching |
Устройство находится в версии Windows, которая приближается к дате окончания обслуживания. | Обновите устройство до версии, которая в настоящее время обслуживается в разделе Обзор обновления компонентов. Дополнительные сведения об использовании версий ОС см. в Windows 10 сведения о выпуске. |
FailureResponseThreshold |
Для развертывания, к которому принадлежит устройство, было достигнуто пороговое значение ответа на сбой. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что клиент достиг порогового значения ответа на сбой. Рассмотрите возможность приостановки развертывания и оцените наличие проблем. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
FileNotFound |
Не удается найти скачанные файлы обновлений. Программа очистки диска или средство очистки программного обеспечения сторонних разработчиков могут удалить файлы во время очистки. | клиентский компонент Центра обновления Windows сообщили, что не удалось найти файлы обновления, скачайте обновление еще раз, а затем повторите установку. Это часто может происходить со сторонними продуктами безопасности. Дополнительные сведения см. в статье Рекомендации по проверке вирусов для корпоративных компьютеров под управлением Windows или Windows Server (KB822158). Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
Incompatible |
Система не соответствует минимальным требованиям для установки обновления. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что обновление несовместимо с этим устройством. Дополнительные сведения смScanResult.xml. в файле в C:\WINDOWS\PANTHER folder for "Block Type=Hard.Если это происходит на управляемом устройстве Windows Autopatch, отправьте запрос в службу поддержки. |
IncompatibleArchitecture |
Это обновление предназначено для другой архитектуры ЦП. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что архитектура обновления не соответствует конечной архитектуре. Убедитесь, что архитектура целевой операционной системы соответствует архитектуре операционной системы узла. Это не типично для сред на основе клиентский компонент Центра обновления Windows. Если это происходит на управляемом устройстве Windows Autopatch, отправьте запрос в службу поддержки. |
IncompatibleServicingChannel |
Устройство находится в канале обслуживания, несовместимом с развертыванием, к которому принадлежит устройство. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что канал обслуживания на клиенте несовместим с целевыми полезными данными. Рекомендуется настроить канал обслуживания устройства на Канал Semi-Annual Enterprise. |
InstallAccessDenied |
Установщик не имеет разрешения на доступ к файлу или его замену. Установщик может попытаться заменить файл, который в настоящее время проверяет антивирусная программа, защита от вредоносных программ или программа резервного копирования. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что не может получить доступ к необходимым расположениям системы. Убедитесь, что ни у другой службы нет блокировки или дескриптора в клиентских папках клиентский компонент Центра обновления Windows, и повторите установку. Это часто может происходить со сторонними продуктами безопасности. Дополнительные сведения см. в статье Рекомендации по проверке вирусов для корпоративных компьютеров под управлением Windows или Windows Server (KB822158). |
InstalledCancelled |
Установка отменена. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что обновление было отменено пользователем. Рекомендуется работать с конечным пользователем, чтобы разрешить обновление выполняться по расписанию. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
InstallFileLocked |
Установщику не удалось получить доступ к файлу, который уже используется. Установщик попытался заменить файл, который в настоящее время сканируется антивирусной программой, программой защиты от вредоносных программ или резервного копирования. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что не может получить доступ к необходимым расположениям системы. Проверьте файлы в каталоге Это часто может происходить со сторонними продуктами безопасности. Дополнительные сведения см. в статье Рекомендации по проверке вирусов для корпоративных компьютеров под управлением Windows или Windows Server (KB822158). Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
InstallIssue |
Возникла проблема с установкой обновления. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о сбое установки обновления. Если оповещение сохраняется, запустите " Дополнительные сведения см. в статье Восстановление образа Windows в случае сбоя команды. Может потребоваться переустановка Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
InstallIssueRedirection |
Известная папка, которая не поддерживает перенаправление на другой диск, может быть перенаправлена на другой диск. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что расположение файла клиентский компонент Центра обновления Windows было перенаправлено в недопустимое расположение. Проверьте установку Windows и повторите обновление. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
InstallMissingInfo |
клиентский компонент Центра обновления Windows не содержит необходимых сведений об обновлении для завершения установки. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что другое обновление заменило то, которое вы пытаетесь установить. Проверьте обновление и попробуйте переустановить его. |
InstallOutOfMemory |
Не удалось завершить установку из-за нехватки памяти в Windows. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что система не имеет достаточной системной памяти для выполнения обновления. Перезапустите Windows, а затем повторите попытку установки. Если он по-прежнему завершается сбоем, выделите устройство больше памяти или увеличьте размер файлов подкачки виртуальной памяти. Дополнительные сведения см. в статье Определение подходящего размера файла подкачки для 64-разрядных версий Windows. |
InstallSetupBlock |
Обновление блокируется приложением или драйвером. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows обнаружила, что приложение или драйвер препятствует процессу обновления. Используйте служебную программу SetupDiag для выявления и диагностики любых проблем совместимости. Дополнительные сведения см. в разделе SetupDiag — Развертывание Windows. |
InstallSetupError |
Программа установки Windows обнаружила ошибку во время установки. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила об ошибке во время установки. Просмотрите код последней сообщаемой ошибки HEX в отчете о состоянии обновления качества для дальнейшего изучения. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
PolicyConflict |
Существуют политики клиентов (MDM, GP), которые конфликтуют с клиентский компонент Центра обновления Windows параметрами. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о конфликте политики. Просмотрите панель мониторинга работоспособности политики автоматического исправления Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
PolicyConflictDeferral |
Политика отсрочки, настроенная на устройстве, запрещает установку обновления. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о конфликте политики. Просмотрите панель мониторинга работоспособности политики автоматического исправления Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
PolicyConflictPause |
Обновления приостановлены на устройстве, что предотвращает установку обновления. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о конфликте политики. Просмотрите панель мониторинга работоспособности политики автоматического исправления Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
PostRestartIssue |
клиентский компонент Центра обновления Windows не удалось определить результаты установки обновления. Ошибка имеет значение false, и обновление, вероятно, выполнено успешно. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что обновление, которую вы пытаетесь установить, недоступно. Никаких действий не требуется. Если обновление по-прежнему доступно, повторите установку. |
RollbackInitiated |
На этом устройстве был запущен откат, указывающий на катастрофическую проблему во время установки Windows. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о сбое при обновлении. Запустите средство диагностики установки на устройстве или просмотрите ошибку HEX в отчете о состоянии обновления качества.
Не повторяйте установку до тех пор, пока не будет понято влияние. Дополнительные сведения см. в разделе SetupDiag — Развертывание Windows. |
SafeguardHold |
Обновление не удается установить из-за известного удержания защиты. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила об удержании безопасности, которое применяется к этому устройству. Дополнительные сведения о мерах безопасности см. в разделе Сведения о выпуске Windows 10/11 для затронутых версий. |
UnexpectedShutdown |
Установка была остановлена из-за завершения работы или перезапуска Windows. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о неожиданной перезагрузке Windows во время обновления. Никаких действий не требуется, обновление должно повторяться при наличии windows. Если оповещение сохраняется, убедитесь, что устройство остается в состоянии во время установки Windows. |
VersionMismatch |
Устройство находится в версии Windows, которая не была предназначена для клиентский компонент Центра обновления Windows. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что версия Windows не предназначена. Убедитесь, что устройство использует предполагаемую версию. |
WindowsRepairRequired |
Текущую версию Windows необходимо исправить, прежде чем ее можно будет обновить. | В клиентский компонент Центра обновления Windows службе указано, что служба нуждается в ремонте. Запустите средство восстановления при запуске на этом устройстве. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с загрузкой Windows — устранение неполадок. |
WUBusy |
клиентский компонент Центра обновления Windows не удается выполнить эту задачу, так как она занята. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что клиентский компонент Центра обновления Windows занята. Никаких действий не требуется. Перезапустите Windows и повторите установку. |
WUComponentMissing |
клиентский компонент Центра обновления Windows может отсутствовать компонент или файл обновления может быть поврежден. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что отсутствуют ключевые компоненты для клиентский компонент Центра обновления Windows. Запустите " Дополнительные сведения см. в статье Восстановление образа Windows в случае сбоя команды. Может потребоваться переустановка Windows. |
WUDamaged |
клиентский компонент Центра обновления Windows или файл обновления может быть поврежден. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что отсутствуют ключевые компоненты для клиентский компонент Центра обновления Windows. Запустите " Дополнительные сведения см. в статье Восстановление образа Windows в случае сбоя команды. Может потребоваться переустановка Windows. |
WUDecryptionIssue |
клиентский компонент Центра обновления Windows не удалось расшифровать зашифрованный файл обновления, так как ему не удалось найти нужный ключ. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила, что не удалось расшифровать полезные данные обновления. Это оповещение может быть ошибкой сетевого транзита и может быть устранено самостоятельно. Если оповещение сохраняется, проверьте все сетевые серверы Riverbeds, Application или HTTP-прокси и повторите попытку. |
WUDiskError |
клиентский компонент Центра обновления Windows произошла ошибка при чтении или записи на системный диск. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о считывании или записи оповещения на системный диск. Это оповещение часто является проблемой клиента в целевой системе. Рекомендуется запустить средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows на устройстве. Повторите установку. Подробнее: Средство устранения неполадок Центра обновления Windows. |
WUIssue |
клиентский компонент Центра обновления Windows не удалось понять метаданные, предоставляемые службой обновлений. Эта ошибка обычно указывает на проблему с обновлением. | Служба клиентский компонент Центра обновления Windows сообщила о проблеме с полезными данными обновления. Это может быть временным оповещением. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |