Подготовка стратегии обслуживания для обновлений клиента Windows

Ищете информацию для потребителей? См. раздел Центр обновления Windows: вопросы и ответы

Ниже приведен пример того, как может выглядеть этот процесс:

• Настройка тестовых устройств. Настройте тестовые устройства в программе предварительной оценки Windows, чтобы участники программы предварительной оценки могли тестировать обновления компонентов, прежде чем они будут доступны в канале общедоступной доступности. Как правило, это будет несколько тестовых устройств, которые ИТ-сотрудники используют для оценки предварительных сборок Windows. Корпорация Майкрософт предоставляет текущие сборки от разработчиков участникам программы предварительной оценки Windows примерно раз в неделю, чтобы заинтересованные пользователи могли ознакомиться с добавляемой функциональностью. Дополнительные сведения о регистрации в программе предварительной оценки Windows для бизнеса см. в разделе Программа предварительной оценки Windows.
• Определение исключенных устройств. В некоторых организациях устройствам специального назначения, например устройствам, которые управляют заводским или медицинским оборудованием или работают с банкоматами, требуется более строгий и менее частый цикл обновления компонентов, чем может предложить канал общей доступности. Для этих устройств установите выпуск Enterprise LTSC, чтобы избежать обновлений компонентов на срок до 10 лет. Определите эти устройства и отделите их от циклов поэтапного развертывания и обслуживания, чтобы устранить путаницу для администраторов и обеспечить правильную обработку устройств.
• Набор добровольцев. Цель тестирования развертывания — получение отзывов. Одним из эффективных способов набора пилотных пользователей является привлечение добровольцев. При этом четко укажите, что вы ищете отзывы, а не людей, чтобы просто "попробовать", и что могут возникнуть случайные проблемы, связанные с принятием обновлений компонентов сразу. Ожидается, что при использовании Windows как услуги проблем будет немного, однако в случае их возникновения необходимо, чтобы тестировщики сообщали вам о них как можно скорее. Выбирая участников для пилотных групп, обязательно включайте тех, кто работает с самым широким набором приложений и устройств, чтобы проверить как можно больше приложений и устройств.
• Обновление групповая политика. Каждое обновление компонентов включает новые групповые политики для управления новыми функциями. Если для управления устройствами используется групповая политика, групповая политика Администратор для домена Active Directory необходимо скачать ADMX-пакет и скопировать его в центральное хранилище (или в каталог PolicyDefinitions в папке SYSVOL контроллера домена, если не используется центральное хранилище). Вы можете управлять новыми групповыми политиками из последней версии Windows с помощью средств удаленного администрирования сервера. Пакет загрузки ADMX создается в конце каждого цикла разработки, а затем публикуется для скачивания. Чтобы найти пакет загрузки ADMX для конкретной сборки Windows, найдите "ADMX download for Windows build xxxx". Дополнительные сведения об управлении групповая политика см. в статье Создание центрального хранилища для групповая политика административных шаблонов в Windows и управление им.
• Выбор средства обслуживания. Решите, какой продукт будет использоваться для управления обновлениями Windows в вашей среде. Если вы в настоящее время используете Windows Server Update Services (WSUS) или Microsoft Configuration Manager для управления обновлениями Windows, вы можете продолжать использовать эти продукты для управления обновлениями Windows 10 или Windows 11. Кроме того, можно использовать Центр обновления Windows для бизнеса. Помимо того, какой продукт вы будете использовать, рассмотрите способ доставки обновлений. Для ускорения распространения обновлений доступно несколько одноранговых параметров. Сравнение этих средств см. в разделе Средства обслуживания.
• Ранжирование приложений по приоритету. Сначала создайте портфель приложений. Этот список должен включать в себя все приложения, установленные в вашей организации, и все размещенные в ней веб-страницы. Затем определите приоритет в этом списке, чтобы определить приложения, которые являются наиболее важными для бизнеса. Так как ожидается, что совместимость приложений с новыми версиями Windows будет высокой, перед пилотным этапом необходимо протестировать только самые критически важные для бизнеса приложения. все остальное можно протестировать после этого. Подробнее о выявлении проблем совместимости с приложениями см. в статье Manage Windows upgrades with Upgrade Analytics (Управление обновлениями Windows с помощью Upgrade Analytics).

Каждый раз, когда корпорация Майкрософт выпускает обновление компонентов, ИТ-отдел должен использовать следующий высокоуровневый процесс, чтобы обеспечить успешное широкое развертывание:

1. Проверка совместимости критических бизнес-приложений. Протестируйте наиболее важные бизнес-приложения на совместимость с новым обновлением функций Windows 10, запущенным на компьютерах предварительной оценки Windows, указанных на предыдущем шаге "Настройка тестовых устройств" предыдущего раздела. Список приложений, охватываемых этой проверкой, должен быть небольшим, потому что большинство приложений можно протестировать на стадии пилотного развертывания.
2. Проведение пилотного развертывания и реагирование на отзывы. Корпорация Майкрософт ожидает, что совместимость приложений и устройств будет высокой, но по-прежнему важно иметь целевые группы в ИТ-отделе и бизнес-подразделениях для проверки совместимости приложений для остальных приложений в портфеле приложений. Так как только самые критически важные для бизнеса приложения тестируются заранее, это действие представляет большую часть тестирования совместимости приложений в вашей среде. Это не обязательно формальный процесс, а проверка пользователя с помощью определенного приложения. Таким образом, следующим шагом является развертывание обновления компонентов для ранних ИТ-пользователей и целевых групп, работающих в канале общедоступной доступности, который вы определили на шаге "Набор добровольцев" предыдущего раздела. Не забудьте четко сообщить о том, что вы ищете отзыв как можно скорее, и укажите, как пользователи могут отправлять вам отзывы. Если возникла проблема, используйте план ее устранения.
3. Широкомасштабное развертывание. Наконец, сосредоточьтесь на крупномасштабном развертывании с помощью кругов развертывания. Постройте круги развертывания, нацеленные на группы компьютеров в выбранном вами продукте для управления обновлениями. Чтобы максимально снизить риск, стройте круги развертывания так, чтобы каждый отдел был разбит на несколько кругов. Таким образом, если вы столкнулись с проблемой, вы не будете препятствовать продолжению любого критического бизнеса. С помощью этого метода каждый круг развертывания снижает риск, так как в любом конкретном отделе обновляется больше людей.