Подробное рассмотрение отзывов и предложений

Отзывы участников программы предварительной оценки Windows могут изменить и улучшить Windows для пользователей по всему миру. Хотя ваше устройство отправляет нам некоторые анонимные диагностические данные при тестировании Windows Insider Preview builds, предоставление нам отзывов является ключом к улучшению Windows в будущем.

Центр отзывов, приложение для Windows, упрощает предоставление отзывов. Войдите в учетную запись, которую вы использовали для регистрации в программе предварительной оценки Windows, чтобы получить доступ ко всем функциям.

Предоставление отличного отзыва

Когда вы отправляете отзыв, он будет собирать сведения на основе ваших параметров конфиденциальности и категории отзывов, которые вы предоставляете. Если вы позволяете нам извлекать анонимные диагностические данные, мы также собираем сведения о конкретной функции, о которой вы отправляете отзыв. Если вы можете предоставить нам снимки экрана, файлы ключей или воссоздать проблему, это также поможет нам лучше понять проблему или предложение и собрать больше диагностика.

Во-первых, проверка, если отзыв уже существует для вашей проблемы, предложения или комплимента. Если он уже существует, его можно перенаправить. Если вы не можете найти отзыв, похожий на ваш, значит пора добавить новый отзыв.

Проверка существующих отзывов

1. Откройте Центр отзывов. Если у вас возникла проблема, лучше всего открыть ее на устройстве с Windows, на котором вы видите проблему, чтобы оно также ранее отправляло диагностические данные.

2. В правом верхнем углу убедитесь, что вы вошли в систему с помощью учетной записи, используемой для регистрации в программе предварительной оценки Windows. Если нет, выполните вход. Мы можем получить диагностические данные и ответить вам, только если вы вошли в систему в качестве пользователя программы предварительной оценки или розничной торговли.

3. В разделе Отзывы о сообществе найдите тему, по которой вы хотите проверка отзывы.

4. Используйте фильтры в верхней части, чтобы сузить результаты поиска:

• Параметр Сортировка поможет вам найти последние проблемы и предложения. Выберите трендовые, последние или upvotes.
• Параметр Фильтр предоставляет наибольшее количество способов фильтрации результатов, и вы можете выбрать несколько фильтров в разделе. Вы можете сортировать отзывы по номеру сборки, категории, типу отзыва, если у них есть официальные ответы, или по их состоянию, например по дополнительным сведениям и изменениям.

5. Если вы найдете нужный отзыв, у вас есть несколько вариантов взаимодействия с ним:

• Отправьте его, чтобы сообщить нам, что вы согласны с отзывом. Если это основная проблема или предложение, которое еще не было исправлено, то вам нужно сделать все, чтобы быть услышанным и показать, что вы заботитесь о проблеме.
• Комментарий к отзыву, чтобы добавить свои собственные мысли
• Поделиться ссылкой на отзыв
• Если коллекции нет, очень мало отчетов или upvotes, или она помечена дополнительными сведениями, рекомендуется отправить свой собственный аналогичный отзыв, чтобы поделиться своим опытом.

Добавление новых отзывов

1. Если вам не удалось найти существующий отзыв, выберите раздел Отправить отзыв в области навигации слева.

2. Выберите тип отзыва, который вы хотите предоставить. Существует три типа отзывов, которые можно выбрать:

• Внесите предложение: предложите новую функцию или идею.
• Сообщите о проблеме: сообщите о проблеме в Windows.
• Дайте комплимент: отправьте положительные отзывы о функциях или идеях, которые вы хотите или хотели бы увидеть больше.

Создание предложения

Если вы хотите предложить новую функцию или идею, вы можете сделать предложение.

1. Создайте понятное и описательное название для вашего отзыва в поле Сводные данные по вашему отзыву . Это невероятно важно, чтобы дать хорошее название, потому что обычно это первое, что мы видим в Корпорации Майкрософт, когда пытаемся убедиться, что ваши отзывы доставляются нужным людям. Рекомендуется включить имя функции и четкий обзор предложения.

• Хорошее название предложения: панель задач должна быть перемещена на любой край экрана
• Плохое название предложения: Я ненавижу его! Вместо этого дайте мне вернуть старый вариант

2. В разделе Что мы можем сделать лучше , очень важно дать нам четкое подробное описание вашего предложения и почему оно имеет значение. Мы получаем миллионы отзывов, поэтому регулярно мы будем знать по просто хорошему описанию, если это новая или известная проблема, что экономит нам время. И это означает, что мы получаем больше отзывов и исправлений! Мы рекомендуем включить:

• Общие сведения о вашем интерфейсе
• Почему вы думаете, что улучшения помогут
• Если это отзыв о переводе, который вы видите, текст, который вы видите, текст, который вы считаете, должен быть вместо него, и снимок экрана, где вы видите его
• Только один элемент обратной связи в описании. Предоставление нам длинного списка различных предложений означает, что мы не можем связать их с коллекциями или назначить их нашим командам правильно, поэтому мы попросим вас отправить каждый фрагмент отзывов отдельно, прежде чем рассматривать ваши предложения.
• Не включайте подробные сведения об устройстве, операционной системе или версиях приложений, которые автоматически включаются в ваш отзыв.
  • Хорошее описание предложения. Вы должны иметь возможность перемещать панель задач на любой край экрана. Должна быть возможность перетаскивать его на определенный край или щелкнуть его правой кнопкой мыши с возможностью перемещения к определенному краю экрана.

3. Выберите категорию. Центр отзывов попытается классифицировать ваше предложение на основе ваших входных данных для сводных отзывов, но если ему не удается определить категорию или вы считаете, что она лучше подходит для другой указанной категории, вы можете изменить это самостоятельно. Категории обеспечивают извлечение устройством правильных сведений и отправку вашего отзыва соответствующим командам, поэтому важно проверить их. Убедитесь, что выбранные данные соответствуют предоставленным вами отзывам, или используйте раскрывающийся список, чтобы изменить их.

4. Добавьте дополнительные сведения, вы также можете записать снимок экрана, записать шаги или вложить файл, чтобы помочь присвоить контекст вашему запросу функции. Любые дополнительные сведения, которые вы можете предоставить, важны для нас, чтобы иметь возможность более адекватно обращаться к вашим отзывам.

5. Укажите, хотите ли вы делиться своими отзывами. People может просматривать, комментировать и просматривать этот отзыв. Вложения и диагностические данные предоставляются только корпорации Майкрософт, а не общедоступные.

6. Отправьте свой отзыв после завершения.

Сообщить о проблеме

Если вы видите проблему, например, что-то не работает или отсутствует, выберите Сообщить о проблеме.

1. Как и в случае с предложением, создайте понятное и описательное название для проблемы в поле Сводные данные по отзыву .

2. В поле Что вам не понравилось , укажите как можно больше сведений о проблеме: опишите, что вы делали при возникновении проблемы, что вы ожидали и что произошло на самом деле, а также точные шаги для ее воспроизведения (включая частоту ее возникновения). Если вы видите какие-либо сообщения об ошибках, добавьте точную формулировку.

3. Выберите категорию. Центр отзывов попытается классифицировать проблему на основе ваших входных данных, но если ему не удается определить категорию или вы считаете, что она лучше подходит для другой категории, вы можете изменить ее самостоятельно. Категории обеспечивают извлечение устройством правильных сведений и отправку вашего отзыва соответствующим командам, поэтому важно проверить их. Убедитесь, что выбранные данные соответствуют предоставленным вами отзывам, или используйте раскрывающийся список, чтобы изменить их.

4. Затем в разделе Добавление дополнительных сведений можно вложить любую связанную информацию. В некоторых категориях и подкатегориях нам нужны определенные диагностика, прикрепленные к вашему отчету, чтобы принять меры, но мы всегда рекомендуем воссоздать проблему. Узнайте больше о том, что необходимо включить в определенные категории.

   • Прикрепить снимок экрана. Если вы описываете проблему, которую можно увидеть визуально, всегда прикрепляйте снимок экрана или повторно создайте проблему. Если это новая проблема, это невероятно важно для нас, чтобы иметь возможность понять и исследовать, особенно если мы не можем воспроизвести проблему самостоятельно. Нажмите клавиши CTRL+V, чтобы вставить изображение из буфера обмена, или перейдите к месту, где вы видите проблему, и нажмите клавиши Win+PrtScn, чтобы сделать снимок экрана, сохраненный в папке Снимки > экрана. Затем нажмите Выберите снимок экрана, чтобы вложить файл.
   • Шаги записи. В большинстве случаев это лучшее, что вы можете сделать, чтобы помочь нам исследовать проблему. Проверьте параметры по умолчанию, отображаемые для вашей проблемы, а затем выберите Начать запись. Во время записи пройдите по проблеме шаг за шагом или покажите нам, как вы думаете, что ваше предложение будет работать. По завершении нажмите Остановить запись, чтобы вложить ее в свой отзыв. Вы можете просмотреть и изменить его перед отправкой.
   • Добавить файл. Выберите этот параметр, чтобы использовать проводник для поиска и вложения файла, который вы хотите отправить со своим отзывом. Это отлично подходит для прикрепления видеозаписи вашей проблемы.

5. Укажите, хотите ли вы делиться своими отзывами. People может просматривать, комментировать и просматривать этот отзыв. Вложения и диагностические данные предоставляются только корпорации Майкрософт, а не общедоступные.

6. Когда вы будете удовлетворены своим отзывом, нажмите кнопку Отправить, чтобы отправить его нам.

Дать комплимент

Нравится то, что вы видите? Дайте команде комплимент, чтобы знать, что продолжать делать.

1. Создайте четкое и описательное название для вашего комплимента в поле Сводные данные по вашему отзыву .

2. Подробное описание вашего комплимента в поле Что вам понравилось . Чем больше подробностей о конкретных вещах, которые вам понравились, тем лучше наши команды функций и разработчиков смогут интегрировать эти отзывы в будущие обновления.

3. Выберите категорию. Центр отзывов попытается классифицировать ваш комплимент на основе ваших входных данных для сводных отзывов, но если ему не удается определить категорию или вы считаете, что она лучше подходит для другой указанной категории, вы можете изменить это самостоятельно. Категории обеспечивают извлечение устройством правильных сведений и отправку вашего отзыва соответствующим командам, поэтому важно проверить их. Убедитесь, что выбранные данные соответствуют предоставленным вами отзывам, или используйте раскрывающийся список, чтобы изменить их.

4. Добавьте дополнительные сведения, вы также можете записать снимок экрана, записать шаги или вложить файл, чтобы показать, что вы делаете комплименты.

5. Укажите, хотите ли вы делиться своими отзывами. People может просматривать, комментировать и просматривать этот отзыв. Вложения и диагностические данные предоставляются только корпорации Майкрософт, а не общедоступные.

6. Когда вы будете удовлетворены своим комплиментом, нажмите кнопку Отправить , чтобы отправить его нам.