Код 19 — CM_PROB_REGISTRY

Это сообщение об ошибке диспетчера устройств указывает, что обнаружена проблема реестра.

Код ошибки

19

Отображаемое сообщение

"Windows не может запустить это аппаратное устройство, так как его сведения о конфигурации (в реестре) не являются неполными или повреждены. (Код 19)"

Рекомендуемое решение

Эта ошибка может привести к тому, что для устройства определено несколько служб, возникает сбой открытия ключа службы или имя драйвера невозможно получить из ключа службы.

Попробуйте удалить и переустановить драйвер или откатите систему до последней успешной конфигурации реестра.

Чтобы удалить и переустановить драйвер устройства, выполните следующие действия.

1. открытьдиспетчера устройств.

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок, представляющий устройство в окне диспетчера устройств.

3. В появившемся меню щелкните Удалить, чтобы удалить драйвер устройства.

4. Щелкните Действие в строке меню Диспетчера устройств.

5. В меню Действие нажмите Проверить наличие изменений оборудования, чтобы переустановить драйвер устройства.

Чтобы выполнить откат системы к последней успешной конфигурации реестра, перезапустите компьютер в безопасном режиме и выберите параметр "Последняя известная хорошая конфигурация".

Для разработчиков драйверов

Свойство DEVPKEY_Device_ProblemStatus на устройстве должно указывать код сбоя, который может обеспечить больше контекста проблемы. Распространенная причина этой проблемы заключается в том, что служба драйверов, которая была указана в качестве фильтра устройств для этого устройства или фильтра классов для класса, в который находится это устройство, является служба, которая не существует. В этой ситуации на устройстве свойство DEVPKEY_Device_ProblemStatus обычно имеет значение STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND (0xc0000034).