Microsoft-Windows-RemoteAssistance-Exe
Компонент Microsoft-Windows-RemoteAssistance-Exe позволяет пользователю, у которого возникла проблема с компьютером, получить помощь от другого пользователя, который находится в другом месте. Помощник может быть другом или специалистом службы поддержки. В корпоративной среде помощником обычно является сотрудник, получающий помощь от корпоративной СЛУЖБЫ ИТ-поддержки. В домашней среде пользователь часто получает помощь от друга или члена семьи, который является опытным пользователем и находится удаленно.
Чтобы включить удаленную помощь, необходимо настроить брандмауэр Windows. Используйте параметр FirstLogonCommands , чтобы создать команду, которая настраивает брандмауэр Windows. Используйте Netsh для включения удаленного помощника. Например,
netsh advfirewall firewall set rule group="Remote Assistance" new enable=yes
В этом разделе
| Параметр | Описание |
|---|---|
| CreateEncryptedOnlyTickets | Указывает, создаются ли только зашифрованные билеты. |
| fAllowToGetHelp | Указывает, что пользователь может запросить помощь у друга или специалиста службы поддержки. |
| fAllowFullControl | Указывает, что друг или специалист службы поддержки может управлять компьютером лица, запрашивающего помощь. |
| MaxTicketExpiry | Указывает максимальное время жизни билета. |
| MaxTicketExpiryUnits | Указывает единицы за максимальное время, в течение времени, в течение срока действия билета. |
Применение
Чтобы определить, применяется ли компонент к создаваемому образу, загрузите образ в SIM-карту Windows и выполните поиск по имени компонента или параметра. Сведения о просмотре компонентов и параметров см. в разделе Настройка компонентов и параметров в файле ответов.