Поделиться через

Сбор сведений с помощью TSS для проблем, связанных с развертыванием

  • Статья

В этой статье описывается, как собирать сведения с помощью набора инструментов TroubleShootingScript (TSS) для проблем, связанных с развертыванием.

Прежде чем обратиться в службу поддержки Майкрософт, вы можете собрать сведения о проблеме.

Предварительные требования

Предварительные требования для правильной работы набора инструментов см. в статье Введение в набор инструментов TroubleShootingScript (TSS).

Сбор ключевой информации перед обращением в службу поддержки Майкрософт

  1. Скачайте TSS и извлеките его в папку C:\tss .

  2. Откройте папку C:\tss из командной строки PowerShell с повышенными привилегиями.

    Примечание.

    Не используйте интегрированную среду сценариев (ISE) Windows PowerShell.

  3. Выполните следующие командлеты:

    Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass

    .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport

  4. Введите A для параметра "Да ко всем" для изменения политики выполнения.

Примечание.

  • Трассировки хранятся в сжатом файле в папке C:\MS_DATA . После создания обращения в службу поддержки этот файл можно отправить в безопасную рабочую область для анализа.
  • Если вы скачали это средство ранее, рекомендуется скачать последнюю версию. Он не обновляется автоматически при запуске -Collectlog DND_SetupReport.