Клиент Lync или Skype для бизнеса не запускается при щелчке ссылки на собрание, если браузер по умолчанию — Google Chrome

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

• Google Chrome настроен в качестве браузера по умолчанию.
• Установка Google Chrome обновляется до версии 42 или более поздней.
• Вы пытаетесь присоединиться к собранию, щелкнув ссылку "Присоединиться к собранию Lync" или "Присоединиться к собранию Skype", и выполняется любой из следующих критериев:

  • Щелкните ссылку в любом приложении, отличном от Microsoft Outlook 2013.

  • Организатор собрания не создавал собрание с помощью подключаемого модуля для собраний в Outlook, Lync или Skype для бизнеса.

  • Организатор собрания из другой организации, которая не настроила опцию сохранения формата транспортной нейтральной инкапсуляции (TNEF) для исходящих сообщений электронной почты. Дополнительные сведения см. на следующем веб-сайте Outlook:

    Управление форматированием сообщений TNEF с помощью удаленных доменов

В этом сценарии при нажатии ссылки "Присоединиться к собранию Lync" или "Присоединиться к собранию Skype" вы ожидаете, что локально установленный клиент Lync или Skype для бизнеса начнется. Вместо этого веб-браузер по умолчанию запускается и вы направляетесь на веб-страницу Lync Web App или Skype для бизнеса Web App. Затем вам будет предложено установить подключаемый модуль или присоединиться к собранию с помощью веб-интерфейса.

Причина

Эта проблема возникает, потому что по умолчанию обновленная версия Google Chrome перестает поддерживать и отключает интерфейс подключения модулей Netscape (NPAPI). В настоящее время NPAPI используется в рамках процесса обнаружения клиентов для клиента Lync или Skype для бизнеса при присоединении к собранию, щелкнув ссылку. Если NPAPI отключен, веб-страница не может определить, установлен ли клиент.

Резолюция

Накопительное обновление за май 2015 г. (5.0.8308.887) для Microsoft Lync Server 2013, позволяющее пользователям Mac и Windows присоединяться к собранию с помощью Lync Web App в любом браузере по умолчанию. Не требуется использовать NPAPI для присоединения к собранию, если Chrome является браузером по умолчанию. Дополнительные сведения см. в следующей статье:

Накопительное обновление для Lync Server 2013, предоставляющее полный интерфейс Lync Web App

Дополнительные сведения

Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.