Ошибка "Внутренний сервер 500" и вызовы доступа к подписчику или автосекретарю завершаются сбоем после перемещения объектов контактов в Skype для бизнеса Server 2019

  • Применяется к: Skype for Business Server 2019

Симптомы

После миграции контактных объектов доступа для подписчиков или автоответчика в Skype для бизнеса Server 2019 с помощью командлета Move-CsExUmContact звонки на эти номера завершаются сбоем и слышен короткий сигнал 'занято'.

Кроме того, запись об ошибке "500 Внутренняя ошибка сервера" регистрируется в файле журнала UCCAPI вызывающего клиента.

SIP/2.0 500 Server Internal Error
 ms-user-logon-data: RemoteUser
 Authentication-Info: TLS-DSK qop="auth", opaque="E0B06A27", srand="BEE78D63", snum="294", rspauth="d273a9ff5d8c43edec26a19af80f9dcd383ad509b385292d60f0c5685b5151e65a050c6971c5a92af59bc9cc1050f3cb", targetname="NASEAPOOLFE01.contoso.com", realm="SIP Communications Service", version=4
 Via: SIP/2.0/TLS 192.168.1.190:58350;received=192.168.1.1;ms-received-port=58350;ms-received-cid=1D5400
 From: "Calvin Zink"<sip:calz@treyresearch.net>;tag=02cf1a118c;epid=11c6105a5a
 To: <sip:seaautoattendant@treyresearch.net>;tag=5A2FCD175386029A12ECE5FB6E248424
 Call-ID: fd8c35c4bf9c41999f72bac2ddbacec4
 CSeq: 1 INVITE
 ms-telemetry-id: 283648AE-90DB-5E43-A0F5-EFDF55BD7E81
 ms-diagnostics: 15000;reason="Unable to read the user properties publication for the user or contact object.";source="NASEAPOOLFE01.CONTOSO.COM";appName="ExumRouting"
 Server: ExumRouting/7.0.0.0
 Content-Length: 0

Причина

Эта проблема возникает из-за возникающих проблем в Skype для бизнеса Server 2019.

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, переместите контактные объекты доступа подписчика или автосекретаря в Skype для бизнеса Server 2015 или более раннюю поддерживаемую версию сервера топологии с помощью командлета Move-CsExUmContact.

Замечание

Вам не нужно снова запускать exchucutil.ps1 при перемещении контактных объектов доступа подписчика или автосекретаря в уже настроенной топологии.

Ссылки

Перемещение объектов контактов единой системы обмена сообщениями Exchange

Состояние

Корпорация Майкрософт знает об этой проблеме и в настоящее время изучает ее.

Дополнительные сведения

Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.

  • Last updated on