Установка Lync 2010 не завершится с помощью установщика Windows (MSI)

  • Применяется к: Lync 2010

Симптомы

Вы можете столкнуться с одним или несколькими из следующих симптомов:

  • Локальная установка установщика Windows (MSI) для Microsoft Lync 2010 не завершится, и в диалоговом окне установки Microsoft Lync 2010 отображается следующее предупреждение:

    Microsoft Lync 2010 необходимо установить, выполнив соответствующий исполняемый файл программы установки Lync.

  • Параметр групповой политики установки программного обеспечения доменных служб Active Directory (AD DS) для методов развертывания MSI не завершится, когда Lync.msi развертывается в поддерживаемых клиентах Windows.

  • Автоматические развертывания с использованием Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 или Configuration Manager 2007 R2 для Lync.msi могут не завершаться, или могут возникать ошибки, специфичные для среды SMS или среды Configuration Manager.

Причина

Клиент Lync 2010 должен быть установлен с помощью исполняемого файла клиента.

Замечание

Начальная установка Lync 2010 на поддерживаемом клиенте Windows создает файл Lync.msi в следующих расположениях:

  • %program файлы%\OCSetup
  • %program файлы (x86)%\OCSetup

Файл Lync.msi можно использовать для развертывания клиента Lync 2010 с помощью локальных и автоматизированных методов развертывания, описанных в разделе "Симптомы".

Резолюция

Это важно

Этот раздел, метод или задача содержит шаги, которые объясняют, как изменить реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно следуете этим шагам. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем, при возникновении проблемы, вы можете восстановить реестр. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в соответствующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows

Используйте параметр групповой политики UseMSIForLyncInstallation Lync 2010, чтобы включить или заблокировать развертывания MSI для Lync.msi следующим образом:

Name: UseMSIForLyncInstallation
Default: 0
Range: 1 or 0
Registry Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

Чтобы включить развертывания MSI для Lync.msi, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку "Пуск", выберите "Запустить", введите regedit и нажмите кнопку "ОК".

  2. Найдите и откройте следующий подраздел реестра:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

  3. В меню "Изменить" подведите указатель к "Создать", а затем выберите Параметр DWORD.

  4. Введите UseMSIForLyncInstallation, а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы ввести имя записи реестра.

  5. Щелкните правой кнопкой мыши UseMSIForLyncInstallation и выберите пункт "Изменить".

  6. В поле данных "Значение" введите 1, если это значение еще не отображается, а затем нажмите кнопку "ОК".

  7. Выйдите из редактора реестра.

  8. Перезапустите клиент Windows.

Замечание

Средство установщика Microsoft Windows (msiexec) должно использоваться как минимум со следующими параметрами, чтобы предотвратить повторную установку Lync 2010 при каждом запуске Lync 2010.

C:\Lync2010\>msiexec /i C:\Lync2010\Lync.msi OCSETUPDIR="C:\Program Files\Microsoft Lync"

Проблема устранена?

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончили с этим разделом. Если проблема не устранена, можно обратиться в службу поддержки.

Дополнительная информация

Определение параметра групповой политики UseMSIForLyncInstallation Lync 2010 не входит в файл Communicator.adm.

Подробные сведения об автоматизации методов развертывания Lync 2010 см. на следующем веб-сайте Microsoft TechNet:

IT-Managed Установка Lync 2010

Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.

  • Last updated on