Skype для бизнеса воспроизводит сигнал вызова во время звонка в Teams

Симптомы

В вызове Microsoft Teams клиент Microsoft Skype for Business имеет элементы управления HID в режиме Islands. Во время звонка, если Skype для бизнеса запускается или кнопка 'Hook' нажимается на HID, поддерживающем функцию Flash, клиент передает сигнал вызова в течение 30 секунд всем участникам звонка.

Причина

Существует новая функция HID для пользователей режима Islands в Teams для управления функциями включения/выключения звука (подробности см. в разделе "Дополнительные сведения"). Для этой функции требуется, чтобы версия клиента Skype для бизнеса была 16.0.11020.10000 или более поздней.

Если версия клиента Skype для бизнеса более ранняя, чем 16.0.11020.10000, эта проблема возникает при нажатии кнопки подключения.

Эта проблема также возникает, если Skype для бизнеса запускается во время звонка в Microsoft Teams. Это верно для всех версий Skype для бизнеса.

Обходной путь

Примечание: Используйте любой из следующих методов, чтобы обойти проблему, если она возникает при нажатии кнопки Hook. Используйте метод 1 или 2, чтобы обойти проблему, если она возникает при запуске Skype для бизнеса во время вызова Teams.

Метод 1

Задайте для параметра "Телефонный тон " значение None для Skype для бизнеса.

Администраторы:

Используйте реестр Windows, чтобы изменить параметр тона абонента для всех пользователей. Очистите данные в следующем подразделе реестра:

HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\LYNC_dialtone\.Current\Default

Отдельные пользователи:

Доступ к параметрам Windows для изменения параметра тональности абонента, как показано ниже.

1. Откройте приложение "Параметры" и выберитепанель управления звуком>>.
2. Выберите вкладку "Звуки ".
3. В разделе "События программы " прокрутите вниз, чтобы найти Skype для бизнеса.
4. В узле Skype для бизнеса выберите "Тон номера".
5. В разделе "Звуки" прокрутите страницу в верхней части списка, выберите "Нет", а затем нажмите кнопку "ОК".

Метод 2.

Задайте PlayAbbreviatedDialToneзначение True в политике клиента. Если PlayAbbreviatedDialTone задано значение True, при снятии с телефона устройства, совместимого со Skype для бизнеса, воспроизводится трехсекундный тон набора. Дополнительные сведения см. в разделе Set-CsClientPolicy. Чтобы задать значение, выполните следующую команду:

Set-CsClientPolicy -Identity RedmondClientPolicy  -PlayAbbreviatedDialTone $True

Метод 3

Включите функции взаимодействия HID в клиенте Skype для бизнеса. Дополнительные сведения см. в разделе EnableTeamsHIDInterop, где описана координация использования устройств HID в Microsoft Teams и Skype для бизнеса 2016 в режиме Островов.

Дополнительные сведения

Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, корпорация Майкрософт развернула новую функцию HID, чтобы включить элемент управления Mute/Unmute для пользователей режима Islands в Teams.

Эта функция применяется только к Windows (32-разрядная версия).

Из-за доступности новых элементов управления Mute/Unmute HID ранее доступные элементы управления, такие как Снятие/Положить трубку, больше не поддерживаются. Однако элементы управления громкости и звонка будут продолжать работать как раньше.