Электронная почта остается в папке "Исходящие" до тех пор, пока вы вручную не инициируете операцию отправки и получения в Outlook

  • Применяется к: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

Исходный номер базы знаний: 2797572

Симптомы

При отправке сообщения электронной почты в Microsoft Outlook сообщение может остаться в папке "Исходящие", как показано на следующем рисунке.

Снимок экрана показывает сообщение электронной почты, застрявшее в папке

При возникновении этой проблемы сообщение остается в папке "Исходящий" до тех пор, пока вы вручную не инициируете операцию отправки и получения (например, нажмите клавишу F9 или выберите отправку или получение).

Причина

Эта проблема может возникнуть, если параметр "Отправить сразу после подключения" не включен, как показано на следующем рисунке в Outlook 2016.

Снимок экрана: окно параметров Outlook, в котором функция

Этот параметр привязан к следующим данным реестра, поэтому этот параметр также можно настроить администратором с помощью изменения реестра.

Ключ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail.

или

Ключ политики: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

DWORD: отправка почты немедленно
Значение: 0

Замечание

В приведенных выше путях реестра <x.0> представляет версию Outlook (16.0 = Outlook 2016, Outlook 2019 или Outlook для Microsoft 365, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007, 11.0 = Outlook 2003).

Резолюция

Выполните следующие действия, чтобы повторно включить отправку немедленно при подключении.

  • Outlook 2010 и более поздних версий

    1. На вкладке "Файл" выберите "Параметры".
    2. В диалоговом окне "Параметры Outlook " выберите "Дополнительно".
    3. В разделе "Отправка и получение " включите отправку немедленно при подключении.
    4. Нажмите ОК.

  • Outlook 2007 и Outlook 2003

    1. В меню "Сервис" выберите "Параметры".
    2. В диалоговом окне "Параметры" выберите вкладку "Настройка почты ".
    3. В разделе "Отправка и получение " включите отправку немедленно при подключении.
    4. Нажмите ОК.

Замечание

Если вы не можете повторно включить этот параметр, так как он неактивен, то этот параметр управляется групповой политикой. В этом случае обратитесь к администратору, чтобы удалить эту групповую политику.

  • Last updated on