Устранение неполадок при открытии пустого экрана при двойном щелчке значка файла или имени файла в Excel

Симптомы

При двойном щелчке значка или имени файла для книги Microsoft Excel Excel запускается, а затем отображается пустой экран вместо файла, который вы ожидаете увидеть.

Резолюция

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте использовать следующие параметры в соответствии с указанным порядком.

Вариант 1. Проверка скрытых листов

Лист Excel, возможно, непреднамеренно был сохранен в виде скрытого документа. Чтобы проверить это, выполните следующие действия.

1. Перейдите на вкладку "Вид ".
2. Выберите unhide.
3. Выберите книгу из списка.
4. Нажмите ОК.

Вариант 2. Свернуть и развернуть окно

Минимизация и максимизация окна иногда может обновить страницу Excel и вызвать отображение скрытых данных.

1. В правом верхнем углу электронной таблицы Excel выберите кнопку свертывания.
2. В области задач щелкните правой кнопкой мыши Excel и выберите электронную таблицу. (Или дважды щелкните значок Excel.)

После развертывания листа на полный экран данные могут отображаться.

Вариант 3. Сброс сопоставлений файлов

Чтобы проверить правильность выполнения сопоставлений файлов в системе, сбросьте сопоставления файлов Excel на настройки по умолчанию. Для этого следуйте шагам для вашей операционной системы.

Для Windows 10 и Windows 11

1. Найдите файл, который открывается неправильно, и скопируйте его на рабочий стол.
2. Щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите пункт Свойства.
3. На вкладке "Общие " рядом с типом файла тип файла будет указан в скобках. Например, (.docx), (.pdf) или (.csv).

В команде "Откроется" показано, с каким приложением в данный момент связан файл.

Чтобы открыть этот тип файла в другом приложении, выполните указанные ниже действия.

1. Выбрать Изменить.
2. Выберите "Другие приложения".
3. Выберите нужное приложение, а затем установите флажок "Всегда использовать это приложение ".
4. Выберите кнопку ОК.

Вариант 4. Восстановление виртуализации взаимодействия с пользователем (UE-V)

Если вы используете Update User Experience Virtualization (UE-V), установите исправление 2927019. Для этого см. пакет обновления Hotfix 1 для Майкрософт User Experience Virtualization 2.0.

Если вы не уверены, используете ли вы UE-V, просмотрите список программ в элементе Программы и компоненты в Панели управления. Запись в разделе "Центр параметров компании" указывает, что вы используете UE-V.

Вариант 5. Восстановление Office

Попробуйте восстановить программы Office. Для этого выполните действия по типу установки и операционной системе.

Для установки Приложения Microsoft 365, Office LTSC 2021 или Office 2019 "Нажми и запусти"

Для Windows 10 и Windows 11

1. На начальном экране введите параметры.
2. Выберите или коснитесь Настройки.
3. В окне "Параметры" выберите или коснитесь "Приложения".
4. В окне "Приложения и функции" прокрутите вниз до программы Office и выберите или коснитесь его.
5. Выберите или нажмите кнопку "Изменить".
6. В окне "Как вы хотите восстановить программы Office", выберите переключатель "Восстановление в Интернете", а затем нажмите кнопку "Восстановить".

Вариант 6. Отключение надстроек

Excel и программы надстройки COM также могут вызвать эту проблему. Эти два типа надстроек находятся в разных папках. Для тестирования отключите и изолируйте конфликт, отключив каждую надстройку одновременно. Для этого выполните следующие действия.

1. В меню "Файл" выберите "Параметры" и выберите "Надстройки".
2. В списке "Управление " в нижней части экрана выберите элемент надстроек COM и нажмите кнопку "Перейти".
3. Снимите одну из надстроек в списке, а затем нажмите кнопку "ОК".
4. Перезапустите Excel, дважды щелкнув значок или имя файла для книги, которую вы пытаетесь открыть.
5. Если проблема сохраняется, повторите шаги 1-4, за исключением выбора другой надстройки на шаге 3.
6. Если проблема сохранится после отключения всех надстроек COM, повторите шаги 1-4, за исключением выбора надстройки Excel на шаге 2. Затем попробуйте каждую из Excel надстроек по одному на шаге 3.

Если Excel загружает файл, последняя надстройка, которую вы отключили, вызывает проблему. Если это так, рекомендуем посетить веб-сайт производителя надстройки, чтобы узнать, доступна ли обновленная версия надстройки. Если более новая версия надстройки недоступна или если вам не нужно использовать надстройку, ее можно отключить.

Если Excel не открывает файл после отключения всех надстроек, проблема имеет другую причину.

Если ни один из указанных выше параметров не работает, убедитесь, что Excel не находится в режиме совместимости.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с этой проблемой после использования всех этих вариантов, обратитесь в служба поддержки Майкрософт для получения дополнительной помощи по устранению неполадок.