Изменения политики предотвращения потери данных не вступают в силу в Outlook 2013 в Microsoft 365

  • Применяется к: Exchange Online, Built-in security features for all cloud mailboxes

Первоначальный номер базы знаний (KB): 2823261

Проблема

После внесения изменений в политику защиты от потери данных (DLP) изменения не вступают в силу в Microsoft Outlook 2013 в Microsoft 365. Например, вы испытываете один или несколько следующих симптомов:

  • Подсказки политики не отображаются правильно, когда выполняются условия политики защиты от потери данных.
  • Сообщения не блокируются должным образом политикой DLP.

Эти симптомы возникают, даже если политики защиты от потери данных работают правильно до внесения изменений.

Причина

Эта проблема возникает, если обновленная политика защиты от потери данных не была скачана в Outlook 2013. Outlook 2013 проверяет изменения политик защиты от потери данных каждые 24 часа.

Обходной путь

Это важно

В этом разделе содержатся инструкции по изменению реестра. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно следуете этим шагам. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем, при возникновении проблемы, вы можете восстановить реестр. Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Резервное копирование и восстановление реестра в Windows

Чтобы обойти эту проблему, принудим Outlook 2013 скачать обновленные политики защиты от потери данных. Для этого выполните следующие действия.

  1. Используйте редактор реестра для удаления существующих политик защиты от потери данных, применяемых к Outlook 2013. Для этого выполните следующие действия.

    1. Закройте Outlook 2013.

    2. Нажмите кнопку "Пуск", нажмите кнопку "Запустить", введите regedit и нажмите кнопку "ОК".

    3. В редакторе реестра найдите следующий подраздел:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

    4. Удалите запись реестра LastDownloadTimesPerAccount.

    5. Выйдите из редактора реестра.

  2. Запустите Outlook 2013, создайте новое сообщение и введите текст. При этом вы принудительно загрузите политики защиты от потери данных в Outlook 2013.

Проблема устранена?

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о функциях защиты от потери данных в Microsoft 365 см. в следующей статье:

Узнайте о защите от потери данных

Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.

  • Last updated on