Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Сводка
В этой статье содержатся сведения об ошибках, которые вы можете встретить при запуске надстройки Office.
Ошибки, созданные Office
Когда Microsoft Office пытается запустить надстройку Office, использующую область задач, возникает ошибка, а надстройка не запускается. В этой ситуации Office отображает сообщение об ошибке в информационной панели в верхней части области задач, как показано на следующем снимке экрана.
Это важно
Эта ошибка создается Office, а не надстройкой. Если в сообщении об ошибке явно не указано обратное, вам не следует обращаться к поставщику надстройки. Вместо этого обратитесь к администратору Microsoft 365.
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные сообщения об ошибках, которые приводят к тому, что пользователи по ошибке контактируют с поставщиком надстроек.
| Текст ошибки | Explanation |
|---|---|
| Эта надстройка использует функции, не поддерживаемые каталогом надстроек. | Дополнительные сведения об этой ошибке см. в статье "Развертывание и публикация надстроек Office". |
| Не удается загрузить эту надстройку, так как его исходный каталог не поддерживается на устройстве. | Дополнительные сведения об этой ошибке см. в статье "Развертывание и публикация надстроек Office". |
| Надстройки отключены в этой версии Word, Excel и PowerPoint. Приобретите Microsoft 365, чтобы включить надстройки. | Вы открыли документ Office и надстройку в несубписательной или сокращенной версии Office, но надстройка использует функции Office, которые не поддерживаются в этой версии. |
| Office 365 настроен для предотвращения отдельных приобретений и выполнения надстроек Магазина Office. Microsoft 365 настроена для предотвращения отдельных приобретений и выполнения надстроек Магазина Office. Office 365 настроен для предотвращения отдельных приобретений и выполнения надстроек из Microsoft AppSource. Microsoft 365 настроен для предотвращения отдельных приобретений и выполнения надстроек из Microsoft AppSource. Office 365 настроен для предотвращения отдельных приобретений и выполнения надстроек. Microsoft 365 настроен для предотвращения отдельных приобретений и выполнения надстроек. |
Эти сообщения об ошибках являются всеми версиями одного сообщения об ошибке. Помимо ситуации, указанной в тексте ошибки, это сообщение отображается в следующей ситуации: Если вы устанавливаете надстройку в документ, а другой пользователь, у которого нет разрешений на эту надстройку, открывает документ, другой пользователь получает это сообщение об ошибке. |
| Не удается запустить эту надстройку, так как она не настроена должным образом. | Дополнительные сведения об этой ошибке см. в статье "Развертывание и публикация надстроек Office". |