Пользователи в гибридном развертывании Exchange не могут получить доступ к группам Microsoft 365 в Outlook 2016, Outlook 2019 и Outlook для Microsoft 365

Исходный номер базы знаний: 3168347

Симптомы

У вас есть гибридное развертывание Exchange Online в Microsoft 365 и локальном сервере Exchange Server. В этой ситуации запись автообнаружения направляется на локальный сервер Exchange, а пользовательские почтовые ящики находятся в Exchange Online. При создании группы Microsoft 365 в этом сценарии пользователи не могут получить доступ к группе через Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 или Outlook для Microsoft 365. Однако пользователи могут получить доступ к группе через Outlook в Интернете.

Причина

Эта проблема возникает, если основной SMTP-адрес группы Microsoft 365 использует неправильный формат. Например, <Office365GroupName>@contoso.com.

Современные группы используют XML-файл автообнаружения, расположенный в папке %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 . Основной SMTP-адрес группы должен использовать следующий формат:

AutoD.<Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

Если основным SMTP-адресом группы является <Office365GroupName>@contoso.com, запрос автообнаружения завершается сбоем, так как объект не существует в локальной среде, представляющей группу.

Резолюция

Измените основной SMTP-адрес группы Microsoft 365. Для этого выполните следующую команду Windows PowerShell:

Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения см. в статье Управление Группы Microsoft 365 с помощью PowerShell.

Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.