Исправлена ошибка NDR "550 5.6.11" в Exchange Online

В этом разделе описывается, что можно сделать, если в отчете о недоставке отображается код ошибки 5.6.11 (также известный как NDR, сообщение об отказе, уведомление о состоянии доставки или DSN).

Почему я получил это сообщение об отказе?

Вы получили это сообщение об отказе с кодом ошибки 5.6.11, так как ваше сообщение содержит неформатированные переводы строк, а целевой почтовый сервер не поддерживает такие сообщения.

Канал без строки — это символ канала строки (LF), который не сразу предшествует символу возврата каретки (CR). Другими словами, вместо строки текста, заканчивающейся CR LF, она заканчивается только LF.

Как правило, каждая строка в сообщении электронной почты заканчивается возвратом каретки и переводом строки (CR LF).

Если сообщение содержит чистые символы новой строки, для его передачи между серверами электронной почты требуется функция разбиения на части SMTP. Чанкование использует команду SMTP BDAT, описанную в RFC 3030. Если целевой почтовый сервер не поддерживает BDAT, он не может принимать сообщения, содержащие каналы без строки.

Microsoft 365 и Office 365 раньше удаляли одиночные символы перевода строки из сообщений, чтобы обеспечить доставку на старые почтовые серверы, которые не поддерживали SMTP Chunking и команду BDAT. С целью улучшения поддержки стандартов безопасности (например, DomainKeys Identified Mail или DKIM), Office 365 теперь не удаляет голые символы перевода строки из сообщений.

Я получил это сообщение об отказе. Как это исправить?

Если вы получили это уведомление о недоставке (NDR) в результате отправки сообщения, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему.

1. Отправьте сообщение с помощью другой программы для электронной почты, которая не добавляет голые переводы строк в сообщения, например Outlook в Интернете (ранее известный как Outlook Web App).

2. Если исходное сообщение содержит вложение, попробуйте отправить сообщение без вложения.

Если эти действия не устранили проблему, обратитесь к администратору электронной почты и предоставьте ему информацию из этой темы, чтобы он мог попытаться решить вашу проблему.

Я администратор электронной почты. Как исправить это?

Если действия, описанные в предыдущем разделе, не исправляют проблему, администратор электронной почты получателя может устранить проблему с помощью одного из решений, описанных в этом разделе.

Решение 1. Отключение отклинения канала без строки (разрешить сообщения, содержащие каналы без строки) на целевом почтовом сервере

Некоторые почтовые серверы поддерживают возможность отключить отклонение канала без строки. Например, соединители получения в Exchange Server поддерживают параметр BareLinefeedRejectionEnabled . Если почтовый сервер получателя — Exchange, администратор может настроить параметр -BareLinefeedRejectionEnabled $false на соединителе получения сервера для интернет-почты. Дополнительные сведения см. в разделе Set-ReceiveConnector.

Решение 2. Обновление целевого почтового сервера до более новой версии (или другого программного обеспечения сервера электронной почты), поддерживающей команду SMTP BDAT

Почтовые серверы, поддерживающие команду SMTP BDAT, могут принимать сообщения с чистыми переводами строк. Большинство современных почтовых серверов поддерживают BDAT; Однако некоторые бесплатные и старые почтовые серверы не поддерживают BDAT.

Что такое голый канал линии?

Канал голой строки — это один символ канала строки (LF или ASCII 10), который не сразу предшествует символу возврата каретки (CR или ASCII 13). Разделитель строк в сообщении электронной почты должен быть CRLF, а не LF.