Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
В этом разделе описывается, что можно сделать, если в отчете о недоставке отображается код ошибки 550 5.0.350 (также известный как NDR, сообщение об отказе, уведомление о состоянии доставки или DSN).
Используйте сведения в NDR, чтобы решить, как устранить проблему.
Почему я получил это сообщение об отказе?
5.0.350 — это универсальный оболочка, которая используется Exchange Online для широкого спектра неспецифических ошибок, которые обычно возвращаются организацией электронной почты получателя.
Но если NDR также содержит x-dg-ref header is too long, это конкретная проблема с конкретным решением. Эта проблема возникает при использовании форматирования форматированного текста в сообщениях Outlook. Скорее всего, сообщение содержит по крайней мере одно вложение, и одно из вложений, скорее всего, является сообщением электронной почты, которое также содержит по крайней мере одно присоединенное сообщение электронной почты.
Или, если NDR также содержит Requested action not taken: policy violation detected (AS345), это другая конкретная проблема с конкретным решением. Эта проблема возникает, если сообщение содержит вложение (например, файл Word) с 20 или более внедренными файлами (например, файлами Excel или Word).
Я получил это сообщение об отказе. Как это исправить?
Если NDR содержит x-dg-ref header is too long, используйте форматирование HTML для сообщений в Outlook вместо формата RTF. Дополнительные сведения см. в разделе "Изменение формата сообщения на HTML,формат форматированного текста" или "обычный текст".
Если NDR содержит Requested action not taken: policy violation detected (AS345), удалите некоторые внедренные файлы из вложения.
В противном случае перенаправьте отчет NDR вашему администратору для получения помощи.
Я администратор электронной почты. Разделы справки исправить это?
Заголовок x-dg-ref слишком длинный
В сообщениях с форматированным текстом двоичный большой объект вложения (BLOB) включается в поток заголовков в поле заголовка X-MS-TNEF-Correlator. Если вложение слишком велико, длина строки поля заголовка слишком длинна, поэтому принимающий почтовый сервер отклонит сообщение.
В Exchange Online можно управлять параметрами TNEF (также называемым форматом инкапсуляции транспорта, форматом текста Outlook Rich Text или форматом текста Exchange Rich Text) в удаленных доменах, а также параметрами почтовых контактов или почтовых пользователей. Дополнительные сведения см. в разделе "Формат сообщений и передача" в Exchange Online.
Другие ошибки 5.0.350
Как правило, нет ничего, что поддержка может сделать для вас, так как проблема связана с системой электронной почты получателя.
Диагностическая информация для администраторов в сообщении о недоставке содержит исходное сообщение об ошибке, когда Microsoft 365 или Office 365 пытались отправить сообщение на внешний почтовый сервер или службу. Используйте эти сведения, чтобы определить проблему и узнать, есть ли какие-либо действия, которые можно сделать для устранения проблемы.