Исправлен код ошибки NDR "451 4.7.500-699 (ASxxx)" в Exchange Online

Это разочаровывает при получении ошибки после отправки сообщения электронной почты. В этом разделе описывается, что можно сделать, если в отчете о недоставке (также известном как NDR, сообщение об отказе, уведомление о состоянии доставки или DSN) отображается код ошибки 451 4.7.500-699 (ASxxx).

Почему я получил это сообщение об отказе?

Вы получили этот NDR, так как исходный почтовый сервер (подключенный IP-адрес) изменил свои предыдущие шаблоны отправки электронной почты, отправив гораздо более высокий объем сообщений, чем в прошлом.

Этот код ошибки является частью фильтрации нежелательной почты в Microsoft 365 или Office 365. Эта ошибка возникает, когда исходный IP-адрес, отправляющий сообщения электронной почты , значительно изменяется из ранее установленных шаблонов. Эта часть метода фильтрации, известная как серый список: когда появляются новые отправители, они рассматриваются более подозрительно, чем отправители с ранее установленной историей отправки сообщений электронной почты (считают его периодом пробации).

Этот ответ на ошибку называется регулированием IP-адресов, и это может помочь уменьшить объем получаемой нежелательной почты.

	Я получил это сообщение об отказе. Как это исправить?		Я администратор электронной почты. Как устранить эту ошибку?

Я получил это сообщение об отказе. Как это исправить?

Если вы получили этот NDR в ответ на отправленное сообщение, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Если в вашей организации используются встроенные функции безопасности для всех облачных почтовых ящиков в составе Microsoft 365 или встроенной надстройки безопасности для локальных почтовых ящиков, администратор электронной почты может выполнить действия, описанные в следующем разделе, чтобы устранить проблему.

2. Если ваша организация не использует встроенные функции безопасности для всех облачных почтовых ящиков (например, если вы используете стороннюю службу), ошибка будет устранена при создании журнала отправки электронной почты с помощью Microsoft 365 или Office 365 в течение нескольких дней.

Если проблема продолжается, отправьте сообщение об отказе администратору электронной почты для получения помощи, ссылаясь на информацию в этой статье.

Я администратор электронной почты. Как исправить эту ошибку?

Чтобы снять ограничения для этих сообщений, необходимо настроить коннектор.

1. Если вы пытаетесь ретранслировать исходящие сообщения электронной почты с локального почтового сервера через Microsoft 365 или Office 365, необходимо настроить соединитель с почтового сервера на Microsoft 365 или Office 365. Дополнительные сведения см. в статье "Настройка соединителей для маршрутизации почты между Microsoft 365 или Office 365" и собственными почтовыми серверами.

2. Если входящие электронные письма в вашу организацию Microsoft 365 или Office 365 сначала проходят через стороннюю службу, устройство или оборудование, вам необходимо настроить соединитель для применения ограничений безопасности.

После настройки соединителя можно отслеживать, прекратилось ли ограничение IP-адресов.

По-прежнему нужна помощь с кодом ошибки 451 4.7.500-699 (ASxxx)?

См. также

Отчеты о недоставке электронных сообщений в Exchange Online