Поделиться через


Отправка журналов Microsoft Authenticator и получение идентификатора инцидента

Выполните следующие действия, чтобы отправить журналы в службу поддержки клиентов и получить идентификатор инцидента.

  1. Откройте Microsoft Authenticator.
  2. Нажмите кнопку "Отправить отзыв" в верхнем меню приложения.
  3. Выберите "Возникли проблемы?".
  4. Заполните форму, а затем нажмите кнопку "Отправить ", чтобы отправить отзыв и (или) журналы (отправка находится в левом верхнем углу на iOS и в правом верхнем углу на Android).
  5. Обратите внимание на идентификатор инцидента. Если вы обратитесь к служба поддержки Майкрософт, вам или администратору потребуется этот идентификатор.

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки или обратитесь за поддержкой сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.