Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Эта статья помогает устранить ошибки, возникающие при попытке использовать или открыть приложение Microsoft Dynamics 365 для Outlook.
Применимо к: Приложение Dynamics 365 для Outlook
Исходный номер базы знаний: 4563997, 4229661
Симптом 1
При попытке использовать приложение Dynamics 365 для Outlook вы получите ошибку, похожую на следующую:
У вас нет необходимых привилегий (prvReadOrganization), что ограничивает определенные функциональные возможности. Чтобы получить необходимый доступ, обратитесь к администратору.
Причина
Эта ошибка возникает, если пользователь, связанный с записью почтового ящика, не имеет достаточных привилегий для использования приложения Dynamics 365 для Outlook.
Симптом 2
При открытии приложения Dynamics 365 для Outlook вы получите следующую ошибку:
Извините!
Не удается отобразить приложение Dynamics 365 для Outlook, так как текущая роль пользователя не имеет необходимых разрешений. Обратитесь к администратору, чтобы у вас была необходимая роль безопасности, назначенная решению Dynamics 365 для Outlook.
Если выбрать "Показать больше", дополнительные сведения содержат следующие сведения:
Ошибка: у вас нет разрешений на получение идентификатора AppforOutlookModule
Трассировка: ошибка: у вас нет разрешений на получение идентификатора AppforOutlookModule при новой ...
Причина
Эта ошибка возникает, если роль безопасности Dynamics 365 не имеет доступа к модулю приложения, используемому приложением Dynamics 365 для Outlook.
Решение
Чтобы решить эти проблемы, используйте один из следующих вариантов.
Вариант 1. Назначение роли безопасности "Dynamics 365 App for Outlook User"
Роль безопасности «Пользователь приложения Dynamics 365 для Outlook» может быть назначена пользователям, которым необходимо использовать приложение Dynamics 365 для Outlook. Эта роль безопасности доступна в сборке 9.1.0.4206 или более поздней версии. Этот параметр гарантирует, что у пользователей есть основные привилегии, необходимые для доступа к приложению Dynamics 365 для Outlook.
Вариант 2. Назначение привилегий пользовательской роли безопасности
Если вы предпочитаете настроить роль безопасности для включения необходимых привилегий, см. раздел "Дополнительные сведения " для списка привилегий, необходимых для использования приложения Dynamics 365 для Outlook.
Внимание
Пользовательские роли безопасности по умолчанию не имеют доступа к модулю приложений Dynamics 365. Действия, описанные на шаге 3. Предоставление доступа к роли безопасности также требуются.
Дополнительная информация
В следующей таблице перечислены привилегии, необходимые для использования приложения Dynamics 365 для Outlook и вкладки в роли безопасности, где можно найти привилегии.
Пользователь с ролью системного администратора может найти и изменить роль безопасности, перейдя к Параметры>Безопасность>Роли безопасности.
Чтобы просмотреть, какие роли назначены конкретному пользователю, перейдите в раздел "Параметры", выберите "Безопасность", выберите "Пользователи", выберите конкретную запись пользователя и выберите " Управление ролями".
| Имя привилегии | Сущность | Расположение (вкладка) в роли безопасности |
|---|---|---|
| prvReadEmailServerProfile | Профиль почтового сервера | Управление бизнесом |
| prvReadRole | Роль безопасности | Управление бизнесом |
| prvReadUser | Пользователь | Управление бизнесом |
| prvWriteMailbox | Почтовый ящик | Управление бизнесом |
| prvReadMailbox | Почтовый ящик | Управление бизнесом |
| prvReadOrganization | Предприятие | Управление бизнесом |
| prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping) | Синхронизация с Outlook | Управление бизнесом > Привилегии, связанные с конфиденциальностью |
| prvUseOfficeApps | Использование приложения Dynamics 365 App for Outlook | Управление бизнесом > Привилегии, связанные с конфиденциальностью |
| prvAppendToAccount | Azure | Базовые записи |
| prvReadAccount | Azure | Базовые записи |
| prvУдалитьАктивность | Действие | Базовые записи |
| prvAppendActivity | Действие | Базовые записи |
| prvWriteActivity | Действие | Базовые записи |
| prvCreateActivity | Действие | Базовые записи |
| prvReadActivity | Действие | Базовые записи |
| prvAppendToActivity | Действие | Базовые записи |
| prvShareActivity | Действие | Базовые записи |
| добавить к контакту | Контакт | Базовые записи |
| prvReadContact | Контакт | Базовые записи |
| prvСоздатьКонтакт | Контакт | Базовые записи |
| prvReadUserQuery | Сохраненное представление | Базовые записи |
| prvReadAppModule | Приложение на основе модели | Настройка |
| prvReadAttribute | Поле | Настройка |
| prvReadEntity | Сущность | Настройка |
| prvReadRelationship | Отношения | Настройка |
| PrvReadSystemApplicationMetadata | Метаданные системного приложения | Настройка |
| prvReadSystemForm | Системная форма | Настройка |
| prvReadUserApplicationMetadata | Метаданные пользовательского приложения | Настройка |
| prvReadQuery | Посмотреть | Настройка |
| prvReadWebResource | Веб-ресурс | Настройка |
| prvSearchAvailability | Возможность поиска | Управление службой > Другие привилегии |
В следующей таблице перечислены дополнительные привилегии, необходимые для просмотра некоторых представлений по умолчанию, используемых в формах Dynamics 365 для Форм Outlook. Без этих привилегий пользователь может увидеть следующую ошибку вместо ожидаемого представления (вложенных) записей:
У вас нет разрешения на доступ к этим записям. Обратитесь к администратору Microsoft Dynamics 365, чтобы получить помощь.
| Имя привилегии | Сущность | Расположение (вкладка) в роли безопасности |
|---|---|---|
| prvReadIncident | Случай | Служба |
| prvReadOpportunity | Возможная сделка | Базовые записи |
| prvReadCompetitor | конкурент | Группа синхронизации |
| prvReadConnection | Подключение | Базовые записи |