Устранение неполадок с перенаправлением устройств для Виртуального рабочего стола Azure

Эта статья поможет устранить проблемы с перенаправлением устройств в Виртуальном рабочем столе Azure.

Перенаправление WebAuthn

Если запросы WebAuthn из сеанса не перенаправляются на локальный компьютер, убедитесь, что выполняются следующие требования.

• Вы используете операционные системы, для которых поддерживается проверка подлинности без пароля в пределах сеанса, как на локальном компьютере, так и на узле сеансов.
• Вы включили перенаправление WebAuthn как механизм перенаправления устройств.

Если вы ответили "да" на оба предыдущих вопроса, но по-прежнему не видите возможность использовать Windows Hello для бизнеса или ключи безопасности при доступе к ресурсам Microsoft Entra, убедитесь, что вы включили метод ключа безопасности FIDO2 для учетной записи пользователя в идентификаторе Microsoft Entra ID. Инструкции по этому действию см. в статье Включить метод подключения с помощью ключа безопасности FIDO2.

Если пользователь входит в узел сеанса с помощью однофакторных учетных данных, таких как имя пользователя и пароль, а затем пытается получить доступ к ресурсу Microsoft Entra, требующего многофакторной проверки подлинности (MFA), они могут не использовать Windows Hello для бизнеса. Чтобы правильно пройти проверку подлинности, пользователь должен выполнить следующие инструкции.

1. Если пользователю не предлагается ввести учетную запись пользователя, сначала необходимо выйти из учетной записи.
2. На странице Выбор учетных записей нажмите Использовать другую учетную запись.
3. Выберите параметры входа в нижней части окна.
4. Выберите вход с помощью Windows Hello или ключа безопасности. Теперь здесь должен присутствовать вариант использования Windows Hello или способов проверки подлинности из раздела безопасности.

Проблемы с буфером обмена и изменением размера окна после обновления сетевого стека SxS.

Область применения: Виртуальный рабочий стол Azure — SxS Network Stack версии 1.0.2501.05600 и более поздних версий

Вы можете столкнуться с одним или несколькими из следующих проблем:

• Сбой перенаправления буфера обмена (например, копирование из удаленного сеанса на локальное устройство не работает).
• Невозможно изменить размер окна удаленного сеанса.
• Проблемы возникают после обновления до SxS Network Stack версии 1.0.2501.05600 или более поздней.
• Затронуты среды, использующие ограничивающие политики управления приложениями (например, списки разрешений антивирусной программы).

Эти проблемы возникают, так как обновленный сетевой стек SxS представляет новые исполняемые файлы: rdpclipcdv.exe и rdpinputcdv.exe. Эти исполняемые файлы используются для обработки функций буфера обмена и изменения размера окна. Если они заблокированы, функция не может корректно инициализироваться.

Это влияет на среды, которые применяют политики ограничений приложений, такие как:

• Политики ограничений программного обеспечения (SRP)
• AppLocker
• Программное обеспечение защиты от сторонних конечных точек

Чтобы устранить проблему, убедитесь, что следующие исполняемые файлы добавлены в список разрешенных при запуске из подкаталогов C:\Program Files\Microsoft RDInfra:

• rdpinit.exe
• rdpshell.exe
• rdpstartup.exe
• rdpstartuplauncher.exe
• rdpvchost.exe
• rdpclipcdv.exe
• rdpinputcdv.exe

Предоставление отзыва

Посетите техническое сообщество Виртуального рабочего стола Azure, чтобы обсудить возможности использования службы Виртуального рабочего стола Azure с группой разработчиков и активными участниками сообщества.

Дополнительная информация

• Общие сведения об устранении неполадок с виртуальным рабочим столом Azure и путях эскалации см. в разделе "Общие сведения об устранении неполадок", "Отзывы" и "Поддержка".
• Инструкции по устранению неполадок при создании среды Виртуального рабочего стола Azure и пула узлов в среде Виртуального рабочего стола Azure см. в этой статье.
• Инструкции по устранению неполадок с настройкой виртуальной машины через Виртуальный рабочий стол Azure см. в статье Настройка виртуальной машины узла сеанса.
• Инструкции по устранению неполадок с агентом Виртуального рабочего стола Azure или подключением к сеансу см. в статье Устранение распространенных неполадок с агентом Виртуального рабочего стола Azure.
• Инструкции по устранению неполадок при использовании PowerShell с Виртуальным рабочим столом Azure см. в статье PowerShell для Виртуального рабочего стола Azure.
• Сведения об устранении неполадок см. в статье Краткое руководство: устранение неполадок при развертывании JSON для шаблонов ARM.