Примечания к выпуску System Center Service Manager

В этой статье перечислены заметки о выпуске System Center 2025 — Service Manager.

Заметки о выпуске Service Manager 2025

В следующих разделах подробно описаны заметки о выпуске Service Manager 2025 и приведены известные проблемы и обходные пути.

Известные проблемы и временные решения

Инструкции по активации сервера хранилища данных вручную

Описание. Хранилище данных Service Manager не активируется в рамках активации лицензии сервера управления. Необходимо вручную активировать хранилище данных.

Обходное решение. Выполните следующие действия, чтобы вручную активировать сервер хранилища данных:

1. Откройте Windows PowerShell.

2. Измените каталог на папку установки или PowerShell.

3. Выполните следующую команду, чтобы импортировать модуль PowerShell; – Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psm1

4. Выполните Set-SCSMLicense powershell командлет, чтобы активировать лицензию.

   Примечание.

   Сервер DW является сервером управления, входящим в эту команду.

Сбой установки SM 2025 на компьютере TLS 1.2

Описание: Сбой новой установки System Center Service Manager 2025 или обновления с предыдущей версии до SM 2025 происходит, если компьютер защищен с использованием TLS 1.2.

Обходной путь. Отключите TLS 1.2 перед установкой и обновлением и повторно включите его после завершения обновления.

Сбой соединителя для Orchestrator 2025

Описание. Соединитель для Orchestrator 2025 может не работать из-за изменений в веб-службе Orchestrator.

Обходное решение. Продолжайте использовать веб-API System Center 2019, пока не исправим это. System Center 2025 поддерживает параллельное использование веб-консоли или API 2019.

Развертывание пакетов управления отчетов может завершиться сбоем

Описание: После успешной установки хранилища данных развертывание пакетов отчетов может завершиться ошибкой, если SQL Server Reporting Services (SSRS) выполняется локально на сервере управления хранилища данных и если версия SSRS 2017 или более поздняя.

Эта проблема наблюдается в Service Manager 2016 и более поздних версиях.

Обходное решение. Выполните действия , описанные здесь.

В этой статье перечислены заметки о выпуске System Center 2022 — Service Manager. В этой статье также содержатся заметки о выпуске Operations Manager 2022 UR2.

Заметки о выпуске Service Manager 2022

В следующих разделах подробно описаны заметки о выпуске Service Manager 2022 и приведены известные проблемы и обходные пути.

Известные проблемы и временные решения

Инструкции по активации сервера хранилища данных вручную

Описание. Хранилище данных Service Manager не активируется в рамках активации лицензии сервера управления. Необходимо вручную активировать хранилище данных.

Обходное решение. Выполните следующие действия, чтобы вручную активировать сервер хранилища данных:

1. Откройте Windows PowerShell.

2. Измените каталог на папку установки или PowerShell.

3. Выполните следующую команду, чтобы импортировать модуль PowerShell; – Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psm1

4. Выполните Set-SCSMLicense powershell командлет, чтобы активировать лицензию.

   Примечание.

   Сервер DW является сервером управления, входящим в эту команду.

Сбой установки SM 2022 на компьютере TLS 1.2

Описание: свежая установка System Center Service Manager 2022 или обновление с предыдущей версии до SM 2022 завершается ошибкой, если компьютер настроен для работы с TLS 1.2.

Обходной путь. Отключите TLS 1.2 перед установкой и обновлением и повторно включите его после завершения обновления.

Сбой соединителя для Orchestrator 2022

Описание. Соединитель для Orchestrator 2022 может не работать из-за изменений в веб-службе Orchestrator.

Обходное решение. Продолжайте использовать веб-API System Center 2019, пока не исправим это. System Center 2022 поддерживает параллельное использование веб-консоли или API 2019.

Развертывание пакетов управления отчетов может завершиться сбоем

Описание: После успешной установки хранилища данных развертывание пакетов отчетов может завершиться ошибкой, если SQL Server Reporting Services (SSRS) выполняется локально на сервере управления хранилища данных и если версия SSRS 2017 или более поздняя.

Эта проблема наблюдается в Service Manager 2016 и более поздних версиях.

Обходное решение. Выполните действия , описанные здесь.

Заметки о выпуске Service Manager 2022 UR2

Известные проблемы в Service Manager 2022 UR2 отсутствуют.

Проблемы, исправленные в UR2, и инструкции по установке для UR2 см. в статье базы знаний.

В этой статье содержатся заметки о выпуске System Center Service Manager 2019.

Примечания к выпуску System Center 2019 - Service Manager

В следующих разделах подробно описаны замечания о выпуске Service Manager 2019, а также известные проблемы и способы их решения.

• Для получения информации о проблемах, исправленных в SM 2019 UR1, см. статью базы знаний.

• Проблемы, исправленные в SM 2019 UR2, см. в статье базы знаний.

Известные проблемы и временные решения

Инструкции по активации сервера хранилища данных вручную

Описание. Хранилище данных Service Manager не активируется в рамках активации лицензии сервера управления. Необходимо вручную активировать хранилище данных.

Обходное решение. Выполните следующие действия, чтобы вручную активировать сервер хранилища данных:

1. Откройте Windows PowerShell.

2. Измените каталог на папку установки или PowerShell.

3. Выполните следующую команду, чтобы импортировать модуль PowerShell; – Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psm1

4. Выполните Set-SCSMLicense powershell командлет, чтобы активировать лицензию.

   Примечание.

   Сервер DW является сервером управления, входящим в эту команду.

SCSM не работает с режимом SSAS по умолчанию в SQL 2017

Описание: System Center Service Manager 2019 требует, чтобы службы SQL Server Analysis Services (SSAS) работали с кубами Microsoft Online Analytic Processing (OLAP). В SQL 2017 режим SSAS по умолчанию является табличным. Сервер управления Service Manager и хранилище данных работают только с многомерным режимом SSAS, а не табличным.

Обходное решение. В случае новой установки SQL Server 2017 выберите режим SSAS в качестве многомерного. В случае обновления с более ранней версии SQL Server до SQL Server 2017 старый режим SSAS сохраняется. Поэтому для сценария обновления SQL Server не требуется никаких действий вручную.

Сбой установки SM 2019 на компьютере TLS 1.2

Описание: Новая установка System Center Service Manager 2019 или обновление с предыдущей версии до SM 2019 завершается сбоем, если на компьютере жестко настроен TLS 1.2.

Обходной путь. Отключите TLS 1.2 перед установкой и обновлением и повторно включите его после завершения обновления.

Предварительные требования для установки средства разработки SM

Описание. Установите распространяемый компонент Microsoft Visual C++ 2012 перед развертыванием средства разработки Service Manager 2019.

Обходной путь: нет.

Мастер создания соединителя Exchange может завершиться сбоем

<с0>Описание: При создании нового соединителя Exchange с помощью консоли Service Manager 2019 возникает исключение, если администратор выбирает тестовое подключение в области подключения к серверу мастера создания соединителя Exchange.

Обходное решение. Не выбирайте тестовое подключение в мастере создания соединителя Exchange. Вместо этого нажмите кнопку "Далее ", которая внутренне проверяет подключение и не завершает работу мастера. Если произошел сбой, перезапустите мастер и используйте этот обходной путь.

Сбой выбора домена с помощью опций просмотра в мастере соединителей AD

Описание: Ошибка возникает при выборе "Обзор" для выбора домена или ОУ в мастере соединения Active Directory консоли Service Manager 2019.

Обходное решение: Установите на компьютер пакет Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable и используйте мастер соединителя AD.

Ошибка при создании элемента конфигурации типа программного обеспечения

Описание: Поле "Является виртуальным приложением" в форме элемента конфигурации "Создать программное обеспечение" является обязательным, но оно не содержит звездочку (*), указывающую обязательный элемент.

Если вы не заполняете это поле и нажмите кнопку "ОК " или "Применить", появится ошибка, и вы не можете использовать форму.

Обходной путь. Повторно откройте форму элемента конфигурации программного обеспечения и заполните все сведения, включая поле "Виртуальное приложение", и нажмите кнопку "ОК" или "Применить".

Действия по настройке удаленных служб отчетов SQL Server

Описание. Во время развертывания сервера управления хранилищем данных Service Manager можно указать сервер, на котором будут развернуты службы Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS). Во время установки компьютер, на котором размещается сервер управления хранилищем данных, по умолчанию выбирается. Если указать другой компьютер для размещения SSRS, вам будет предложено выполнить процедуру подготовки сервера.

Обходной путь. Чтобы указать другой компьютер для размещения SSRS, выполните описанные здесь действия.

Консоль SM, установленная на сервере VMM, приводит к сбою соединителя VMM

Описание. Если установить консоль Service Manager на том же сервере, что и VMM, вы не можете использовать эту консоль Service Manager для создания соединителя VMM на этом сервере VMM.

Обходной путь. Используйте другую консоль Service Manager для создания соединителя VMM.

Консоль SM, установленная на сервере управления Operations Manager, приводит к ошибке

Описание. Не удается установить консоль Service Manager на сервере управления Operations Manager. Эта возможность в настоящее время не поддерживается.

Обходной путь: нет.

Настройка хранилища данных может завершиться ошибкой, если путь к базе данных или журналу содержит один знак апострофа.

Описание: При настройке, если вы указываете путь к базе данных или журналу, включающий символ одинарной кавычки ('), установка может завершиться с ошибкой.

Обходное решение. Используйте путь без одной кавычки.

Установка может завершиться ошибкой, если инструмент создания контента SM был установлен ранее.

Описание. Установка средства разработки SM может завершиться ошибкой, если вы ранее установили любую версию средства разработки Service Manager.

Обходное решение. Удалите более раннюю версию средства разработки Service Manager, а затем повторите настройку.

Программа установки не устанавливает языковой пакет средства просмотра отчетов

Описание. Программа установки включает средство проверки готовности, которое проверяет наличие и при необходимости устанавливает средство просмотра отчетов Майкрософт. Однако программа установки не устанавливает языковой пакет средства просмотра отчетов, что делает средство просмотра отчетов Майкрософт совместимым с операционными системами Windows, настроенными для использования языков, отличных от английского.

Инструкции по решению: Если система настроена для использования языка, отличного от английского, следует вручную установить языковой пакет средства Report Viewer для этого языка.

Установка SM завершится ошибкой, если экземпляр SQL Server содержит символ $.

Описание: Если вы пытаетесь установить Service Manager с помощью именованного экземпляра языка структурированных запросов (SQL), содержащего символ знака доллара ($), установка завершается ошибкой.

Обходное решение. Используйте экземпляр SQL, который не содержит $ символ в его имени.

Пароль для учетной записи соединителя Orchestrator не может содержать символы $.

Описание: Если пароль учетной записи соединителя Orchestrator содержит $ символ, задание синхронизации завершается; однако runbooks не обновляются в базе данных Service Manager.

Обходной путь: Если пароль для учетной записи соединителя Orchestrator содержит особый символ $, измените его на пароль, который не содержит этот $ символ.

Журналы установки отображаются только на английском языке

Описание. Журналы установки в Service Manager доступны только на английском языке.

Обходной путь: нет.

Ошибки могут возникать при изменении или удалении элементов шаблона запроса службы

Описание. При создании запроса на обслуживание с помощью шаблона предложения запроса и изменения или удаления действий, содержащихся в шаблоне, могут возникать различные ошибки, которые не позволяют сохранять запрос на обслуживание.

Обходное решение. При создании запросов на обслуживание избегайте изменения или удаления действий, содержащихся в шаблоне предложения запроса. При необходимости вы можете создать новый шаблон запроса предложения только с необходимыми и корректно настроенными действиями для вашего предполагаемого использования.

Настройка сервера отчетов может занять больше времени

Описание: При установке хранилища данных проверка URL-адреса веб-сервера по умолчанию может занять до 25 секунд.

Обходной путь: нет.

Двухбайтовые символы отправляются неправильно в поисковый провайдер

Описание: При выполнении поиска знаний и вводе двойных байтовых символов в поле поставщика поиска они неправильно отправляются на веб-сайт поиска. Вместо этого отправляются неправильные символы.

Обходной путь: нет.

Сортировка статей знаний по дате не работает

Описание. При попытке сортировки статей знаний по дате сортировка не работает.

Обходной путь: нет.

Несогласованные форматы времени в некоторых областях

Описание. Формат времени в некоторых представлениях, например Workitems/IncidentManagement/All Incident, не соответствует локальным параметрам системы. Эта проблема может возникнуть при работе с представлениями в незапечатанных пакетах управления (MP).

Обходное решение. Чтобы устранить эту проблему, выполните действия.

1. Экспорт пакета управления библиотекой конфигурации управления диспетчером инцидентов Service Manager.

2. Измените пакет управления. Найдите столбец LastModified и измените привязку, как показано ниже:

Перед изменением

<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

После изменения

<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Заголовок_Последнее_Изменение" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

1. Повторите шаги 1–2 для столбцов с именем LastModified.
2. Повторно вложите измененный пакет управления.
3. Перезапустите консоль.

Установка хранилища данных может завершиться ошибкой, если SSRS установлен локально на сервере управления хранилищем данных.

Описание. Если SSRS 2017 или более поздней версии устанавливается локально на сервере управления хранилищем данных, установка хранилища данных может завершиться сбоем на этапе установки служб с следующей ошибкой: при выполнении пользовательского действия:_CreateSrsFolder_SC произошла ошибка.

Эта проблема наблюдается в Service Manager 2019 с Windows 2019.

Обходное решение. После запуска установки хранилища данных проверьте, останавливается ли служба SSRS во время установки. Если она останавливается, запустите службу SSRS до этапа установки служб .

Развертывание пакетов управления отчетов может завершиться сбоем

Описание: После успешной установки хранилища данных развертывание пакетов отчетов может завершиться ошибкой, если SQL Server Reporting Services (SSRS) выполняется локально на сервере управления хранилища данных и если версия SSRS 2017 или более поздняя.

Эта проблема наблюдается в Service Manager 2016 и более поздних версиях.

Обходное решение. Выполните действия , описанные здесь.

В этой статье содержатся заметки о выпуске System Center 2016 — Service Manager (SM).

Заметки о выпуске System Center 2016 — Service Manager

В следующих разделах подробно описаны примечания к выпуску для SM 2016, а также приведены известные проблемы и обходные пути.

Установка хранилища данных может завершиться сбоем

Описание: Во время установки Service Manager установка хранилища данных может завершиться ошибкой, если службы создания отчетов и анализа размещаются на серверах без ядра базы данных SQL Server.

Обходное решение: Установите временный экземпляр ядра СУБД SQL Server на серверах с SQL Server Reporting Services и SQL Server Analysis Services, а затем удалите временный экземпляр после завершения установки.

Портал самообслуживания на основе Silverlight

• Состояние в System Center 2016: удалено.
• Замена: новый портал самообслуживания на основе HTML доступен в System Center 2016 — Service Manager.

Пакет управления процессами Microsoft IT GRC с пакетом обновления 1 (SP1)

• Состояние в System Center 2016: удалено.
• Рекомендация: Мы рекомендуем взаимодействовать с прогрессивными партнёрами по управлению, которые могут интегрироваться в ваши текущие инвестиции System Center.

Отчеты о чарджбеках

• Состояние в System Center 2016: удалено.
• Замена: Нет.

Оценка численности в SQL Server 2014 может повлиять на производительность клиентов системного управления (SM) и набора средств разработки (SDK).

Описание: Если база данных Service Manager запущена на SQL Server 2014 с кардинальным оценщиком, установленным в версии SQL Server 2014, может возникнуть следующее:

• Низкая производительность SM
• Задержки операций чтения и обновления в клиентах ПАКЕТА SDK.

Обходное решение: Переключите средство оценки мощности (CE) для SQL Server на использование версии SQL Server 2012. Дополнительные сведения об изменении оценщика кратности см. в статье «Новые функции в SQL Server 2014 — часть 2 — новый оценщик кратности».

Предварительные требования для установки средства разработки SM

Описание. Распространяемый компонент Microsoft Visual C++ 2012 должен быть установлен перед развертыванием средства разработки Service Manager 2016.

Обходной путь: нет

Мастер создания соединителя Exchange может завершиться сбоем

Описание. Создание соединителя Exchange с помощью консоли Service Manager 2016 вызывает исключение, если администратор нажимает кнопку "Проверить подключение" в области "Подключение сервера" мастера создания соединителя Exchange.

Обходное решение. Чтобы обойти эту проблему, не нажимайте кнопку "Проверить подключение" в мастере создания соединителя Exchange. Вместо этого нажмите кнопку "Далее ", которая внутренне проверяет подключение и не завершает работу мастера.

Если произошел сбой, можно перезапустить мастер и использовать этот обходной путь.

При поиске домена в мастере соединителя AD возникает сообщение об ошибке

Описание: Ошибка возникает при выборе Обзор во время выбора домена или подразделения в мастере соединителя AD в консоли Service Manager 2016.

Решение: Установите пакет Microsoft Visual C++ 2012 на затронутом компьютере.

Ошибка при создании нового элемента конфигурации типа программного обеспечения

Описание. Свойство Is Virtual Application в форме элемента конфигурации программного обеспечения является обязательным, но символ asterix (*) не отображается для этого свойства. Поэтому, нажав кнопку «ОК» или «Применить», не заполнив это поле, возникает ошибка «Форма не может быть отправлена по следующим причинам: свойство 'Is Virtual Application' должно быть установлено», и форма становится непригодной для использования.

Обходное решение. Повторно откройте форму элемента конфигурации программного обеспечения и заполните все сведения, включая поле "Виртуальное приложение", перед нажатием кнопки "ОК " или "Применить ".

Инструкции по настройке удаленных служб SQL Server 2014 Reporting Services

Описание. Во время развертывания сервера управления хранилищем данных Service Manager можно указать сервер, на котором будут развернуты службы Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS). По умолчанию при установке выбран компьютер, на котором размещен сервер управления хранилища данных. Если указать другой компьютер для размещения служб SSRS, вам будет предложено выполнить процедуру в руководстве по развертыванию для подготовки сервера. Однако при использовании SQL Server 2014 следует использовать следующие сведения для подготовки удаленного компьютера к размещению служб SSRS.

• Скопируйте файл Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll с установочного носителя Service Manager на компьютер, на котором размещаются службы SQL Server Reporting Services.

• Добавление сегмента кода в файл конфигурации rssrvpolicy на компьютере, на котором размещены службы SSRS.

• Добавьте тег Extension в существующий сегмент Data в файле конфигурации rsreportserver на том же компьютере.

Если вы использовали экземпляр SQL Server по умолчанию, используйте проводник Windows для перетаскивания Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll (которая находится в папке "Предварительные требования" на установочном носителе Service Manager) в папку \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin на компьютере с SSRS. Если вы не использовали экземпляр SQL Server по умолчанию, путь к требуемой папке — \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12.<INSTANCE_NAME>\Reporting Services\ReportServer\Bin. В следующей процедуре используется имя экземпляра по умолчанию.

Копирование файла Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

1. На компьютере, на котором будут размещаться удаленные службы SQL Server Reporting Services (SSRS), откройте Проводник Windows.

2. Для SQL Server 2014 найдите папку \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin.

3. Запустите второй экземпляр Проводника Windows, найдите диск, содержащий установочный носитель Service Manager, а затем откройте папку "Предварительные требования".

4. В папке предварительных требований выберите Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll и перетащите его в папку, расположенную ранее.

Добавление сегмента кода в файл rssrvpolicy.config

1. На компьютере, на котором будут размещаться службы SSRS, найдите файл rssrvpolicy.config в следующей папке:

   • Для SQL Server 2014 найдите \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.

2. Используя любой редактор XML (например, Блокнот), откройте файл rssrvpolicy.config.

3. Прокрутите файл rssrvpolicy.config и найдите сегменты кода. В следующем коде показан пример сегмента.

   
      class="UnionCodeGroup"
      version="1"
      PermissionSetName="FullTrust">
      <IMembershipCondition
         class="UrlMembershipCondition"
         version="1"
         Url="$CodeGen$/*"
      />
   
   

4. Добавьте следующий сегмент целиком в том же разделе, что и другие сегменты.

   
      class="UnionCodeGroup"
      version="1"
      PermissionSetName="FullTrust"
      Name="Microsoft System Center Service Manager Reporting Code Assembly"
      Description="Grants the SCSM Reporting Code assembly full trust permission.">
      <IMembershipCondition
         class="StrongNameMembershipCondition"
         version="1"
         PublicKeyBlob="0024000004800000940000000602000000240000525341310004000001000100B5FC90E7027F67871E773A8FDE8938C81DD402BA65B9201D60593E96C492651E889CC13F1415EBB53FAC1131AE0BD333C5EE6021672D9718EA31A8AEBD0DA0072F25D87DBA6FC90FFD598ED4DA35E44C398C454307E8E33B8426143DAEC9F596836F97C8F74750E5975C64E2189F45DEF46B2A2B1247ADC3652BF5C308055DA9"
   />
   
   

5. Сохраните изменения и закройте редактор XML.

Добавление тега Extension в сегмент Data файла rsreportserver.conf

1. На компьютере, на котором размещаются службы SSRS, найдите файл rsreportserver.config в следующей папке:

   • Для SQL Server 2014 найдите \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.

2. Используя любой редактор XML (например, Блокнот), откройте файл rsreportserver.config.

3. Прокрутите файл rsreportserver.config и найдите сегмент кода. В этом файле существует только один сегмент кода.

4. Добавьте следующий тег расширения в сегмент кода, где все остальные теги расширения:

   <Extension Name="SCDWMultiMartDataProcessor" Type="Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.MultiMartConnection, Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code" />
   

5. Сохраните изменения и закройте редактор XML.

Консоль SM, установленная на сервере VMM, приводит к сбою соединителя VMM

Описание. Если консоль Service Manager установлена на том же сервере, что и VMM, вы не можете использовать эту консоль Service Manager для создания соединителя VMM на этом сервере VMM.

Обходное решение: нет. Однако для создания соединителя VMM можно использовать другую консоль Service Manager.

Консоль SM, установленная на сервере управления Operations Manager, приводит к ошибке

Описание. Установка консоли Service Manager на сервере управления Operations Manager не поддерживается.

Обходной путь: нет.

Настройка хранилища данных может завершиться ошибкой, если путь к базе данных или журналу содержит один знак апострофа.

Описание: Если во время установки указать путь к базе данных или журналу, который включает символ одинарной кавычки ('), может произойти сбой программы установки.

Обходной путь: нет. Указанный путь не может содержать один символ кавычки.

Установка может завершиться ошибкой, если инструмент авторинга SM был установлен

Описание. Установка может завершиться ошибкой, если вы ранее установили любую версию средства разработки Service Manager.

Обходное решение. Удалите средство разработки Service Manager, а затем повторите попытку установки.

Программа установки не устанавливает языковой пакет средства просмотра отчетов

Описание. Программа установки включает средство проверки готовности, которое проверяет наличие и при необходимости устанавливает средство просмотра отчетов Майкрософт. Однако программа установки не устанавливает языковой пакет средства просмотра отчетов, что делает средство просмотра отчетов Майкрософт совместимым с операционными системами Windows, настроенными для использования языков, отличных от английского.

Инструкции по решению: Если система настроена для использования языка, отличного от английского, следует вручную установить языковой пакет средства Report Viewer для этого языка.

Установка SM завершается ошибкой, если экземпляр SQL Server содержит символ $.

Описание: Если попытаться установить Service Manager, используя именованный экземпляр SQL (Structured Query Language), который содержит символ доллара ($), установка завершится сбоем.

Обходное решение. Используйте экземпляр SQL, который не содержит символ $в его имени.

Пароль учетной записи соединителя Orchestrator не может содержать символы $

Описание. Если пароль учетной записи соединителя Orchestrator содержит символ $, задание синхронизации завершается. Однако модули Runbook не обновляются в базе данных Service Manager.

Обходное решение. Если пароль учетной записи соединителя Orchestrator содержит символ $, измените пароль на пароль, который не содержит символ $.

Информация, связанная с установкой, может не отображать локализованное содержимое.

Описание: Информация, связанная с программой установки, журналом установки и технической документацией, может не отображать локализованное содержимое. Журналы установки в Service Manager доступны только на английском языке. Техническая документация доступна на различных локализованных языках. Где доступно локализованная техническая документация отображается в TechNet; однако не все языки доступны.

Обходной путь: нет.

Ошибки могут возникать при изменении или удалении элементов шаблона запроса службы

Описание. При создании запроса на обслуживание с помощью шаблона предложения запроса и изменения или удаления действий, содержащихся в шаблоне, могут возникать различные ошибки, которые не позволяют сохранять запрос на обслуживание.

Обходное решение. При создании запросов на обслуживание избегайте изменения или удаления действий, содержащихся в шаблоне предложения запроса. При необходимости вы можете создать новый шаблон запроса предложения только с необходимыми и корректно настроенными действиями для вашего предполагаемого использования.

Настройка сервера отчетов может занять больше времени

Описание: При установке хранилища данных проверка URL-адреса веб-сервера по умолчанию может занять до 25 секунд.

Обходной путь: нет.

Символы с двойной длиной байта отправляются неправильно поставщику поиска

Описание: При выполнении поиска в базе знаний и вводе двухбайтовых символов в поле поставщика поисковой системы они передаются на сайт поиска некорректно. Вместо этого отправляются неправильные символы.

Обходной путь: нет.

Сортировка статей знаний по дате не работает

Описание. При попытке сортировки статей знаний по дате сортировка не работает.

Обходной путь: нет.

Выбор расширения группы Active Directory после обновления

Описание: При обновлении с System Center 2012 R2 — Service Manager до System Center 2016 — Service Manager не изменяйте значение выбора расширения группы AD в любом соединителе AD (если он отключен, пусть остаётся отключённым, если он включен, пусть остаётся включённым), до тех пор пока соединитель не будет запущен по крайней мере один раз после обновления.

Обходной путь: нет.

Сбой консоли редактора SM при создании рабочих процессов

Эта проблема устранена.

Развертывание пакетов управления отчетов может завершиться сбоем

Описание: После успешной установки хранилища данных развертывание пакетов отчетов может завершиться ошибкой, если SQL Server Reporting Services (SSRS) выполняется локально на сервере управления хранилища данных и если версия SSRS 2017 или более поздняя.

Эта проблема наблюдается в Service Manager 2016 и более поздних версиях.

Обходное решение. Выполните действия , описанные здесь.