Ошибка "Этот элемент может не существовать" при доступе к OneDrive

Симптомы

При попытке доступа к веб-странице Microsoft OneDrive вы получите следующее сообщение об ошибке:

Этот элемент может не существовать или больше недоступен.

Возможно, этот элемент был удален, истек срок действия или у вас может не быть разрешения на просмотр. Чтобы получить дополнительные сведения, обратитесь к владельцу этого элемента.

Снимок экрана ошибки: этот элемент может не существовать.

Причина

Имя библиотеки документов по умолчанию на сайте OneDrive было изменено с "Документы" на другое имя.

Резолюция

Чтобы устранить эту проблему, необходимо переименовать библиотеку документов в Documents с помощью одного из следующих методов.

Замечание

Для внесения этих изменений необходимо иметь административные разрешения или обратиться к администратору, чтобы внести эти изменения.

Метод 1. Использование сайта администратора Майкрософт

Замечание

Эта диагностика недоступна для сред GCC High или DoD, а также для Microsoft 365 под управлением 21Vianet.

  1. Выберите "Выполнить тесты " ниже, чтобы заполнить диагностику в Центре администрирования Microsoft 365.

  2. В разделе Запуск диагностики введите значение имени пользователя (UPN) для рассматриваемого пользователя и нажмите Выполнить тесты.

    Снимок экрана: раздел

  3. Если результаты теста указывают, что имя библиотеки документов по умолчанию было изменено, установите флажок и нажмите кнопку "Обновить параметры".

    Снимок экрана: кнопка

Метод 2. Использование SharePoint Designer

  1. В SharePoint Designer откройте сайт OneDrive.

  2. Перейдите к всем файлам.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши библиотеку, выберите " Переименовать", а затем переименуйте библиотеку в "Документы".

    Анимированный GIF-файл, показывающий, как переименовать библиотеку документов.

Замечание

Рекомендуется не использовать SharePoint Designer для настройки на сайтах OneDrive.

Дополнительные сведения

Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.