Удаление неактивного почтового ящика

Описание службы Microsoft Purview

Если вам больше не нужно хранить содержимое неактивного почтового ящика, вы можете окончательно удалить почтовый ящик, сняв все ограничения на его защиту. Затем неактивный почтовый ящик автоматически помечается для удаления и окончательно удаляется после обработки.

Защитные меры могут быть любого из следующих:

Важно!

Настоятельно рекомендуется использовать хранение Microsoft 365, если вы планируете заблаговременно использовать неактивные почтовые ящики.

  • Удержания для обнаружения электронных данных предназначены для конкретных, ограниченных по времени дел, связанных с юридическим вопросом. В какой-то момент судебное дело, вероятно, закончится, и связанные с ним удержания будут сняты, а дело по обнаружению электронных данных будет закрыто (или удалено). Если удержание, наложенное на неактивный почтовый ящик, связано с делом обнаружения электронных данных, а удержание будет отменено либо дело по обнаружению электронных данных закрыто или удалено, неактивный почтовый ящик будет удален без возможности восстановления.

  • In-Place Ограничения на содержание в Центре администрирования Exchange теперь отменены. По состоянию на 1 июля 2020 г. в Exchange Online не удалось создать новые In-Place владения. С 1 октября 2020 года продолжительность удержания на месте больше нельзя изменить. Любой неактивный почтовый ящик, к которому применено удержание In-Place, можно удалить только путем отмены In-Place удержания. Существующие неактивные почтовые ящики, на которых наложено удержание, будут сохраняться до тех порIn-Place пока удержание не будет отменено. Дополнительные сведения о снятии с учета In-Place см. в статье Снятие с учета устаревших средств обнаружения электронных данных.

  • Удержание для судебного разбирательства по-прежнему поддерживается в качестве альтернативного метода хранения содержимого в почтовом ящике и перевода его в неактивное состояние после удаления учетной записи пользователя. Но поскольку это более старая технология, мы рекомендуем использовать хранение Microsoft 365.

Описание того, что происходит после удаления инцидента удержания для неактивного почтового ящика, см. в статье Дополнительные сведения.

Действия перед удалением неактивного почтового ящика

  • Чтобы снять удержания с неактивного почтового ящика, необходимо использовать Exchange Online PowerShell. Для этих процедур нельзя использовать Центр администрирования Exchange (EAC) или портал Microsoft Purview. Пошаговые инструкции по использованию PowerShell в Exchange Online см. в статье "Подключение к PowerShell в Exchange Online".

  • Определите меры удержания в неактивном почтовом ящике, следуя инструкциям из шага 1: Определение мер удержания в неактивном почтовом ящике. Вам потребуются эти сведения, чтобы знать, какие защитные механизмы следует удалить, а также идентифицирующие данные.

  • Подумайте о том, хотите ли вы скопировать содержимое неактивного почтового ящика в другой почтовый ящик, прежде чем отменять последнюю защиту, которая приведет к удалению неактивного почтового ящика. Дополнительные сведения см. в статье "Восстановление неактивного почтового ящика".

  • Имейте в виду, что при отмене окончательного удержания неактивного почтового ящика почтовый ящик будет окончательно удален по истечении 30-дневного периода хранения обратимого удаленного почтового ящика. После окончательного удаления неактивного почтового ящика его невозможно восстановить. Прежде чем снять удержание, убедитесь, что содержимое почтового ящика вам больше не нужно. Если вы хотите повторно активировать неактивный почтовый ящик, его можно восстановить. Дополнительные сведения см. в статье "Восстановление неактивного почтового ящика".

  • Дополнительные сведения о неактивных почтовых ящиках см. в разделе О неактивных почтовых ящиках.

Удаление неактивного почтового ящика путем снятия удержаний

После определения типа удержания, наложенного на неактивный почтовый ящик и наличия нескольких удержаний, можно снять ограничения на удержание для почтового ящика. Исключением является случай, когда в неактивном почтовом ящике одна или несколько меток хранения настроены для хранения элементов. В этом случае вы не сможете снять защиту.

После отмены последнего удержания от вас не требуются дальнейшие действия, так как неактивный почтовый ящик будет автоматически удален.

Следуйте инструкциям для типа блокировки, которую необходимо снять.

Примечание.

Удержание задержки применяется автоматически после отмены другого удержания, поэтому это распространенная причина, по которой почтовый ящик все еще отображается как неактивный после того, как вы думаете, что вы сняли последнее удержание. Проверьте наличие удержания задержки, прежде чем сделать вывод, что удаление удержания не сработало.

Предостережение

Если инструкции требуют указать удостоверение для неактивного почтового ящика, лучше всего это сделать, используя его различающееся имя или значение GUID Exchange. Использование одного из этих значений вместо SMTP-адреса помогает избежать случайного указания неправильного почтового ящика. Однако в инструкциях, которые конкретно рекомендуют использовать основной SMTP-адрес, нельзя использовать различающееся имя или значение GUID Exchange, и необходимо использовать основной SMTP-адрес.

Удаление неактивного почтового ящика из политики хранения

Процедура удаления неактивного почтового ящика из политики хранения Microsoft 365 зависит от того, является ли область политики адаптивной или статической.

Вы не сможете удалить неактивный почтовый ящик, если к политике хранения применена блокировка сохранения .

Удаление неактивного почтового ящика из политики хранения с помощью адаптивной области

При использовании расширенного построителя запросов для определения адаптивной области для почтовых ящиков измените ее, чтобы исключить неактивные почтовые ящики, с помощью свойства OPATH IsInactiveMailbox:

IsInactiveMailbox -eq "False"

Вы не можете исключить неактивные почтовые ящики с помощью простого построителя запросов. Если политика хранения настроена на использование адаптивной области, которая использует простой построитель запросов, создайте новую адаптивную область политики, использующую расширенный построитель запросов. Затем измените политику хранения, чтобы использовать эту новую адаптивную область.

Удаление неактивного почтового ящика из политики хранения со статической областью

Эта процедура зависит от того, настроена ли политика хранения, применяемая к неактивному почтовому ящику, для всего расположения политики (иногда ее называют "общеорганизационным") или политика настроена на включение конкретных почтовых ящиков (иногда называется "явным"). Дополнительные сведения см. в разделе Сведения о конфигурации статических областей.

Используйте следующие командлеты PowerShell, чтобы получить идентификатор GUID политики и определить тип удержания для почтового ящика.

  • Если политика настроена для всего расположения, выполните указанные ниже действия. Чтобы получить сведения об этих политиках, используйте командлет Get-OrganizationConfig в PowerShell для Exchange Online.

  • Если политика настроена для включения определенных почтовых ящиков: Используйте командлет и параметр Get-Mailbox -IncludeInactiveMailbox в Exchange Online PowerShell, чтобы получить информацию об этих политиках.

Статическая область: удаление неактивного почтового ящика из политики хранения, настроенной для всего расположения

Запустите следующую команду PowerShell для конкретной политики хранения:

Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromOrgHolds <retention policy GUID without prefix or suffix>

Кроме того, чтобы удалить неактивный почтовый ящик, можно выполнить следующие команды PowerShell:

  • Для политик хранения, использующих более старые расположения хранения, таких как почтовые ящики Exchange, чаты Teams и взаимодействия Copilot, а также сообщения каналов Teams:

    Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromAllOrgHolds

  • Для политик хранения, использующих новые расположения хранения, такие как сообщения частного канала Teams (применимо только до миграции), чаты Teams и возможности Microsoft Copilot:

    Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -AddExchangeLocationException <identity of inactive mailbox> -DeletedResources "[{'EmailAddress':'<Primary SMTP address of inactive mailbox>'}]"

    Вы также можете указать удостоверение неактивного почтового ящика с помощью переменной и JSON, которые необходимы, если вам нужно указать несколько неактивных почтовых ящиков с одной командой. Дополнительные сведения см. в примерах PowerShell.

    Важно!

    Перед выполнением команды обязательно прочитайте информацию в разделе Предупреждение для параметра DeletedResources о дублирующихся SMTP-адресах.

Статическая область: удаление неактивного почтового ящика из политики хранения, настроенной для включения определенных почтовых ящиков

Выполните следующие команды PowerShell для обеспечения безопасности & соответствия требованиям :

  • Для политик хранения, использующих более старые расположения хранения, таких как почтовые ящики Exchange, чаты Teams и взаимодействия Copilot, а также сообщения каналов Teams:

    Set-RetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>

  • Для политик хранения, использующих новые расположения хранения, такие как сообщения закрытых каналов Teams, чаты Teams и возможности Microsoft Copilot:

      Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>

Удаление неактивного почтового ящика из удержания Обнаружения электронных данных

См. раздел "Удаление расположений контента из удержания при обнаружении электронных данных".

Снятие удержания для судебного разбирательства с неактивного почтового ящика

Выполните следующую команду PowerShell, чтобы снять удержание для судебного разбирательства с почтового ящика.

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -LitigationHoldEnabled $false

Удаление удержания In-Place из неактивного почтового ящика

Отключить хранение на месте для неактивного почтового ящика можно двумя способами:

  • Удаление объекта In-Place Hold. Если неактивный почтовый ящик, который требуется окончательно удалить, является единственным исходным почтовым ящиком для In-Place Hold, вы можете просто удалить объект In-Place Hold.

    Примечание.

    Перед этим необходимо отключить хранение на месте. При попытке удаления объекта с включенным хранением на месте появится сообщение об ошибке.

  • Удалите неактивный почтовый ящик из исходного почтового ящика In-Place Удержания. Если вы хотите сохранить другие исходные почтовые ящики для хранения на месте, можно удалить неактивный почтовый ящик из списка исходных почтовых ящиков и сохранить объект хранения на месте.

Удаление неактивного почтового ящика из хранилища In-Place обнаружения электронных данных

Если удержание при обнаружении электронных данных активно, пользователь может быть удален из расположения обнаружения электронных данных.

Использование командлета Invoke-HoldRemovalAction) для поиска и отмены удержания на месте при обнаружении электронных данных

  1. При запуске Invoke-HoldRemovalAction с параметром GetHolds можно найти удержания, применяемые к указанному почтовому ящику:

    Invoke-HoldRemovalAction -Action GetHolds -ExchangeLocation <identity of inactive mailbox>

Если присутствует устаревшее удержание при обнаружении электронных данных, значение HoldId будет только GUID без какого-либо префикса или с его наличием, см. Как определить тип удержания, наложенного на почтовый ящик Exchange Online.

  1. Устаревшую политику удержаний для обнаружения электронных данных или неактивных обращений можно удалить из неактивного почтового ящика, указав HoldId:

    Invoke-HoldRemovalAction -Action RemoveHold -ExchangeLocation <identity of inactive mailbox> -HoldId <hold ID>

Снятие удержания задержки с неактивного почтового ящика

После отмены любого другого типа удержания Microsoft 365 автоматически применяет удержание с задержкой , чтобы содержимое не удалялось немедленно. Пока применяется удержание задержки, почтовый ящик по-прежнему считается находящимся на удержании, поэтому он остается неактивным и не помечается для удаления. Это распространенная причина, по которой почтовый ящик все еще отображается как неактивный после того, как вы удалили то, что вы считали последней защитой.

Удержание задержки применяется путем присвоения любому из следующих свойств почтового ящика значения True:

  • DelayHoldApplied для содержимого Outlook
  • DelayReleaseHoldПрименяется для содержимого облака, создаваемого приложениями, не относящимися к Outlook, например Microsoft Teams

Выполните следующую команду, чтобы проверить, задано ли какое-либо из свойств для неактивного почтового ящика.

Get-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> | FL *Delay*

Срок действия отложенной задержки автоматически истекает через 30 дней. Чтобы удалить его раньше, выполните одну или обе из следующих команд, в зависимости от того, какое свойство имеет значение True:

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -RemoveDelayHoldApplied

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -RemoveDelayReleaseHoldApplied

Примечание.

Чтобы можно было использовать параметры RemoveDelayHoldApplied или RemoveDelayReleaseHoldApplied, вам должна быть назначена роль "Удержание по юридическим причинам" в Exchange Online.

Отмена удержания задержки также пересчитывает состояние удержания почтового ящика. Если других удержаний не осталось, почтовый ящик перестает быть неактивным и становится обратимо удаленным почтовым ящиком.

Дополнительные сведения о удержании задержки, в том числе об их взаимодействии друг с другом, см. в статье Управление почтовыми ящиками при удержании задержки.

Дополнительная информация

  • Неактивный почтовый ящик — это тип обратимо удаленного почтового ящика. В Exchange Online обратимо удаленный почтовый ящик — это удаленный ящик, который можно восстановить в течение определенного периода. Почтовые ящики с обратимым удалением, не помещенные на удержание, можно восстановить в течение 30 дней. Неактивный почтовый ящик (почтовый ящик, который находился на удержании до удаления) останется в состоянии обратимого удаления с удержанием, пока это удержание не будет снято. После снятия последнего удержания с неактивного почтового ящика почтовый ящик перестанет находиться в неактивном состоянии. Вместо этого он становится обратимо удаленным и остается в Exchange Online в течение 30 дней со дня снятия удержания с возможностью восстановления. Через 30 дней обратимо удаленный почтовый ящик помечается для окончательного удаления без возможности восстановления.

  • Что происходит после снятия последнего удержания неактивного почтового ящика? Почтовый ящик обрабатывается так же, как и другие обратимо удаленные почтовые ящики, и помечается для безвозвратного удаления по истечении 30-дневного периода хранения обратимых удаленных почтовых ящиков. Этот период хранения начинается с даты снятия последнего удержания с неактивного почтового ящика. Свойство InactiveMailboxRetireTime задается при переходе почтового ящика из состояния неактивности (обратимое удаление на удержании) в состояние неактивности (обратимое удаление без удержаний). В этот момент свойству InactiveMailboxRetireTime присваивается текущая дата перехода. Существует работающий помощник (называемый помощником MailboxLifeCycle), который ищет почтовые ящики, для которых задано свойство InactiveMailboxRetireTime. Если значение "InactiveMailboxRetireTime + 30 дней" меньше текущей даты, почтовый ящик будет очищен.

    Если почтовые ящики по-прежнему отображаются как неактивные после отмены последнего удержания, а параметр InactiveMailboxRetireTime не установлен, сначала убедитесь, что удержание по-прежнему не применяется, в том числе удержание с задержкой, которое применяется автоматически после снятия другого удержания:

    Get-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> | FL LitigationHoldEnabled,ComplianceTagHoldApplied,InPlaceHolds,*Delay*

    Если удержание по-прежнему применяется, снимите его. Пересчет состояния удержания не отменяет защиту, поэтому не изменяется почтовый ящик, который все еще находится в режиме ожидания.

    Если удержаний не осталось, можно принудительно пересчитать состояние удержания для неактивного почтового ящика с помощью следующей команды:

    Set-Mailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -RecalculateInactiveMailbox

  • Удаляется ли неактивный почтовый ящик окончательно сразу после снятия всех защитных мер? Ранее неактивный почтовый ящик будет доступен в обратимо удаленном состоянии в течение 30 дней. Через 30 дней почтовый ящик будет помечен для безвозвратного удаления.

  • Как отобразить сведения о неактивном почтовом ящике после снятия всех защитных мер? После снятия всех удержаний и возвращения неактивного почтового ящика в состояние обратимо удаленного почтового ящика он не будет возвращен при использовании параметра InactiveMailboxOnly с командлетом Get-Mailbox. Однако вы можете отобразить сведения о почтовом ящике с помощью команды Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox. Например, вы можете:

    Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox -Identity pilarp | FL Name,Identity,LitigationHoldEnabled,In
Placeholds,WhenSoftDeleted,IsInactiveMailbox,WasInactiveMailbox,InactiveMailboxRetireTime

Name                   : pilarp
Identity               : Soft Deleted Objects\pilarp
LitigationHoldEnabled  : False
InPlaceHolds           : {}
WhenSoftDeleted        : 6/16/2022 1:19:04 AM
IsInactiveMailbox      : False
WasInactiveMailbox     : True
InactiveMailboxRetireTime : 9/30/2022 11:16:23 PM

    В примере выше свойство WhenSoftDeleted определяет дату обратимого удаления, которой в данном примере является 16 июня 2022 года. Свойство WasInactiveMailbox указано как, так как True ранее это был неактивный почтовый ящик. Почтовый ящик будет окончательно удален через 30 дней после 30 сентября 2022 г.

  • Last updated on