"Фоновая задача активируется ошибочно" при использовании приложения Office 2016 для доступа к ресурсам Microsoft 365

  • Применяется к: Microsoft 365 Apps for enterprise, Microsoft 365 Family, Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Apps, SharePoint Online, Exchange Online, Office Professional Plus 2016, Office Standard 2016, Access 2016, Excel 2016, OneNote 2016, OneDrive for Business, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Project Standard 2016, Publisher 2016, Visio Professional 2016, Visio Standard 2016, Word 2016

Проблема.

В этой статье содержатся сведения, относящиеся к использованию клиента синхронизации OneDrive для бизнеса следующего поколения (onedrive.exe) или клиента синхронизации OneDrive для бизнеса (groove.exe).

Note

Чтобы определить, какой клиент синхронизации OneDrive вы используете, см. статью "Какой клиент синхронизации OneDrive я использую?".

В среде Windows 10 используется рабочая или учебная учетная запись Microsoft 365 для доступа к ресурсам Microsoft 365, таким как Exchange Online, SharePoint Online или OneDrive для бизнеса. Однако при запуске приложения Office 2016 или OneDrive для бизнеса вы получите следующее сообщение об ошибке:

Ложная активация фоновой задачи

Обходное решение

Чтобы обойти эту проблему, нажмите кнопку "ОК", чтобы закрыть сообщение об ошибке, а затем снова получить доступ к ресурсу Microsoft 365.

Status

Это известная проблема. Мы работаем над решением этой проблемы и опубликуем дополнительные сведения в этой статье, когда она станет доступной.

Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.

  • Last updated on