Не удается просмотреть безопасный веб-сайт в Internet Explorer 8 и более поздних версиях

В этой статье представлено множество методов решения проблемы, из-за которой невозможно просмотреть защищенный веб-сайт в Internet Explorer 8 и более поздних версиях.

Исходная версия продукта: Internet Explorer 8 и более поздних версий
Исходный номер базы знаний: 968089

Симптомы

При попытке просмотреть безопасный веб-сайт с помощью Microsoft Internet Explorer 8 или более поздней версии Internet Explorer вы не сможете получить доступ к веб-сайту.

Решение 1. Удаление журнала просмотра

Internet Explorer может использовать старые сведения при попытке просмотра веб-страницы. Попробуйте удалить журнал просмотра, чтобы узнать, устранена ли проблема. Выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку "Пуск" и выберите Internet Explorer.

2. Щелкните "Сервис" и выберите команду "Удалить журнал браузера".

3. В разделе "Удалить журнал просмотра" нажмите кнопку "Удалить все".

4. Щелкните, чтобы выбрать параметр Также удалять файлы и параметры, хранящиеся в надстройках, и нажмите кнопку «ОК».

5. Повторите попытку просмотра веб-страницы, чтобы узнать, работает ли она правильно.

Если веб-страница работает правильно, вы закончите работу с этой статьей. Если веб-страница не работает правильно, попробуйте следующее разрешение.

Решение 2. Запуск Internet Explorer в режиме без надстроек

Хотя надстройки браузера могут улучшить работу в Интернете, они могут иногда вмешиваться или конфликтовать с другим программным обеспечением на компьютере. Попробуйте запустить Internet Explorer без надстроек, чтобы узнать, устранена ли проблема. Выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку "Пуск" и выберите Internet Explorer.

2. Щелкните Internet Explorer (без надстроек). Internet Explorer открывается без надстроек, панелей инструментов или подключаемых модулей.

3. Повторите попытку просмотра веб-страницы, чтобы узнать, работает ли она правильно.

Если отключение всех надстроек устраняет проблему, может потребоваться использовать диспетчер надстроек, чтобы отключить все надстройки, а затем включить надстройки только по мере необходимости. Это позволит определить, какая надстройка вызывает проблему.

1. Нажмите кнопку "Пуск" и выберите Internet Explorer.

2. Щелкните "Сервис" и выберите пункт "Параметры браузера".

3. Перейдите на вкладку "Программы " и нажмите кнопку "Управление надстройками".

4. Щелкните на надстройке в списке "Имя", а затем нажмите "Отключить".

5. Повторите попытку просмотра веб-страницы, чтобы узнать, работает ли она правильно.

6. Если веб-страница работает правильно, вы знаете, что надстройка вызвала проблему. Если вы по-прежнему не можете просмотреть веб-страницу, надстройка не вызвала проблему, и ее можно включить еще раз.

7. Повторите шаги 4–6, пока не определите надстройку, которая вызывает проблему. После отключения вы можете закончить работу с этой статьей.

Если надстройка не вызывает проблему, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Убедитесь в правильности параметров даты и времени.

Для некоторых безопасных сайтов требуется, чтобы дата и время соответствовали дате и времени безопасного сайта. Убедитесь, что параметры даты и времени верны на компьютере. Для этого выполните следующие шаги.

1. На панели управления откройте "Дата и время". Для этого нажмите кнопку "Пуск", введите дату и время в поле "Пуск поиска ", а затем нажмите кнопку "Дата и время " в списке "Программы ".

2. Нажмите кнопку "Изменить дату и время".

3. В диалоговом окне "Параметры даты и времени" задайте для даты и времени правильные значения.

4. Нажмите кнопку "ОК " два раза.

Решение 4. Сброс параметров Internet Explorer

Попробуйте сбросить Internet Explorer обратно в параметры по умолчанию. При этом удаляются все изменения, внесенные в Internet Explorer с момента его установки, но не удаляются избранное или веб-каналы. Выполните следующие действия:

1. Закройте все окна Internet Explorer и Windows Explorer.

2. Нажмите кнопку "Пуск" и выберите Internet Explorer.

3. Щелкните "Сервис" и выберите пункт "Параметры браузера".

4. Перейдите на вкладку "Дополнительно " и нажмите кнопку "Сбросить".

5. В диалоговом окне "Сброс параметров Internet Explorer " нажмите кнопку "Сброс".

6. Когда Internet Explorer завершит восстановление параметров по умолчанию, нажмите кнопку "Закрыть" и нажмите кнопку "ОК " два раза.

7. Закройте Internet Explorer и снова откройте его, чтобы изменения вступили в силу.

8. Повторите попытку просмотра веб-страницы, чтобы узнать, работает ли она правильно.

Если веб-страница работает правильно, вы закончите работу с этой статьей. Если веб-страница не работает правильно, попробуйте следующее разрешение.

Решение 5. Восстановление системы

1. Нажмите кнопку "Пуск" и нажмите кнопку "Все программы".

2. Щелкните "Аксессуары" и выберите " Системные инструменты".

3. Нажмите кнопку "Восстановление системы". Если появится запрос пароля администратора или подтверждения, введите пароль или подтверждение.

4. Повторите попытку просмотра веб-страницы, чтобы узнать, работает ли она правильно.