Ошибка "Параметры безопасности Интернета не позволяли открывать один или несколько файлов" при открытии файлов

Статья
2020-03-23

Предупреждение

Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено путем обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Часто задаваемые вопросы о прекращении поддержки программы для настольных компьютеров Internet Explorer 11.

В этой статье приведены методы решения сообщения об ошибке, возникающего при открытии файлов с помощью Internet Explorer в Windows 7.

Исходная версия продукта: Internet Explorer, Windows 7
Исходный номер базы знаний: 2588679

Симптомы

При попытке открыть файл с помощью Internet Explorer в Windows 7 вы получите следующее сообщение об ошибке:

Эти файлы не могут быть открыты.
Параметры безопасности Интернета не позволяют открывать один или несколько файлов.

Снимок экрана: диалоговое окно сообщения об ошибке.

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за следующих условий:

Тип файла, который вы пытаетесь открыть, считается небезопасным.
Для настройки безопасности запуска приложений и небезопасных файлов для зоны, связанной с местом происхождения файла, задано значение Отключить.

Решение 1. Сброс параметров зоны безопасности Internet Explorer до уровня по умолчанию

Чтобы сбросить параметры зоны безопасности Internet Explorer на их уровень по умолчанию, выполните следующие действия.

Запустите Internet Explorer.
Нажмите кнопку "Инструмент" и выберите пункт "Параметры Интернета".
Перейдите на вкладку Безопасность .
Нажмите кнопку "Сбросить все зоны на уровень по умолчанию" и нажмите кнопку "ОК".

Решение 2. Сброс параметров Internet Explorer

Примечание.

Действия, описанные в этой статье, могут не полностью устранить проблему. Например, если текущие параметры Internet Explorer применяются объектом групповой политики (GPO), эти действия могут не устранить проблему. Если вам нужна дополнительная помощь по устранению проблемы, описанной в этой статье, обратитесь в службу поддержки клиентов Майкрософт.

Дополнительная информация

При скачивании файлов на локальный компьютер под управлением Windows XP с пакетом обновления 2 или более поздней версии идентификатор зоны безопасности хранится вместе со свойствами файла. Этот идентификатор соответствует зоне безопасности Internet Explorer, для которой был получен файл.

Когда загруженный файл определяется как небезопасный тип файла, опция Запуск приложений и небезопасных файлов для соответствующей зоны безопасности запрашивается по одному из трех вариантов: Включить, Запрос или Отключить. Диалоговое окно, указанное в разделе "Симптомы", будет отображаться, когда параметр Запуск приложений и небезопасных файлов установлен в значение Отключено.

Дополнительные сведения о небезопасных типах файлов см. в следующих статье:

Дополнительные сведения о процессе, который используется для применения идентификаторов зоны к файлам, см. в разделе "Сведения о диспетчере вложений" в Microsoft Windows.

Дополнительные сведения о зонах безопасности Internet Explorer см. в записях реестра зон безопасности Internet Explorer для опытных пользователей.