[SDP3][fdcb6045-5616-45b4-bb68-0bd11081c184] пакет средства устранения неполадок виртуальная сеть Microsoft Azure

Оригинальная версия продукта: Виртуальная сеть
Исходный номер базы знаний: 2996010

Сводка

В этой статье описывается, как устранять неполадки с виртуальными сетями Microsoft Azure с помощью пакета средств устранения неполадок. Этот пакет диагностики использует преимущества возможностей модуля Azure PowerShell и Azure Virtual Network API передачи репрезентативного состояния (REST) для выполнения следующих задач:

  • Определите как Azure виртуальную сеть, так и локальную сеть с проблемой VPN. Список виртуальных сетей Azure, имеющих шлюзы, и мы показываем только локальные сетевые подключения, относящиеся к выбранной виртуальной сети Azure. Если клиент выбирает виртуальную сеть без подключения к локальной сети или если у клиента нет виртуальных сетей, имеющих шлюзы, диагностика предоставляет клиенту ссылки на соответствующую документацию.
  • Синтаксический анализ конфигурации сети — анализирует XML-файл конфигурации сети и включает его в отчет, чтобы упростить понимание и обобщение конфигураций клиентов.
  • Диагностика шлюза Azure - аналогично инструменту, который мы недавно выпустили для общедоступной загрузки, диагностический пакет создает трехминутный файл диагностики шлюза Azure и просит вас включить ведение журнала на локальном устройстве и воспроизвести проблему, с которой вы сталкиваетесь.
  • Файл конфигурации локального устройства и файл ведения журнала. Запросит клиенту предоставить нам файл конфигурации устройства и журнала (после того, как мы просим клиента воспроизвести проблему VPN).
  • Сбор данных о конфигурации функций виртуальной сети:
    • Группа безопасности сети (NSG)
    • Статический IP-адрес (VNet и публичный)
    • Общедоступный IP-адрес уровня экземпляра (PIP)
    • ExpressRouteDNS (уровень виртуальной сети, экземпляра и подсети)

Сведения о пакете

Поддерживаемый пакет теперь доступен из служба поддержки Майкрософт.

Дополнительные сведения

Собранные сведения

  • XML конфигурации сети

  • Настройка локального VPN-устройства

    Снимок экрана: конфигурация локального устройства V P N.

  • Журнал локальных VPN-устройств

    Снимок экрана: локальный журнал устройств V P N.

  • журнал диагностики шлюза Azure

    Снимок экрана журнала диагностики Azure шлюза.

  • статистика подключения шлюза Azure

Сведения о выполнении

Следующие шаги и снимки экрана содержат пошаговое руководство по пакету диагностики:

  1. Предоставьте свои учетные данные для аутентификации в затронутой подписке Azure.

    Скриншот страницы аутентификации в подписке Azure.

    Screenshot страницы входа в Microsoft Azure.

  2. Подтвердите имя подписки Azure.

    Скриншот, чтобы подтвердить название подписки Azure.

  3. Выберите сценарий, который лучше всего подходит для проблемы, которая испытывается.

    Снимок экрана: выбор сценария, который лучше всего подходит для проблемы.

  4. Выберите затронутую Azure виртуальную сеть.

    Скриншот страницы выбора виртуальной сети Azure VPN.

  5. Выберите локальную сеть.

    Screenshot страницы выбора локальной сети Azure V P N.

  6. Ответьте на запрос к файлу конфигурации локального устройства.

    Снимок экрана: запрос файла конфигурации локального устройства. Снимок экрана: отправка файла конфигурации устройства.

  7. Уведомите клиента о сборе диагностики шлюза Azure.

    Снимок экрана уведомления о сборе диагностики.

  8. Ответьте на запрос выбора учетной записи хранения.

    Снимок экрана: запрос на выбор учетной записи хранения.

  9. Отобразите информацию о том, что диагностика запущена в данный момент, и попросите клиента воспроизвести проблему VPN.

    (Секунды уменьшаются на экране.)

    На снимке экрана показано, что диагностика в процессе выполнения.

  10. Ответьте на запрос к файлу журнала локального устройства.

    Снимок экрана, отображающий запрос файла журнала для внутрикорпоративного устройства.

    Скриншот для загрузки файла журнала VPN.