Оценка моделей доставки

Оцените модели доставки и определите структурированную модель доставки и организации, чтобы установить четкие роли и обязанности. Описывая, как взаимодействуют различные команды и отдельные лица Power Platform, вы помогаете обеспечить эффективное использование ресурсов и соответствие проектов стратегическим целям. Такой структурированный подход не только повышает эффективность и подотчетность, но и способствует соблюдению нормативных требований и развитию культуры сотрудничества и инноваций.

Организации, как правило, используют четыре основные модели доставки. Эти модели представляют собой концептуальные структуры, но на практике организации часто комбинируют подходы. Например, даже если организация принимает централизованную модель, где центральная группа по доставке обрабатывает все требования, разработчики-любители внутри организации могут изучить платформу и создать решения для своих конкретных команд. При таком подходе естественным образом возникают элементы других моделей, таких как матричная или BizDevOps. Хотя эти модели предоставления услуг служат полезной отправной точкой, каждая организация обычно разрабатывает уникальную комбинацию, которая соответствует ее потребностям и контексту.

Подумайте о вашей текущей модели поставки программного обеспечения и о том, как Power Platform можно интегрировать ее или трансформировать. Эти модели служат основой для понимания того, как возможности быстрой разработки Power Platform могут быть использованы в ваших существующих процессах. Например, если ваша организация в настоящее время придерживается централизованной модели поставки, интеграция Power Platform может включать создание центральной команды для управления и контроля платформы, одновременно позволяя разработчикам-любителям создавать решения в своих отделах. Такой подход повышает гибкость и инновационность, не ставя под угрозу контроль и надзор.

В качестве альтернативы, если ваша организация использует децентрализованную или федеративную модель, Power Platform можно предоставить отдельным группам возможность быстро разрабатывать и внедрять решения, способствуя формированию культуры инноваций и оперативности реагирования. В этом сценарии роль центральной группы управления заключается в установлении стандартов, оказании поддержки и обеспечении соответствия требованиям во всей организации.

По мере развития вашей организации вы можете обнаружить, что гибридный подход, сочетающий элементы различных моделей предоставления услуг, наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Такая гибкость позволяет вам адаптироваться к меняющимся требованиям и эффективно масштабировать Power Platform внедрение.

Централизовано

В централизованной модели центральные команды владельцев продуктов отвечают за реализацию решений департаментов с минимальным написанием кода во всех бизнес-подразделениях организации. Профессиональные разработчики сотрудничают с бизнесом для предоставления решений в рамках общей модели. Корпоративные архитекторы управляют средним уровнем и сервисами, обеспечивая производителям доступность данных. Центральный ИТ-отдел курирует лицензирование и системы, в которых все работают.

Эта модель позволяет центральной команде расставлять приоритеты и разрабатывать решения на основе потребностей организации. Благодаря основополагающим знаниям в Power Platform, команда может включать специалистов по различным компонентам платформы, таким как Copilot Studio, Power Automate, Power BI и Power Apps компонентная структура. Такой централизованный подход может эффективно управлять изменениями в организации и предоставлять широкий спектр приложений.

Важно отметить, что, хотя централизованная модель имеет свои преимущества, она может не подходить каждой организации. Как правило, гибридный подход, сочетающий элементы централизованной и децентрализованной моделей, более эффективен для внедрения Power Platform. Гибридная модель обеспечивает большую гибкость и позволяет отдельным командам внедрять инновации и быстро реагировать на свои конкретные потребности, сохраняя при этом централизованный надзор и управление. Такой баланс гарантирует, что организация сможет эффективно и устойчиво масштабировать Power Platform внедрение.

Некоторые ключевые преимущества децентрализованной модели доставки:

• Согласованность: Централизованные команды могут гарантировать, что все решения соответствуют организационным стандартам и передовым практикам, что приводит к единообразному качеству и соблюдению требований.
• Управление: благодаря наличию централизованной команды, контролирующей разработку, становится проще внедрять и обеспечивать соблюдение политик управления, таких как безопасность данных, соответствие требованиям и управление ресурсами.
• Эффективность использования ресурсов: Централизация ресурсов позволяет более эффективно распределять и использовать их, сокращая избыточность и оптимизируя затраты.
• Концентрация знаний: Центральная команда может накопить глубокие знания по Power Platform компонентам, предоставляя специализированные знания и поддержку всей организации.
• Стратегическое согласование: Централизованный контроль обеспечивает соответствие всех проектов стратегическим целям и приоритетам организации, способствуя скоординированным усилиям и избегая конфликтующих инициатив.
• Упрощенное управление : Управление единой централизованной командой может быть проще и понятнее, чем координация работы нескольких децентрализованных команд.

В то время как централизованный подход к Power Platform Усыновление имеет свои преимущества, но также сопряжено с рядом проблем:

• Узкие места : Централизованные команды могут быть перегружены запросами, что приводит к задержкам и замедлению времени реагирования при реализации проектов.
• Ограниченные инновации : Централизованный контроль может подавлять творчество и инновации, поскольку команды могут чувствовать себя менее уполномоченными экспериментировать и разрабатывать решения самостоятельно.
• Снижение гибкости: Централизованная модель может быть менее гибкой и медленнее адаптироваться к меняющимся потребностям и приоритетам, поскольку все решения и разработки должны проходить через центральную команду.
• Ограничения ресурсов: Центральным командам может быть сложно справиться с разнообразными потребностями всей организации, что приводит к проблемам распределения ресурсов и потенциальному игнорированию более мелких проектов.
• Зависимость: чрезмерная опора на центральную команду может создать единую точку отказа, когда проблемы внутри центральной команды могут повлиять на способность всей организации разрабатывать и внедрять решения.
• Недостаток опыта ведения бизнеса: Централизованные команды могут не обладать одинаковым уровнем понимания конкретных потребностей и проблем отделов, что приводит к принятию менее индивидуальных и эффективных решений.
• Отсутствие вовлеченности сотрудников: команды могут чувствовать меньшую причастность и вовлеченность в процесс разработки, что может привести к снижению вовлеченности и удовлетворенности.

Децентрализовано

В децентрализованной модели поставки в организации создается несколько команд, каждая из которых тесно связана с повседневной деятельностью различных отделов. Эти команды оснащены ресурсами, необходимыми для последовательной поставки приложений в соответствии с организационными рекомендациями. Работая автономно, они могут адаптироваться и расширяться по принципу клеток, что обеспечивает гибкость и быстрое реагирование на конкретные потребности.

Несмотря на автономность этих команд, централизованное управление по-прежнему имеет решающее значение для обеспечения соответствия корпоративным нормам и поддержания высоких цифровых барьеров. Например, реализация политик данных, управление соединителями и управление лицензиями. Эти меры позволяют пользователям и разработчикам безопасно и эффективно создавать и выпускать решения с минимальным вмешательством со стороны ИТ-отдела, обеспечивая при этом защиту данных компании.

Децентрализованная модель является отличным вариантом самообслуживания, поскольку она позволяет командам внедрять инновации и решать свои уникальные задачи, соблюдая при этом организационные стандарты и требования. Такой подход способствует формированию культуры гибкости и оперативности, способствуя успешному Power Platform принятию решений на предприятии.

Ключевые преимущества децентрализованной модели доставки:

• Повышенная гибкость: команды могут быстро реагировать на свои конкретные потребности и задачи, что приводит к более быстрой разработке и внедрению решений.
• Расширенные инновации: расширяя возможности отдельных команд, модель способствует формированию культуры творчества и экспериментирования, стимулируя инновации во всей организации.
• Масштабируемость: Команды могут расти и адаптироваться в ячеистом режиме, что позволяет организации эффективно масштабировать Power Platform внедрение.
• Автономность: Команды действуют независимо, принимая решения и управляя своими проектами, не дожидаясь центрального одобрения, что может оптимизировать процессы и сократить узкие места.
• Более тесное соответствие потребностям бизнеса: Команды, тесно связанные с повседневной деятельностью, могут разрабатывать решения, которые в большей степени соответствуют конкретным потребностям их отделов.
• Оптимизация ресурсов: Децентрализованные команды могут применять свой уникальный опыт и ресурсы, оптимизируя использование организационных активов.
• Расширение прав и возможностей сотрудников: предоставление командам возможности самостоятельно управлять своими проектами может повысить удовлетворенность работой и вовлеченность, поскольку сотрудники чувствуют себя более уверенными и ответственными за свою работу.

Проблемы децентрализованной модели доставки включают в себя:

• Последовательность: Обеспечение соблюдения всеми командами стандартов и рекомендаций организации может быть сложной задачей, что может привести к потенциальным несоответствиям в качестве и соответствии приложения.
• Управление: Для поддержания эффективного управления несколькими автономными командами требуются надежные механизмы надзора, гарантирующие безопасность данных, соответствие требованиям и надлежащее использование ресурсов.
• Координация: Когда несколько команд работают независимо друг от друга, координация усилий и обмен знаниями могут оказаться сложной задачей, что может привести к дублированию усилий или упущенным возможностям сотрудничества.
• Обучение и поддержка: Обеспечение последовательного обучения и поддержки всех команд может быть сложной задачей, особенно по мере роста числа команд.
• Управление изменениями: Управление изменениями в децентрализованной структуре может быть более сложным и требовать четкой коммуникации и координации для обеспечения плавных переходов.
• Масштабируемость: Хотя децентрализация может способствовать росту, она также может привести к проблемам масштабируемости, если ею не управлять должным образом, поскольку организация должна гарантировать, что все команды имеют необходимые ресурсы и поддержку.

Гибридный

Гибридные модели доставки для Power Platform внедрения сочетают в себе сильные стороны централизованного и децентрализованного подходов, предлагая сбалансированную структуру, которая максимизирует эффективность и инновации. Две известные гибридные модели — это матричная модель и модель BizDevOps.

Матрица

Модель Matrix объединяет лучшие аспекты централизованных и децентрализованных структур. В нем есть централизованная команда обученных Power Platform специалисты, включая лидеров в области управления изменениями, проектирования, поставки и архитектуры. В эту команду также входят специализированные тренеры, которые снабжают местные команды по всей организации необходимыми навыками. Местные команды тесно сотрудничают с экспертами централизованной структуры, обеспечивая бесперебойную коммуникацию и согласованность между повседневной деятельностью и разработкой решений. Эта модель поддерживает масштабируемость, позволяя тысячам людей участвовать в создании приложений.

Чтобы улучшить эту модель, организациям следует создать Центр передового опыта (ЦПО) управлять своим массивом данных и внедрять решения с использованием стандартизированных инструкций для всех. Такой подход особенно эффективен для самообслуживающихся и небольших групп, позволяя им быстро предоставлять решения с минимальным участием ИТ-специалистов.

BizDevOps

Модель BizDevOps подчеркивает целостную взаимосвязь между разработчиками решений и операциями, способствуя непрерывной обратной связи, которая ускоряет разработку приложений. Чтобы эта модель была успешной, все команды должны иметь четкое видение цифровой культуры и стратегических целей организации. Для максимального увеличения ценности создаваемых приложений необходимы надежная поддержка, управление и удобство обслуживания. По мере развития технологий обновляйте решения, чтобы они оставались актуальными. Эффективное управление изменениями, включая осведомленность и планирование, является ключом к обеспечению успеха и долговечности приложений.

Некоторые ключевые преимущества гибридной модели доставки:

• Сбалансированный подход: гибридная модель сочетает в себе сильные стороны централизованной и децентрализованной моделей, обеспечивая сбалансированную структуру, которая максимизирует эффективность и инновации.
• Масштабируемость: Гибридные модели могут поддерживать крупномасштабное внедрение, позволяя тысячам людей участвовать, сохраняя при этом надзор и управление.
• Гибкость: эти модели обеспечивают адаптивность, позволяя командам быстро реагировать на меняющиеся потребности и приоритеты, сохраняя при этом организационные стандарты.
• Расширенное сотрудничество: Объединяя локальные команды с централизованными экспертами, гибридные модели обеспечивают бесперебойную коммуникацию и согласованность, снижая риск недопонимания и гарантируя, что решения соответствуют потребностям бизнеса.
• Оптимизация ресурсов: Гибридные модели оптимизируют использование ресурсов за счет использования опыта централизованных команд и гибкости децентрализованных команд.
• Улучшенное управление: Централизованные структуры управления, такие как Центр передового опыта, предоставляют стандартизированные рекомендации и надзор, гарантируя соответствие требованиям и безопасность данных.
• Инновации и оперативность: местные команды получают возможность внедрять инновации и решать свои уникальные проблемы, способствуя формированию культуры креативности и оперативности.
• Эффективное управление изменениями: Гибридные модели способствуют эффективному управлению изменениями, объединяя централизованное планирование с децентрализованным исполнением, обеспечивая плавные переходы и постоянное совершенствование.

Хотя гибридная модель доставки предлагает множество преимуществ, она также создает некоторые проблемы:

• Сложная координация: балансировка централизованных и децентрализованных элементов требует эффективной координации и коммуникации, что может быть сложным и отнимать много времени.
• Управление ресурсами: обеспечение наличия необходимых ресурсов и поддержки как у центральных, так и у местных команд может оказаться непростой задачей, особенно по мере масштабирования организации.
• Потенциальная разобщенность: существует риск возникновения разобщенности, если местные команды станут слишком автономными и оторвутся от центральной структуры управления.
• Обучение и поддержка: Обеспечение последовательного обучения и поддержки как центральных, так и местных команд может быть трудоемким и требовать постоянных инвестиций в развитие навыков.
• Соответствие стратегическим целям: обеспечение соответствия всех команд, как центральных, так и местных, стратегическим целям и приоритетам организации может оказаться непростой задачей.
• Баланс инноваций и контроля: Достижение правильного баланса между предоставлением местным командам возможности внедрять инновации и сохранением централизованного контроля и надзора может оказаться сложной задачей.

Решение этих проблем требует продуманной стратегии, эффективной коммуникации и надежной системы управления. В целом гибридные модели предлагают комплексный и адаптивный подход к Power Platform внедрению, способствуя успешной цифровой трансформации во всей организации.

Примеры клиентов

В следующих историях клиентов описываются различные операционные модели и дается представление о том, как организации структурировали свои модели предоставления услуг для успешного Power Platform внедрения.

Команда разработчиков Центра развития возможностей Equinors применила смешанный подход для централизации и децентрализации различных компонентов модели развития граждан компании. Пять команд DigiTEAM и сертифицированных разработчиков-граждан Equinor децентрализованы, что позволяет им работать в рамках всей компании с учетом потребностей в разработке решений. Такой подход часто подразумевает создание объединенных команд и совместную разработку с ИТ-отделом. Узнайте больше об их Центре поддержки и модели развития граждан.

Компания Zurich разработала децентрализованную операционную модель для управления своим крупным глобальным клиентом, что было необходимо для роста из-за большого количества производителей и проектов на разных языках и в разных нормативных средах. Центральная команда Центра поддержки осуществляет централизованное управление, в то время как местные команды Центра поддержки управляют производством и местным управлением. Такой подход, предусматривающий наличие почти 20 команд, организованных по бизнес-подразделениям или странам, обеспечивает баланс между управлением и расширением прав и возможностей, что приводит к упрощению и внедрению инноваций для корпоративных и внутренних клиентов Zurich. Узнайте больше об операционной модели Zurichs..

Компания Schlumberger взяла на себя Power Platform обязанности по внедрению цифровой трансформации во всех своих глобальных операциях, добившись быстрого внедрения. Этот успех подкрепляется надежным Центром передового опыта (CoE), который обеспечивает внедрение методов управления, мониторинга и безопасности. Центр развития поощряет инновации, предоставляя структурированную среду, в которой гражданские и профессиональные разработчики могут эффективно сотрудничать. Такой децентрализованный подход в сочетании с централизованным надзором позволяет Schlumberger масштабировать свои решения, сохраняя при этом контроль и соответствие требованиям. Узнайте больше о том, как Schlumberger внедряет Microsoft Power Platform.