Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Это часто задаваемые вопросы помогает быстро диагностировать и устранять проблемы при попытке зарегистрироваться в службе Power BI, начать (или расширить) пробную версию или приобрести или обновить отдельную лицензию на пользователя (Fabric [Бесплатно], Power BI Pro или Power BI Premium на пользователя [PPU]). Он фокусируется на наиболее распространенных блокировках в потоках самообслуживания: политики организации, которые отключают пробные версии или покупки, поведение проверки электронной почты или клиента, различия в возможностях лицензий, доступ к рабочей области Премиум (емкость) по сравнению с PPU и изменения в жизненном цикле пробных версий.
Регистрация и доступ к учетной записи
Что делать, если отображается сообщение об отключении самообслуживания?
При попытке самостоятельной регистрации, пробной версии или покупки лицензии Power BI происходит сбой с сообщением об отключении самообслуживания. Некоторые организации блокируют самостоятельную регистрацию, пробные версии и покупки, чтобы ИТ-специалисты могли централизованно управлять всеми лицензиями, включая бесплатные. Чтобы завершить покупку, обратитесь в ИТ-отдел или службу технической поддержки и попросите их выполнить эти инструкции, чтобы предоставить вам лицензию.
Что делать, если процесс запроса лицензии отличается от документации?
Некоторые организации настраивают свой собственный процесс для запроса пробных версий, обновлений и лицензий. Выполните действия, которые предлагает ваша организация при запросе лицензии.
Как использовать самообслуживание, если я администратор клиента?
Если вы использовали покупку в режиме самообслуживания или зарегистрировались на пробную версию Fabric, вы получаете ограниченный доступ к Центру администрирования Microsoft 365. Используйте его для просмотра и управления лицензиями самообслуживания, пробными версиями и покупками. См. статью "Управление самостоятельными покупками и пробными версиями" (для пользователей).
Почему я не могу использовать личную электронную почту (Gmail, Hotmail, Outlook.com) для регистрации?
Для самостоятельной регистрации требуется рабочая или учебная учетная запись. Домены электронной почты потребителей не принимаются для регистрации службы Power BI.
Почему ссылка ведет к началу регистрации или перенаправляет на создание нового арендатора?
При первом выборе общего дашборда, отчета или ссылки на приложение может быть активировано назначение лицензии, если включено самостоятельное обслуживание. Если ваша организация еще не приобрела Power BI и ваш домен еще не включен, процесс проверки электронной почты может направить вас к процессу регистрации, который создает учетную запись (а иногда и нового арендатора).
Почему меня просят указать кредитную карту при регистрации другим способом?
Для регистрации через пробную версию Microsoft 365 (Office 365 E5) для получения учетной записи onmicrosoft и арендатора требуется кредитная карта. Отмените подписку до окончания пробной версии, если не собираетесь ее покупать.
Обнаружение лицензий и основы работы
Как узнать, какая лицензия у меня уже есть?
Откройте службу Power BI (app.powerbi.com) и выберите рисунок профиля (диспетчер учетных записей). Для более подробной информации выберите "Просмотр учетной записи">"Подписки".
Можно ли одновременно иметь несколько лицензий?
Да. Служба предоставляет возможности, равные наиболее допустимой применимой лицензии, которой вы обладаете.
Какие возможности предоставляет мне лицензия Fabric Free (бесплатная)?
Вы можете создавать и просматривать содержимое для себя в Моей рабочей области и использовать содержимое, предоставленное из рабочей области в Premium (Fabric F64 или более высокой) производительности. Вы не можете предоставлять общий доступ к своему содержимому или совместно работать в рабочих областях, отличных от premium.
Почему в моей пробной версии Fabric capacity отображается, однако в моей лицензии все равно указано Fabric (Бесплатная)?
Пробная версия Fabric повышенной емкости предоставляет дополнительные возможности, аналогичные функциям PPU, пока она активна; ваша основная лицензия на пользователя может по-прежнему отображаться как Fabric (бесплатная).
Почему срок действия бесплатной лицензии не истекает?
Лицензии Fabric (бесплатные), полученные с помощью самообслуживания, остаются доступными, если только не отменены или удалены администратором.
Почему я не вижу «Купить сейчас» в моем менеджере аккаунтов?
Возможно, ваша организация отключила самостоятельную покупку или у вас уже есть равная или более высокая платная лицензия, удаляя необходимость в этом варианте.
Пробные версии и обновления
Почему я не вижу запроса на пробную версию или обновление, а другие видят?
В вашей организации могут быть отключены пробные версии самообслуживания и покупки, или у вас уже есть активная платная или пробная лицензия. Доступность пробной версии и запросы зависят также от существующего состояния лицензии и настроек администратора.
Можно ли продлить пробную версию (и что, если я не могу)?
Некоторые пробные версии не могут быть расширены. После окончания пробной версии, которую нельзя продлить, необходимо приобрести или обеспечить наличие платной лицензии для продолжения использования платных функций.
Что происходит, когда заканчивается пробная версия?
Лицензия возвращается к предыдущему состоянию (например, обратно в Fabric (бесплатно) или Pro), и вы теряете доступ к функциям, для которых требуется лицензия более высокого уровня, если вы ее не приобрели или вам не назначили.
Почему начало пробной версии изменило то, что я вижу в рабочих областях?
Пробные версии (для платных пользователей или емкости Fabric) разблокируют такие функции, как общий доступ, совместная работа и премиум-возможности, ранее недоступные в бесплатной версии Fabric.
Почему я потерял доступ к функциям редактирования или общего доступа?
Срок действия вашей пробной версии или платной лицензии, возможно, истек или она была удалена, переводя вас на Fabric (бесплатно). Для восстановления этих возможностей требуется лицензия Pro или PPU (или активный пробный доступ к возможностям Fabric).
Как получить возможности Premium на пользователя без немедленного приобретения PPU?
Запустите пробную версию емкости Fabric. Пробная емкость включает лицензию с возможностями, аналогичными лицензии Premium для одного пользователя, в течение пробного периода.
Общий доступ и совместная работа
Почему по-прежнему отображаются запросы на обновление или не удается предоставить общий доступ к содержимому или опубликовать его?
Вы используете функции, для которых требуется платная лицензия (Pro или PPU) при входе только с лицензией Fabric (бесплатная) или у вас нет необходимой лицензии для этой возможности. Для совместного использования и публикации в приложениях или общих рабочих областях необходимо платное лицензирование, если только вы не потребляете контент в рамках возможностей Premium.
Как предоставить коллегам с бесплатными лицензиями доступ к моему контенту?
Сохраните содержимое в рабочей области, предназначенной для использования на емкости Premium (Fabric F64 или выше), и предоставьте им роль в рабочей области или доступ к приложению. Бесплатные пользователи, запрашивающие обновление, получают доступ к содержимому, отличному от класса Premium, или не имеют разрешений.
Доступ к Premium, PPU и рабочей области
Как узнать, находится ли рабочее пространство в возможностях Premium?
В списке Рабочих областей значок бриллианта, который помечает рабочую область (и связанные приложения) в премиум-вместимости (Fabric F64 или больше).
Почему я заблокирован или вижу запросы на обновление в рабочей области PPU, когда у меня есть Pro?
Рабочие области PPU требуют, чтобы все участники имели лицензии PPU (если рабочая область не перемещена в емкость Premium). Только лицензия Pro не предоставляет доступ к функциям, доступным исключительно в PPU, а также отсутствие требуемой роли в рабочей области может блокировать доступ.
Завершение или отмена
Как завершить, отменить или закрыть учетную запись или пробную версию?
Выполните документированные процедуры закрытия, отмены или завершения процедур, на которые ссылаются связанные статьи регистрации и покупки, чтобы завершить пробную версию или подписку.