Поделиться через

Устранение неполадок при покупке членства: кнопка "Купить сейчас" или "Продлить" отключена

Соответствующие роли: администратор партнера Microsoft AI Cloud Partner Program | Администратор учетной записи

Заметка

Microsoft Partner Network теперь называется Microsoft AI Cloud Partner Program.

Иногда кнопка "Купить сейчас " или "Продление" на странице предложений членства может быть отключена из-за неотметных критериев соответствия. Эта статья поможет определить причину.

Действия по выявлению причины

  1. Используя учетные данные для рабочей или учебной учетной записи вашей организации, войдите в Центр партнеров.

  2. Выберите рабочую область членства и выберите предложения членства.

    Кнопка для покупки или продления членства (помеченная как "Купить сейчас ", так и " Продление") может быть отключена для одного или нескольких предложений, как показано в следующем примере.

    Снимок экрана: кнопка

  3. Выберите соответствующую ссылку, указанную в карточке предложения, где кнопка "Купить сейчас " или " Обновить сейчас " отключена. Отображаемая ссылка зависит от того, можно ли получить доступ к помощнику по искусственному интеллекту.

Заметка

Вы можете получить доступ к помощнику по искусственному интеллекту, если значок ИИ отображается в правом верхнем углу Центра партнеров.

ИИ помощник

Выберите пункт "Почему кнопка купить сейчас отключена?". Эта ссылка открывает помощник по искусственному интеллекту на правой панели. AI-ассистент перечисляет невыполненные критерии, как показано в следующем примере.

Снимок экрана, показывающий неудовлетворенные критерии с помощью помощника по искусственному интеллекту.

Нет помощника по искусственному интеллекту

Выберите «Узнать, почему "Купить/Продлить" отключено?». Откроется встроенная панель, объясняющая, как соответствовать требованиям для активации покупки предложения, как показано в следующем примере.

Снимок экрана: требования для активации кнопки для покупки или продления.

Причины отключения кнопки "Купить сейчас" или "Продление"

В следующих таблицах приведены сводные сведения о сценариях по типам членства.

Партнер по решениям

Сообщение Причина, помеченная с помощью X Действие
Проверена ли учетная запись и утверждена? Учетные записи не проверяются. Проверка должна быть завершена. Дополнительные сведения см. в юридической информации.
Открыто ли окно продления? Покупка членства отсутствует в окне продления. Дождитесь открытия окна продления, чтобы завершить покупку. Дополнительные сведения см. в статье "Продление предложений членства".
Вы соответствуете квалификационным требованиям? Квалификации для получения статуса партнера по решениям не соответствуют. Просмотрите критерии квалификации для обозначения партнера по решениям. Дополнительные сведения см. в статье "Партнер решений— обзор".
Вы связали или настроили профиль выставления счетов Майкрософт в этом клиенте? Профиль выставления счетов для арендатора не обновляется. Свяжите профиль выставления счетов с этим арендатором. Дополнительные сведения см. в статье «Связывание учетной записи выставления счетов и профиля с учетной записью Центра партнеров».

Legacy Gold и Legacy Silver

Сообщение Причина, помеченная с помощью X Действие
Проверена ли учетная запись и утверждена? Учетные записи не проверяются. Проверка должна быть завершена. Дополнительные сведения см. в юридической информации.
Открыто ли окно продления? Покупка членства отсутствует в окне продления. Дождитесь открытия окна продления, чтобы завершить покупку.
Вы соответствуете квалификационным требованиям? Требования для присвоения статуса партнера по решениям не выполнены. После получения статуса партнера по решениям вы больше не сможете приобрести устаревшие льготы. Вместо этого вы можете приобрести либо устаревшие преимущества партнеров решений, либо преимущества партнеров решений. Этот выбор становится доступным при выборе кнопки покупки или продления предложения Партнеров решений. Дополнительные сведения см. в статье "Партнер решений— обзор".
По состоянию на 30 сентября 2022 года был ли у вас статус уровня компетенции Gold или Silver? У вас не было членства в "Gold" или "Silver" на 30 сентября 2022 года, поэтому вы не имеете права на получение нового льготного статуса "Gold" или "Silver". Сосредоточьтесь на квалификации для получения статуса партнера по решениям. Дополнительные сведения см. в статье "Партнер решений— обзор".
Вы связали или настроили профиль выставления счетов Майкрософт в этом клиенте? Профиль выставления счетов для арендатора не обновляется. Свяжите профиль выставления счетов с этим арендатором.  Дополнительные сведения см. в статье «Связывание учетной записи выставления счетов и профиля с учетной записью в Центре партнеров».

Microsoft Action Pack, Преимущества запуска для партнеров, Основные преимущества успешности партнера, Расширенные преимущества для партнеров

Сообщение Причина, помеченная с помощью X Действие
Проверена ли учетная запись и утверждена? Учетные записи не проверяются. Проверка должна быть завершена. Дополнительные сведения см. в юридической информации.
Открыто ли окно продления? Покупка членства отсутствует в окне продления. Дождитесь открытия окна продления, чтобы завершить покупку.
Вы связали или настроили профиль выставления счетов Майкрософт в этом клиенте? Профиль выставления счетов для арендатора не обновляется. Свяжите профиль выставления счетов с этим арендатором. Дополнительные сведения см. в статье "Связывание учетной записи выставления счетов" и профиля с учетной записью Центра партнеров.

Связанное содержимое