Что такое рабочая область "Клиенты"?

Соответствующие роли: агент по администрированию

Рабочая область Клиенты в Центре партнеров позволяет подключаться к клиентам, приобретать подписки, управлять лицензиями и отправлять запросы на поддержку от их имени.

Используйте следующий шаг, чтобы получить доступ к рабочей области "Клиенты".

  • Войдите в Центр партнеров и выберите Клиенты.

Снимок экрана плитки рабочего пространства "Клиенты" в Центре партнеров.

Что можно сделать в рабочей области "Клиенты"?

Вы можете использовать рабочую область «Клиенты» в Центре партнеров следующим образом:

Связь с клиентами

  • Налаживайте контакт с существующими клиентами
    • Пригласите существующего клиента для установления с вами отношений реселлера
  • Подключайтесь к новым клиентам
    • Пригласите клиента установить отношения дистрибуции с вами и вашим косвенным провайдером
  • Удалить связь с клиентом

Ознакомьтесь с другими ключевыми задачами, которые можно выполнить в разделе "Клиенты" Центра партнеров.

Управление клиентами

В рабочей области "Клиенты" можно управлять отношениями клиентов различными способами. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

  • Добавить новых клиентов
  • Обновление сведений учетной записи клиента
  • Общие сведения о проверке учетной записи клиента
  • Запрос о сотрудничестве с торговым посредником
  • Удалить отношения с торговым посредником
  • Позвольте клиентам покупать свои собственные услуги

Управление подписками клиентов

Вы можете выполнять множество задач управления подписками для клиента. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

Получение детализированных делегированных прав администратора (GDAP)

Возможности GDAP позволяют управлять доступом к рабочим нагрузкам клиентов для более эффективного решения проблем безопасности. Просмотр раздела GDAP, чтобы узнать о темах, таких как следующие:

  • Общие сведения о GDAP
  • Получите GDAP для управления клиентскими услугами
  • Рабочие нагрузки, поддерживаемые GDAP
  • Часто задаваемые вопросы о GDAP
  • Руководство по роли GDAP, включая доступ с минимальными привилегиями
  • Часто задаваемые вопросы о GDAP

Управление учетными записями пользователей клиента

Вы можете управлять отдельными учетными записями пользователей для клиентов, а также выполнять такие задачи, как назначение разрешений и лицензий. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

  • Создайте учетные записи пользователей
  • Удалить учетные записи пользователей
  • Восстановление удаленных учетных записей пользователей
  • Назначьте разрешения или лицензии пользователю
  • Назначить или отозвать лицензии у нескольких пользователей

Поддержка клиентов

Вы можете использовать рабочую область "Клиенты", чтобы обеспечить общую поддержку для клиентов. Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь со следующими статьями:

  • Параметры самообслуживания клиентов в центре администрирования Microsoft 365 и портале #REF!
  • Назначить торгового посредника в качестве контактного лица для технической поддержки
  • Передайте проблему в Microsoft
  • Поддержка многоканальности
  • Поддержка нескольких партнеров
  • Предоставление различных типов поддержки клиентам
  • Получите разрешения на управление какой-либо службой или подпиской клиента
  • Проверка работоспособности службы для клиента, сообщающего о потенциальном сбое или проблеме со службой
  • Сообщите о проблеме с услугой от имени клиента

Полные клиентские соглашения Майкрософт

Вы можете использовать рабочую область "Клиенты" для управления Соглашением с клиентом Microsoft. Дополнительные сведения см. в статьях ниже:

  • Подтвердите принятие клиентом соглашения
  • Пригласите новых и существующих клиентов просмотреть и принять соглашение

Работа с другими партнерами

Программа microsoft поставщик облачных решений (CSP) предлагает возможности для совместной работы с другими партнерами различными способами. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

  • Модель косвенного поставщика-косвенного реселлера
  • Поддержка нескольких партнёров
  • Поддержка нескольких каналов
  • Найти партнера или поставщика решений
  • Создайте бизнес-профиль, чтобы получать потенциальных клиентов Microsoft и помочь клиентам найти вас.

Связанный контент

  • Посмотреть ваш список клиентов
  • Управляйте клиентами, используя теги
  • Просмотр журналов активности клиента
  • Last updated on