Поделиться через

Экспорт журналов действий клиентов для получения дополнительных сведений о транзакциях клиентов

Соответствующие роли: агент администрирования

Журналы действий предназначены для сбора подробных сведений о действиях, выполняемых в Центре партнеров.

Журналы включают:

  • 💳 Транзакции: покупки, изменения или отмены.
  • 🤝 Действия по управлению партнерами: действия, связанные с управлением учетными записями клиентов, подписками или партнерскими отношениями.
  • 📜 Ведение истории: эти журналы ведут полную историю изменений, обеспечивая прозрачность и подотчетность всех действий.
  • 📂 Экспорт журналов: вы можете экспортировать журналы действий в виде CSV-файлов для дальнейшего анализа.

Просмотр и экспорт журналов действий

Чтобы просмотреть и экспортировать журналы действий, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите "Параметры " (шестеренка)
  2. Выберите параметры учетной записи и выберите "Журнал действий".
  3. Щелкните стрелку вниз для любого журнала действий, чтобы просмотреть сведения о действии, зарегистрированном в журнале.
  4. Используйте поля "От " и " В ", чтобы выбрать интервал времени журнала действий.
    • По умолчанию используется последний месяц.
  5. Выберите Экспорт журнала, чтобы скопировать данные подписки клиента в файл .csv и скачать его в папку загрузок по умолчанию на компьютере.

Общие сведения о типах отображаемых данных

Каждый журнал действий предоставляет ссылку на страницу подписок клиента. Один журнал действий может отображать значительный объем данных, например порядок нескольких продуктов.

Каждый журнал действий содержит следующее:

  • 📅 Date-Time: записывает точное время, когда произошло действие.
  • 👥 Затронутый клиент: отображает имя компании, связанной с клиентом.
  • 🛠️ Действие: описывает, какие действия были выполнены (например, создание ссылки).
  • 🤝 Партнерский пользователь: определяет, какой партнер связан с деятельностью.

Общие сведения об ограничении хранения для журналов действий

Журналы действий ограничены 800 записями на подписку. После достижения этого ограничения система автоматически удаляет самые старые записи.

Узнайте, почему журналы действий удаляются

Мы удаляем старые записи журнала действий, чтобы система работала гладко. Этот процесс гарантирует, что вы можете продолжать управлять подписками без проблем, включая такие задачи:

  • 🔄 Добавление или удаление лицензий.
  • ⬆️ Обновление до продуктов или служб более высокого уровня.
  • 🔁 Продление подписок.

Узнайте, как удаление журнала действий влияет на подписки

Усечение журнала действий не влияет на:

  • 📌 Состояние подписки.
  • 🧑 💼 Обслуживание клиентов.
  • 📄 Сама подписка.

Это обычный этап управления данными, который помогает освободить место для новых обновлений подписок, поэтому журнал действий остается актуальным и работает должным образом.

Подсказка

Чтобы отслеживать изменения и не терять важные данные, регулярно сохраняйте журнал действий. Эта практика помогает гарантировать, что у вас по-прежнему есть доступ к нему, даже если он удален из нашего хранилища.

Связанный контент