Как управлять PST-файлами в Microsoft Outlook

Исходный номер базы знаний: 287070

Итоги

В этой статье описывается, как использовать папки личных данных, также известных как PST-файлы, для хранения резервных копий данных, созданных в приложениях Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003 и Microsoft Office Outlook 2002. Вы можете создать резервную копию сообщений, контактов, встреч, задач, заметок, записей журнала в PST-файле.

Программа Microsoft Outlook автоматически сохраняет сообщения, контакты, встречи, задачи, заметки и записи журнала в двух указанных ниже папках.

• В папке персональных данных (PST-файле) на вашем компьютере.
• В почтовом ящике на сервере. Почтовый ящик располагается на сервере при использовании программы Outlook с сервером Microsoft Exchange Server.

Резервная копия PST-файла может использоваться для восстановления или переноса данных Outlook при сбоях оборудования, утере данных, необходимости перемещения данных с одного компьютера на другой или с одного жесткого диска на другой.

Управление файлом .pst

Выберите действие из приведенного ниже списка.

Как найти PST-файл

Если вы не знаете, где находится старый или существующий PST-файл на компьютере или хотите добавить PST-файл в свой профиль Outlook, используйте следующие действия:

1. Чтобы найти PST-файлы, выполните следующие действия.
   • Windows 10 или Windows 7: выберите значок с надписью Введите здесь для поиска на панели задач.
   • Windows 2000 или Microsoft Windows Millennium Edition: выберите "Пуск", наведите указатель на поиск и выберите "Файлы или папки".
   • Windows Vista: выберите "Пуск" и выберите "Компьютер". Перейдите в окно поиска в правом верхнем углу.
   • Windows XP: выберите "Пуск" и выберите "Поиск".
   • Windows 95 или Windows 98: выберите "Пуск", наведите указатель мыши на поиск и выберите "Файлы" или "Папки".
2. Введите *.pst, и нажмите клавишу ввод или выберите "Найти сейчас". Найдите PST-файл, который требуется добавить в Outlook. Запишите расположение файла .pst.
3. Закройте окно поиска и запустите Outlook.
   • Если вы используете Outlook 2010, перейдите на вкладку "Файл " и выберите "Параметры учетной записи " в категории "Сведения ". Снова выберите параметры учетной записи и перейдите на вкладку "Файлы данных " в появившемся окне.
   • Если вы используете Outlook 2007 или более ранней версии, выберите меню "Файл " и выберите "Управление файлами данных".
4. Нажмите кнопку "Добавить ", а затем выберите правильный вид PST-файла, чтобы добавить:
   • Если PST-файл был создан в Outlook 2007, выберите Файл личных папок Office Outlook (PST).
   • Если PST-файл был создан в более старой версии Outlook, например Outlook 97, 2000 или XP, выберите файл личных папок Outlook 97-2002 (PST).
5. Найдите желаемый файл .pst, который вы обнаружили в ходе поиска. Выберите PST-файл и нажмите кнопку "ОК".
6. Введите выбранное имя PST-файла или примите имя по умолчанию. Нажмите кнопку "ОК". Нажмите кнопку "Закрыть", чтобы выйти из активного окна.

PST-файл теперь отображается в списке папок Outlook.

Как создать резервную копию PST-файла

Если Outlook используется без сервера Microsoft Exchange Server, все данные Outlook хранятся в PST-файле. Если данные Outlook, хранящиеся в исходном PST-файле, утеряны или повреждены, для их восстановления можно воспользоваться резервной копией. В этом разделе описывается создание резервной копии всего содержимого PST-файла по умолчанию. Для резервного копирования всего PST-файла выполните описанные ниже действия.

1. Закройте все программы, предназначенные для обмена сообщениями (такие как Outlook, Microsoft Exchange или Microsoft Windows Messaging).

2. Нажмите кнопку "Пуск" и нажмите кнопку "Выполнить". Введите панель управления в поле Открыть, а затем нажмите клавишу ввод, чтобы открыть панель управления.

   Примечание.

   Если отображается экран "Выбор категории ", щелкните "Учетные записи пользователей" и перейдите к шагу 3.

3. Дважды щелкните значок "Почта ".

4. Выберите "Показать профили".

5. Выберите соответствующий профиль и выберите пункт "Свойства".

6. Выберите файлы данных.

7. В разделе "Имя" выберите службу личных папок, которую требуется сохранить. По умолчанию эта служба называется личными папками. возможно, может называться иначе.

   Примечание.

   • Если в профиле указано более одной службы личных папок, следует для каждого PST-файла создать отдельную резервную копию.
   • Если нет записей с именем "Личные папки ", и вы еще не сохранили какие-либо сведения, такие как сообщения, контакты или встречи в Outlook, возможно, вы еще не включили службу личных папок. Для получения информации о создании PST-файла перейдите в раздел «Ссылки».
   • Если у вас нет служб личных папок в профиле и вы можете хранить такие сведения, как сообщения, контакты или встречи в Outlook, ваши данные, вероятно, хранятся в почтовом ящике на сервере Exchange Server. Попробуйте использовать инструкции из раздела " Резервное копирование PST-файлов", расположенных в разделе Microsoft Exchange Server .

8. Выберите "Параметры", а затем запишите путь и имя файла, которое отображается.

   Примечание.

   Так как PST-файл содержит все данные, хранящиеся в используемых программой Outlook папках MAPI, он может быть очень большого размера. Чтобы уменьшить размер PST-файла, нажмите кнопку Compact Now в окне "Параметры ".

9. Закройте все окна свойств .

10. Скопируйте файл, который вы отметили на шаге 8, с помощью Проводник Windows или Мой компьютер. Можно скопировать его в другую папку на жестком диске или на любой съемный носитель — дискету, компакт-диск, портативный жесткий диск, магнитную ленту или любое другое запоминающее устройство.

Как создать резервную копию PST-файла, расположенного на сервере Microsoft Exchange Server

Если вы используете Outlook в сочетании с Microsoft Exchange Server, то нужно знать, где хранятся данные, чтобы их сохранить. Местоположением по умолчанию для доставки и хранения данных Outlook является почтовый ящик на сервере Exchange Server. Администратор Exchange Server, как правило, выполняет резервное копирование почтовых ящиков на сервере. В то же время некоторые администраторы Exchange Server сохраняют данные Outlook в PST-файле на компьютере пользователя.

Чтобы выяснить, где сейчас хранятся данные Outlook, выполните описанные ниже действия.

В Outlook 2010:

1. Выберите вкладку "Файл" на ленте Outlook.
2. В категории "Сведения" нажмите кнопку "Параметры учетной записи " и выберите AccountSettings.
3. В окне "Параметры учетной записи" выберите вкладку "Файлы данных ".

В Outlook 2007:

1. В меню "Сервис" выберите пункт "Параметры", перейдите на вкладку "Настройка почты " и выберите "Учетные записи электронной почты".
2. В окне "Параметры учетной записи" выберите вкладку "Файлы данных ".

В более ранней версии Outlook:

1. В меню "Сервис" выберите "Учетные записи электронной почты".

   Примечание.

   Эта функция может быть недоступна в некоторых сетях. Администратор сети может удалить эту функцию для защиты данных учетной записи. Если параметр Учетные записи электронной почты отсутствует, свяжитесь с администратором сети для помощи.

2. Выберите "Просмотреть" или "Изменить существующие учетные записи электронной почты" и нажмите кнопку "Далее".

3. Посмотрите на параметр "Доставлять новые почтовые сообщения в следующее местоположение". Если параметр содержит слово "Почтовый ящик" , за которым следует имя электронной почты, Outlook сохраняет данные в папках на сервере Exchange Server. Для получения информации о создании резервных копий свяжитесь с администратором сервера Exchange Server.

Как экспортировать данные PST-файла

При необходимости создать резервные копии только некоторых данных Outlook, можно создать новый резервный PST-файл, содержащий только данные, которые нужно сохранить. Эта процедура называется также экспортом данных PST-файла. Например, если важную информацию содержат только некоторые папки, а другие, менее важные папки, имеют большой размер, то следует воспользоваться указаниями данного раздела. Вы можете экспортировать только важные папки или контакты, пропуская такие папки, как «Отправленные».

В Outlook 2010:

Чтобы экспортировать определенную папку, выполните описанные ниже действия.

1. Перейдите на вкладку "Файл ".
2. В окне параметров Outlook нажмите кнопку "Дополнительно".
3. Выберите "Экспорт".
4. В мастере импорта и экспорта выберите "Экспорт в файл" и нажмите кнопку "Далее".
5. Выберите файл данных Outlook (PST) и нажмите кнопку "Далее".
6. Выберите папку для экспорта и нажмите кнопку "Далее".
7. Нажмите кнопку "Обзор", а затем выберите расположение, в котором будет сохранен новый PST-файл.
8. В поле "Имя файла" введите имя, которое вы хотите использовать для нового PST-файла, а затем нажмите кнопку "ОК".
9. Нажмите кнопку "Готово".

В более ранней версии Outlook:

1. Откройте Outlook.
2. В меню "Файл" выберите "Импорт и экспорт". Если команда недоступна, переместите указатель на шевроны в нижней части меню, а затем выберите "Импорт и экспорт".
3. Выберите "Экспорт в файл" и нажмите кнопку "Далее".
4. Выберите файл личной папки (PST) и нажмите кнопку "Далее".
5. Выберите папку, в которой нужно экспортировать PST-файл, а затем нажмите кнопку "Далее".
6. Нажмите кнопку "Обзор", а затем выберите расположение, в котором будет сохранен новый PST-файл.
7. В поле "Имя файла" введите имя, которое вы хотите использовать для нового PST-файла, а затем нажмите кнопку "ОК".
8. Нажмите кнопку "Готово".

Как импортировать данные PST-файла в программу Outlook

Если данные Outlook, хранящиеся в исходном PST-файле, утеряны или повреждены, для их восстановления можно воспользоваться резервной копией этого PST-файла. Все данные, сохраненные в PST-файле, будут восстановлены в Outlook.

В Outlook 2010:

Для восстановления или импорта данных в Outlook выполните описанные ниже действия.

1. Перейдите на вкладку "Файл ".

2. В категории "Открыть" выберите "Импорт".

3. В мастере импорта и экспорта выберите "Импорт из другой программы или файла" и нажмите кнопку "Далее".

4. Выберите файл данных Outlook (PST) и нажмите кнопку "Далее".

5. Введите путь и имя PST-файла, который вы хотите импортировать, или нажмите кнопку "Обзор ", чтобы выбрать файл для импорта.

   Примечание.

   В разделе "Параметры" рекомендуется выбрать "Не импортировать дубликаты", если только импортированные данные не нужно заменить или дублировать элементы, которые уже находятся в Outlook.

6. Нажмите кнопку "Далее".

7. Выберите папку, которую необходимо импортировать. Чтобы импортировать все данные, содержащиеся в PST-файле, выберите верхний уровень иерархии.

   Примечание.

   Верхняя папка (обычно личные папки, файл данных Outlook или адрес электронной почты) выбирается автоматически. Включение вложенных папок по умолчанию выбрано. Все папки в выбранной папке будут импортированы.

8. Нажмите кнопку "Готово".

В более ранних версиях Outlook:

Для восстановления или импорта данных в Outlook выполните описанные ниже действия.

1. Если PST-файл, который необходимо импортировать, находится на съемном носителе — таком как дискета, компакт-диск, портативный жесткий диск, магнитная лента и т. д. — вставьте или подключите носитель и скопируйте PST-файл на жесткий диск.

   При копировании PST-файла убедитесь, что атрибут только для чтения не выбран. Если этот атрибут выбран, может появляться следующее сообщение об ошибке:

   Невозможно получить доступ к указанному устройству, файлу или пути. Ресурс был удален, используется, имеются неполадки в сети, либо у вас не хватает прав доступа к нему. Закройте все использующие этот файл приложения и повторите попытку.

   При получении данного сообщения об ошибке, снимите отметку с атрибута "Только для чтения" и повторите операцию копирования файла.

2. Откройте Outlook.

3. В меню "Файл" выберите "Импорт и экспорт". Если команда недоступна, переместите указатель на шевроны в нижней части меню, а затем выберите "Импорт и экспорт".

4. Выберите "Импортировать" из другой программы или файла и нажмите кнопку "Далее".

5. Выберите файл личной папки (PST) и нажмите кнопку "Далее".

6. Введите путь и имя PST-файла, который требуется импортировать, и нажмите кнопку "Далее".

7. Выберите папку, которую необходимо импортировать. Чтобы импортировать все данные, содержащиеся в PST-файле, выберите верхний уровень иерархии.

8. Нажмите кнопку "Готово".

Как перенести данные Outlook с одного компьютера на другой

Вы не можете делиться PST-файлами или синхронизировать их между компьютерами. В то же время перенос данных Outlook с одного компьютера на другой возможен.

Копирование файла на компакт-диск, DVD-диск или другой съемный носитель описано в разделе «Как создать резервную копию PST-файла». Кроме того, файл можно скопировать на другой компьютер через локальную или глобальную сеть.

Вы можете создать новый PST-файл, предназначенный только для переноса данных. Сохраните данные, которые необходимо перенести, в этот новый PST-файл, исключив данные, которые переносить не требуется. Чтобы создать дополнительный PST-файл для хранения данных для переноса на другой компьютер или резервного копирования, выполните следующие действия:

В Outlook 2010:

1. Перейдите на вкладку "Файл ".
2. В категории "Сведения" нажмите кнопку "Параметры учетной записи " и выберите "Параметры учетной записи".
3. В окне "Параметры учетной записи" выберите вкладку "Файлы данных ".
4. Нажмите кнопку "Добавить", выберите файл данных Outlook (PST) и нажмите кнопку "ОК".
5. Введите уникальное имя нового файла PST. Например, введите Transfer.pst и нажмите кнопку "ОК".
6. Закрыть Outlook.

В более ранних версиях Outlook:

1. В меню "Файл" наведите указатель мыши на "Создать" и выберите "Файл данных Outlook".
2. Введите уникальное имя нового файла PST. Например, введите Transfer.pst и нажмите кнопку "ОК".
3. Введите отображаемое имя файла личных папок и нажмите кнопку "ОК".
4. Закрыть Outlook.

Выполните следующие действия, чтобы скопировать существующий PST-файл:

1. Используйте инструкции в разделе "Как создать резервную копию PST-файла", чтобы создать резервную копию PST-файла , который требуется перенести. Скопируйте резервную копию PST-файла на компакт-диск или другой съемный носитель.
2. Скопируйте резервный файл .pst со съемного носителя на второй компьютер.
3. Выполните действия, описанные в разделе импорта PST-файлов в раздел Outlook, чтобы импортировать данные PST-файла в Outlook на втором компьютере.

Как сделать резервные копии личных адресных книг

Личная адресная книга может содержать адреса электронной почты и контактную информацию, не включенную в адресную книгу Outlook или список контактов. Адресная книга Outlook может храниться как в почтовом ящике на сервере Exchange Server, так и в PST-файле. Что касается личной адресной книги, то для нее создается отдельный файл, который хранится на жестком диске компьютера. Чтобы эта адресная книга имела резервную копию, необходимо выполнять резервное копирование всех файлов с расширением PAB.

Чтобы найти файл личной адресной книги, выполните описанные ниже действия.

1. Выполните следующие действия в зависимости от используемой версии Windows.

   • Windows Vista: выберите "Пуск".
   • Windows XP: нажмите кнопку "Пуск " и выберите "Поиск".
   • Windows 95 или Windows 98: выберите "Пуск", наведите указатель мыши на поиск и выберите "Файлы" или "Папки".
   • Windows 2000 или Windows Millennium Edition (Me): Выберите "Пуск", наведите указатель на поиск, а затем выберите "Файлы или папки".

2. Введите *.pab и нажмите клавишу ВВОД или выберите Найти сейчас.

   Запишите местоположение файла .pab. Используйте Мой компьютер или Проводник Windows, чтобы скопировать .pab файл в ту же папку или носитель хранилища, который содержит резервную копию .pst файла.

Эту резервную копию можно использовать для восстановления личной адресной книги на своем компьютере или для переноса ее на другой компьютер. Для восстановления личной адресной книги выполните описанные ниже действия.

1. Закройте все программы, предназначенные для обмена сообщениями, такие как Outlook, Microsoft Exchange или Windows Messaging.

2. Нажмите кнопку "Пуск" и нажмите кнопку "Выполнить". Введите панель управления в поле "Открыть", а затем нажмите Enter. Откроется панель управления.

   Примечание.

   Если отображается экран "Выбор категории" , выберите "Учетные записи пользователей".

3. Дважды выберите значок "Почта ".

4. Выберите "Показать профили".

5. Выберите соответствующий профиль и выберите пункт "Свойства".

6. Выберите учетные записи электронной почты.

7. Выберите "Добавить новый каталог" или "Адресная книга", а затем нажмите кнопку "Далее".

8. Выберите дополнительные адресные книги и нажмите кнопку "Далее".

9. Выберите личную адресную книгу и нажмите кнопку "Далее".

10. Введите путь и имя файла личной адресной книги, который требуется восстановить, нажмите кнопку "Применить" и нажмите кнопку "ОК".

11. Нажмите кнопку "Закрыть " и нажмите кнопку "ОК".

Как использовать средство создания резервных копий личных папок для автоматизации процесса резервного копирования PST-файлов

Корпорация Майкрософт выпустила специальную программу для автоматического создания резервных копий PST-файлов. Дополнительные сведения о служебной программе резервного копирования личных папок см. в статье "Резервное копирование электронной почты".

Как сделать резервные копии файлов параметров Outlook

Чтобы воспроизвести на другом компьютере измененные параметры, такие как параметры панели инструментов и папки «Избранное», или восстановить их, в резервную копию следует включить перечисленные ниже файлы.

• Outcmd.dat: файл, в котором хранятся параметры панели инструментов и меню.

• ProfileName.fav: это ваш файл избранного, который включает параметры панели Outlook (применяется только к Outlook 2002 и более старым версиям).

• ProfileName.xml: в этом файле хранятся параметры панели навигации (применимо только к Outlook 2003 и более ранним версиям).

• ProfileName.nk2: этот файл хранит псевдонимы для автозаполнения.

• Файлы подписи: для каждой подписи создается отдельный файл с именем, совпадающим с именем подписи. Например, если была создана подпись MySig, то в папке Signatures будут созданы указанные ниже файлы.

  • MySig.htm: файл для хранения автоподписи в формате HTML.
  • MySig.rtf: файл для хранения автоподписи Microsoft Outlook в формате RTF.
  • MySig.txt: файл для хранения автоподписи в формате обычного текста.

  Местоположение файлов подписей зависит от версии Windows. Используйте приведенный ниже список для поиска подходящего расположения.

  • Windows Vista или Windows 7: диск\users\имя_пользователя\appdata, где диск соответствует диску, на который был установлен Outlook, а имя_пользователя — имени пользователя, под чьим именем устанавливался Outlook.
  • Windows XP или Windows 2000: Диск\Documents and Settings\имя пользователя\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook, где Диск соответствует диску, на который был установлен Outlook, а имя пользователя — имени пользователя, под которым устанавливался Outlook.
  • Windows 98 или Windows Millenium Edition: диск\Windows\Local Settings\Application Data, где диск соответствует диску, на который был установлен Outlook.

Определение имени и расположения файла личных папок

Microsoft Outlook 2010

1. Запустите Outlook 2010.

2. Выберите вкладку "Файл" на ленте и выберите вкладку "Сведения " в меню.

3. Перейдите на вкладку "Параметры учетной записи ".

4. Снова выберите параметры учетной записи .

5. Выберите файлы данных.

   Примечание.

   Путь и имя файла .pst. Например, C:\Exchange\Mailbox.pst указывает файл PST с именем Mailbox.pst, расположенный в папке Exchange на диске C.

6. Нажмите кнопку "Закрыть", нажмите кнопку "ОК", а затем нажмите кнопку "Выйти" и "Выйти " в меню "Файл ", чтобы выйти из Outlook.

Microsoft Outlook 2002 - Microsoft Office Outlook 2007

1. Запустите Outlook.

2. В меню "Сервис" выберите "Параметры".

3. На вкладке "Настройка почты" нажмите кнопку "Файлы данных ".

   Примечание.

   путь и имя вашего pst-файла. Например, C:\Exchange\Mailbox.pst указывает файл .pst с именем Mailbox.pst, расположенный в папке Exchange на диске C.

4. Нажмите кнопку "Закрыть", нажмите кнопку "ОК", а затем нажмите кнопку "Выйти" и "Выйти " в меню "Файл ", чтобы выйти из Outlook.

Как скопировать файл личных папок

1. В меню "Пуск " наведите указатель мыши на программы и выберите проводник Windows.
2. Откройте папки до расположения вашего .pst файла.
3. Скопируйте ваш файл .pst в нужное место.

Дополнительные сведения о копировании файла или папки

1. Нажмите кнопку "Пуск " и нажмите кнопку "Справка".
2. Выберите вкладку "Поиск " и введите копию.
3. В поле "Выбор темы" выберите " Копировать" или переместить файл или папку.

Как подключить Outlook к новому файлу личных папок

Microsoft Outlook 2010

1. Запустите Outlook 2010.

2. Выберите вкладку "Файл" на ленте и выберите вкладку "Сведения " в меню.

3. Перейдите на вкладку "Параметры учетных записей" , а затем снова выберите "Параметры учетной записи ".

4. На вкладке "Файлы данных" нажмите кнопку "Добавить".

5. В разделе "Сохранить как тип" выберите файл данных Outlook (*.pst).

6. Найдите новое расположение PST-файла и нажмите кнопку "ОК".

7. Выберите PST-файл и выберите "Задать как значение по умолчанию".

8. Если это ваше расположение доставки электронной почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

   Вы изменили расположение доставки электронной почты по умолчанию. Это изменит расположение папок "Входящие", "Календарь" и других папок. Изменения вступят в силу при последующем запуске Outlook.

9. Нажмите кнопку "ОК".

10. Выберите PST-файл, который был определен на шаге 4 в разделе "Как определить имя и расположение файла личных папок ", а затем выберите "Удалить ", чтобы удалить локальный PST-файл из профиля.

11. Нажмите кнопку "Да", нажмите кнопку "Закрыть", а затем нажмите кнопку "ОК ", чтобы закрыть все диалоговые окна.

12. В меню "Файл" выберите "Выйти".

13. Перезапустите Outlook.

Теперь ваш профиль указывает на ваш .pst файл в новом расположении. Outlook открывает ваш новый файл .pst, после чего можно удалить файл .pst из старого местоположения.

Microsoft Outlook 2003 и Microsoft Office Outlook 2007

1. Откройте Outlook.

2. В меню "Сервис" выберите "Параметры".

3. На вкладке "Настройка почты" нажмите кнопку "Учетные записи электронной почты ", даже если у вас нет указанной учетной записи электронной почты.

4. На вкладке "Файлы данных" нажмите кнопку "Добавить".

5. Выберите файл личных папок Office Outlook (PST) и нажмите кнопку "ОК".

6. Найдите новое расположение PST-файла и нажмите кнопку "ОК " два раза.

7. Выберите Установить по умолчанию.

8. Если это ваше расположение доставки электронной почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

   Вы изменили расположение доставки электронной почты по умолчанию. Это изменит расположение папок "Входящие", "Календарь" и других папок. Изменения вступят в силу при последующем запуске Outlook.

9. Нажмите кнопку "ОК".

10. Выберите PST-файл, который был определен на шаге 4 раздела "Определение имени и расположения файла личной папки", а затем нажмите кнопку "Удалить ", чтобы удалить локальный PST-файл из профиля.

11. Нажмите кнопку "Да", нажмите кнопку "Закрыть", а затем нажмите кнопку "ОК ", чтобы закрыть все диалоговые окна.

12. В меню "Файл" выберите "Выйти".

13. Перезапустите Outlook.

Если этот файл .pst — это ваше расположение доставки почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

Расположение, в которое доставляются сообщения, изменилось для этого профиля пользователя. Для завершения этой операции может потребоваться скопировать содержимое старых папок Outlook в новые. Сведения о том, как изменить расположение доставки почты, см. в Справке по Microsoft Outlook. Некоторые ярлыки на панели Outlook могут больше не работать. Вы хотите, чтобы Outlook повторно создал ярлыки? Все созданные вами ярлыки будут удалены.

Выберите Да, чтобы Outlook обновил ярлыки в панели и они указывали на новое расположение файлов .pst, или выберите Нет, чтобы оставить ярлыки для исходного локального файла PST.

Теперь ваш профиль указывает на ваш .pst файл в новом расположении. Outlook будет открывать новый файл PST, и теперь можно удалить файл PST из старого расположения.

Microsoft Office Outlook 2002

1. Откройте Outlook.

2. В меню "Сервис" выберите "Параметры".

3. На вкладке "Настройка почты" нажмите кнопку "Учетные записи электронной почты ", даже если у вас нет указанной учетной записи электронной почты.

4. Установите флажок "Просмотреть или изменить существующие учетные записи электронной почты " и нажмите кнопку "Далее".

5. Нажмите кнопку "Создать файл данных Outlook ".

6. В разделе "Типы хранилища" выберите файл личных папок (PST) и нажмите кнопку "ОК".

7. Просмотрите папки в новом расположении PST-файла и нажмите кнопку "ОК " два раза.

8. В разделе "Доставка нового сообщения электронной почты" в следующий список расположений выберите только что добавленный файл личных папок и нажмите кнопку "Готово".

9. Если это ваше расположение доставки электронной почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

   Вы изменили расположение доставки электронной почты по умолчанию. Это изменит расположение папок "Входящие", "Календарь" и других папок. Изменения вступят в силу при последующем запуске Outlook.

10. Нажмите кнопку "ОК".

11. На вкладке "Настройка почты" нажмите кнопку "Файлы данных".

12. Выберите PST-файл, который был определен на шаге 4 раздела "Как определить имя и расположение файла личных папок ", а затем выберите "Удалить ", чтобы удалить локальный PST-файл из профиля.

13. Нажмите кнопку "Закрыть", а затем нажмите кнопку "ОК ", чтобы закрыть все диалоговые окна.

14. В меню "Файл" выберите "Выйти".

15. Перезапустите Outlook.

Если этот файл .pst — это ваше расположение доставки почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

Расположение, в которое доставляются сообщения, изменилось для этого профиля пользователя. Для завершения этой операции может потребоваться скопировать содержимое старых папок Outlook в новые. Сведения о том, как изменить расположение доставки почты, см. в Справке по Microsoft Outlook. Некоторые ярлыки на панели Outlook могут перестать работать. Вы хотите, чтобы Outlook создать ярлыки снова? Все созданные вами ярлыки будут удалены.

Нажмите кнопку "Да" , чтобы обновить ярлыки панели Outlook, чтобы они указывали на новое расположение PST-файла, или нажмите кнопку "Нет ", чтобы оставить ярлыки для исходного локального PST-файла.

Теперь ваш профиль указывает на ваш .pst файл в новом расположении. Outlook будет открывать новый файл PST, и теперь можно удалить файл PST из старого расположения.

Дополнительная информация

Если описанные способы не помогли решить проблему, возможно, стоит обратиться к кому-либо за помощью. Если вы используете Outlook с Exchange Server, можно обратиться за помощью к администратору Exchange Server. Для поиска других решений посетите веб-сайт службы поддержки пользователей корпорации Майкрософт. Некоторые услуги, которые предлагаются на этом веб-узле, перечислены ниже.

Поиск сведений о технической поддержке и средств самостоятельной помощи для продуктов Майкрософт

Если вы продолжаете задавать вопросы после использования этих веб-сайтов Майкрософт или не можете найти решение на веб-сайте служб поддержки Майкрософт, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.