"Не удалось завершить запрос. Повторите попытку" при попытке поиска в журнале аудита в Microsoft 365

Исходный номер базы знаний: 3193501

Проблема

Когда пользователь пытается выполнить поиск в журнале аудита в Центре безопасности и соответствия требованиям Office 365, пользователь получает следующее сообщение об ошибке:

Не удалось завершить запрос. Повторите попытку, и если проблема сохранится, обратитесь к администратору.

Причина

Пользователь не назначается роли журналов аудита только для просмотра или роли журналов аудита в Exchange Online.

Решение

Создайте пользовательскую группу ролей в Центре администрирования Exchange, добавьте роль "Журналы аудита только для просмотра" или "Журналы аудита", а затем добавьте пользователя в качестве члена новой группы ролей:

1. Откройте Центр администрирования Exchange. Дополнительные сведения см. в статье Центр администрирования Exchange в Интернете.
2. Выберите роль администратора разрешений>и нажмите кнопку "Создать" (), чтобы создать новую группу ролей.
3. На странице "Новая группа ролей":
   1. Укажите имя группы ролей.
   2. В поле "Роль" выберите "Добавить" (), добавьте роль "Журнал аудита только для просмотра" или "Журнал аудита", а затем нажмите кнопку "ОК".
   3. В поле "Член" нажмите кнопку "Добавить" (), добавьте пользователя и нажмите кнопку "Сохранить".

Дополнительная информация

Дополнительные сведения см. в разделе "Поиск журнала аудита" на портале соответствия требованиям.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.