Ошибка OneNote: "Содержимое еще недоступно"

Симптом

При попытке получить доступ к странице OneNote вы получите следующую ошибку:

Содержимое пока недоступно
К сожалению, эта страница была добавлена с другого компьютера и еще не синхронизирована. Щелкните здесь или нажмите клавишу ВВОД, чтобы перезагрузить эту страницу.

Причина

Эта проблема возникает по одной из следующих причин:

• Содержимое записной книжки OneNote не синхронизируется полностью с сервером SharePoint Online или OneDrive для бизнеса.
• Вы отключены от Интернета.
• Ваша учетная запись не проходит проверку подлинности (т. е. вы не вошли в систему).
• Клиент OneNote находится в автономном режиме.

Резолюция

Проверьте, находится ли страница (или раздел) в одном из следующих состояний:

• Открытый и доступный на разных устройствах. Проверьте, отображается ли содержимое на другом устройстве.
• Совместное использование несколькими пользователями. Проверьте, сталкиваются ли другие пользователи с той же проблемой.
  • Если "нет" (содержимое отображается), переместите доступное содержимое в новый раздел.
  • Если "да" (содержимое не отображается), рассмотрите следующие два варианта.
• Хранится в OneDrive для бизнеса. Выполните действия, описанные в разделе "Восстановление OneDrive" , чтобы восстановить содержимое до предыдущего состояния.
• Хранится в SharePoint Online. В этом случае выполните действия, описанные в разделе "Восстановление OneDrive" , чтобы определить, находится ли содержимое в состоянии восстановления.

  Замечание

  SharePoint Online сохраняет резервные копии всего содержимого в течение 14 дополнительных дней после фактического удаления. Если содержимое невозможно восстановить с помощью корзины или восстановления файлов, администратор может обратиться в службу поддержки Майкрософт, чтобы запросить восстановление в любое время в 14-дневном окне.

Дополнительные сведения

Почему эта ошибка возникает

При использовании OneNote важно предоставить каждой странице и разделу достаточно времени для доступа к нашим серверам. Состояние этой операции для данной страницы указывается значком облака на ленте. Если не прошло достаточно времени, клиент может получить сообщение об ошибке "Содержимое еще недоступно" для страницы. Это может произойти при просмотре страницы с другого устройства, из приложения OneNote или в окне браузера.

Скорость получения заметок может повлиять на плохие сетевые подключения, трафик организации и географическое расположение. В таких ситуациях ошибка должна устраниться в течение нескольких часов, по крайней мере после исправления основной причины.

Рекомендации по сохранению страниц

Чтобы убедиться, что данные синхронизируются с облаком, необходимо увидеть значок состояния успешной синхронизации перед выходом из сеанса OneNote (заключив приложение OneNote или закрыв сеанс браузера).

Значок успешной синхронизации может отображаться в любом из следующих расположений пользовательского интерфейса:

Другие сообщения о состоянии синхронизации OneNote

• Выполняется синхронизация страниц.

  

• Страница сохранена в автономном режиме.

  

• Страница не была сохранена из-за проблем с сетью, и OneNote пытается повторно подключиться.

  

Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.