Ошибка "Не удалось создать рабочий файл" в Office

  • Применяется к: Office

Симптомы

При попытке предварительного просмотра или сохранения документа Word возвращает следующее сообщение об ошибке:

Не удалось создать рабочий файл Word. Проверьте переменную среды temp.

Резолюция

Проверка ошибок вредоносных программ и дисков

  1. Запустите антивирусную проверку. Если антивирусная программа не обнаруживает вредоносных программ, проверьте наличие поврежденных файлов или ошибок диска.

  2. Откройте окно командной строки с повышенными привилегиями. Для этого нажмите кнопку Пуск, введите cmd и нажмите клавишу ВВОД.

  3. В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду "Запуск от имени администратора".

  4. Введите sfc.exe /scannow и нажмите клавишу Enter.

  5. После завершения проверки и исправления всех ошибок введите chkdsk /r /f, а затем нажмите клавишу ВВОД.

  6. Перезапустите устройство и повторите попытку действия в Word. Если ошибка по-прежнему возникает, попробуйте следующий метод.

Добавление переменной среды

  1. Выберите Пуск>Настройки>Система>Сведения.

  2. Прокрутите вниз до связанных параметров и выберите дополнительные параметры системы.

  3. Выберите Переменные среды.

  4. В разделе «Переменные пользователя для <username>» (где <username> — это ваше имя пользователя), нажмите кнопку «Создать».

  5. В поле имени переменной введите %userprofile%.

  6. В поле значения переменной введите C:\Users\<username> (где <имя пользователя совпадает с именем> пользователя >на шаге 4).<

  7. Нажмите кнопку "ОК" и нажмите кнопку "ОК " в открываемом окне подтверждения.

  8. Перезапустите устройство и повторите попытку действия в Word. Если ошибка по-прежнему возникает, попробуйте следующий метод.

Создание папки временных файлов Интернета

  1. Откройте проводник.

  2. Перейдите к следующей папке:

    C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

    Примечание. В этом пути <имя пользователя> представляет имя профиля пользователя.

  3. Создайте папку и назовите ее Content.Word.

    Примечание. Может потребоваться включить скрытые элементы на ленте представления проводника Windows.

  4. Перезапустите устройство и повторите попытку действия в Word. Если ошибка по-прежнему возникает, попробуйте следующий метод.

Отключение области предварительного просмотра или изменение реестра

Чтобы обойти проблему, отключите панель предварительного просмотра в Проводнике Windows.

Снимок экрана: выбор области предварительного просмотра после выбора вкладки

Если вы хотите сохранить область предварительного просмотра, измените следующие подразделы реестра, чтобы устранить ошибку.

Это важно

Внимательно выполните действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Чтобы обойти эту проблему, удалите следующие ключи реестра:

  1. Щелкните последовательно Пуск>Выполнить.

  2. Введите regedit в поле "Открыть", а затем нажмите кнопку "ОК".

  3. Найдите и удалите следующие подразделы реестра:

    • Предварительная версия Word: HKCR\CLSID\{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}
    • Предварительная версия PowerPoint: HKCR\CLSID\{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}
    • Предварительная версия Excel: HKCR\CLSID\{00020827-0000-0000-C000-000000000046}

  4. Закройте редактор реестра и перезапустите Windows.

  • Last updated on