Новое классическое приложение Teams не может отображать видео

Симптомы

Вы используете новое классическое приложение Microsoft Teams на компьютере, на котором также установлен звуковой драйвер Nahimic. Во время собрания Teams приложение не отображает видео в любом из следующих сценариев:

• Видеоматериалы представлены во время собрания.
• Вы присоединяетесь к собранию без включения видео, а затем включите видео во время собрания.
• Перед присоединением к собранию проверьте экран предварительного просмотра видео в окне присоединения к собранию, чтобы убедиться, что видео работает правильно.

Причина

Эта проблема возникает из-за конфликта, существующего между новым приложением Teams и звуковым драйвером Nahimic.

Обходной путь

Чтобы обойти проблему, выполните следующие действия.

1. Закройте настольное приложение Teams.

2. Выполните поиск в проводнике для файла с именем BlackApps.dat в папке %PROGRAMDATA%. Этот файл представляет собой список исключений, используемый приложением Nahimic.

3. Откройте файл BlackApps.dat с помощью текстового редактора, например Блокнота.

   Заметка: Если файл не удается открыть, выполните следующие действия, чтобы изменить разрешения для файла:

   1. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите пункт "Свойства".
   2. Перейдите на вкладку "Безопасность " и нажмите кнопку "Изменить ".
   3. На экране "Разрешения" в поле "Имена групп" или "Имена пользователей " выберите соответствующую группу, к которой принадлежите.
   4. В списке в поле "Разрешения" выберите "Разрешить разрешение на полный доступ ".
   5. Нажмите кнопку "Применить", а затем нажмите кнопку "ОК ", чтобы закрыть экран разрешений .
   6. Закройте диалоговое окно Свойства.

4. В файле BlackApps.dat добавьте следующие исполняемые файлы:

   • ms-teams.exe
   • msedgewebview2.exe

5. Сохраните файл и закройте текстовый редактор.

6. Перезапустите настольное приложение Teams.

Отказ от ответственности за информацию третьих лиц

Продукты сторонних производителей, о которых говорится в этой статье, изготовлены компаниями, независимыми от Microsoft. Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, о надежности или производительности этих продуктов.