Настройка телефонов общего пользования для Microsoft Teams

  • Применяется к: Microsoft Teams

Телефон общего пользования обычно размещается в вестибюле, приемной или конференц-зале, и доступен большому количеству людей, чтобы сделать вызов. Телефоны общего пользования не связаны напрямую с отдельным пользователем: вход осуществляется с помощью учетной записи ресурса телефона общего пользования, привязанной к лицензии на общее пространство Microsoft Teams .

В этой статье представлен обзор развертывания и настройки телефонных устройств Teams в качестве телефонов общего пользования для общих пространств. Для более полного взаимодействия с конференц-залами, включая видео, рассмотрите возможность использования выделенной лицензии Комнат Teams с устройством Комнат Teams. Для получения дополнительной информации о Комнатах Teams см. Комнаты Microsoft Teams.

Шаг 1. Приобретение лицензий

Сначала необходимо приобрести лицензию на общие устройства Teams и убедиться, что у вас есть сертифицированный телефон. Чтобы найти сертифицированные телефоны Teams и узнать о них больше, перейдите в раздел сертифицированного оборудования для телефонов Teams.

  1. В Центре администрирования Microsoft 365 перейдите в раздел "Услуги покупки выставления счетов>".

  2. Если раздел " Просмотр по категориям " еще не отображается, перейдите в раздел "Покупки у Майкрософт" и выберите "Просмотреть продукты". Затем выберите Совместная работа и взаимодействие.

  3. В списке продуктов найдите общие устройства Microsoft Teams и выберите "Сведения".

  4. Введите количество необходимых лицензий и нажмите кнопку "Купить".

Шаг 2. Создание новой учетной записи телефонных ресурсов общего пользования и назначение лицензий

Примечание.

В Teams существует два типа учетных записей ресурсов: для устройств Teams и учетные записи для поддержки очередей звонков и автосекретарей. Сведения об учетных записях ресурсов для очередей звонков в Телефонной системе и автосекретарей: Щелкните здесь

Важно!

Учетные записи ресурсов для телефонов общего пользования создаются немного иначе, чем учетные записи для комнат Teams, это сделано намеренно. Устройства Комнат Teams создаются таким образом, что их можно зарезервировать в Exchange в качестве почтовых ящиков ресурсов, в отличие от телефонов общего пользования, которые не нужно бронировать в Exchange. Это различие наиболее заметно в том, что учетные записи ресурсов для телефонов общего пользования создаются как учетные записи обычных пользователей с уникальной лицензией, в отличие от учетных записей ресурсов Комнат Teams, которые создаются как объекты пользователей Exchange с уникальной лицензией.

Использование Центра администрирования Microsoft 365

Если вы развертываете несколько телефонов общего пользования одновременно, узнайте, как создавать учетные записи и назначать лицензии с помощью PowerShell.

При развертывании одного устройства:

  1. В Центре администрирования Microsoft 365 перейдите в раздел Пользователи>Активные пользователи>Добавить пользователя.

  2. Введите имя пользователя как Main для имени, так и Reception для второго имени.

  3. Введите отображаемое имя, если оно не создается автоматически, например Main Reception.

  4. Введите имя пользователя like MainReception или Mainlobby.

  5. Вручную задайте пароль для телефона общего пользования. Чтобы задать пароль, снимите флажок "Автоматически создавать пароль" и требовать от пользователя изменить пароль при первом входе в систему.

    Важно!

    Настоятельно рекомендуется вручную установить пароль для телефонов общего пользования, чтобы избежать проблем с входом для ваших пользователей.

  6. Выберите место использования устройства и назначьте учетной записи лицензию на общие устройства Teams . Если требуются другие лицензии, например тарифные планы, назначьте их.

Примечание.

Добавлять лицензию с функциями телефонной системы не нужно. Оно входит в состав лицензии на общее пространство Teams . Если вы не используете телефонную систему Майкрософт с прямой маршрутизацией или подключением оператора, вы можете добавить лицензии на планы звонков . Дополнительные сведения о лицензиях см. в статье Лицензирование надстроек Microsoft Teams.

С помощью PowerShell

Используйте PowerShell, если вы хотите создать и назначить лицензии сразу нескольким учетным записям пользователей. Дополнительные сведения см. в статьях Создание учетных записей пользователей Microsoft 365 с помощью PowerShell и Назначение лицензий Microsoft 365 учетным записям пользователей с помощью PowerShell.

Примечание.

На телефоны общего пользования могут влиять правила условного доступа и другие настройки удостоверений, например интерактивная многофакторная идентификация (MFA). Дополнительные сведения см. в статье рекомендации по проверке подлинности для Телефонов Teams.

Шаг 3. Установите политики для телефонов общего пользования

Используйте политики для управления тем, какие функции доступны пользователям на телефонах общего пользования.

Политики IP-телефонов

Политику IP-телефонов Teams можно изменить только в том случае, если для учетной записи, входящей на телефон, есть лицензия, отличная от лицензии на общие устройства Teams . Вы можете изменить политику IP-телефонов при наличии лицензии с подпиской Microsoft 365 E3 или E5 либо подпиской Office 365 корпоративный E1, E3 или E5. Если вы используете лицензию Комнаты Teams для своей телефонной учетной записи общего пользования, она позволит вам использовать MeetingRoomSignIn только режим. MeetingRoomSignIn Этот режим недоступен на большинстве телефонов общего пользования. Дополнительные сведения о поддерживаемых переопределениях для интерфейса телефона см. в разделе Настройка пользовательского интерфейса устройств Microsoft Teams на Android.

Используя политику IP-телефонов Teams, установите параметр SignInMode для CommonAreaPhoneSignIn включения телефонного взаимодействия общего пользования на телефонном устройстве Teams.

Чтобы настроить другие параметры, подумайте о создании политики IP-телефонов. Например, если телефон общего пользования используется в общественном месте, настройте политику IP-телефонов, чтобы ограничить поиск в глобальной адресной книге организации и запретить использование незакрепленных рабочих мест. Чтобы узнать больше, см. раздел Настройка пользовательского интерфейса устройств Teams на Android.

Политики звонков

Используйте политики звонков, чтобы включить частные звонки, используя переадресацию звонков или одновременный звонок на телефонах общего пользования. Дополнительные сведения см. в статье "Настройка политик звонков в Teams".

По умолчанию парковка вызовов не включена для телефонов общего пользования. Необходимо создать политику, чтобы включить ее. Дополнительные сведения см. в статье "Парковка и восстановление вызовов в Microsoft Teams".

Примечание.

После назначения политики выйдите из телефона и снова войдите в систему. Применение назначения политики может занять до часа.

Шаг 4. Получите и назначьте номера телефонов

Информация о получении и назначении телефонных номеров на основе используемого варианта подключения к ТСОП см. в разделе "Управление номерами телефонов организации ".

Шаг 5. Войдите в Телефонную систему Teams

После создания и настройки учетной записи пользователя можно войти в телефон. В зависимости от того, сколько телефонов развертывается, у вас есть три варианта входа:

Учетные записи ресурсов Пробный вход в систему

Используйте это средство: Вход в телефонную систему Teams Тест, чтобы проверить, настроена ли учетная запись ресурса общего пользования Телефонной системы Teams для успешного входа.

Локальный вход

Локальный вход с помощью имени пользователя и пароля:

  1. Включите телефон общего пользования.
  2. Выберите "Войти на этом устройстве".
  3. Следуйте инструкциям по входу на устройстве. После входа на телефоне отображается интерфейс телефона общего пользования.

Примечание.

Если вы используете настраиваемую политику настройки, которая открепляет вызывающее приложение, панель набора номера не отображается на телефоне общего пользования. Дополнительные сведения о политиках настройки Teams см. в статье Управление политиками настройки приложений в Microsoft Teams.

Вход с другого устройства

Вы также можете войти в телефон общего пользования с другого устройства с помощью кода. При таком входе имя пользователя и пароль можно ввести на другом устройстве, а не на самом телефоне. Дополнительные сведения см. в статье "Удаленный вход в систему и выход из нее" для Телефонов Teams.

  1. На телефоне общего пользования найдите код, отображаемый на экране входа.
  2. На другом устройстве перейдите в раздел https://www.microsoft.com/devicelogin.
  3. Чтобы завершить вход, введите код и следуйте инструкциям.

Выполните вход с помощью Центра администрирования Teams

Как администратор, вы можете удаленно подготовить телефоны общего пользования и войти в них из Центра администрирования Teams. Этот метод является наиболее эффективным при одновременном развертывании большого количества телефонов. Дополнительные сведения см. в статье "Удаленная подготовка и вход в систему для телефонов Teams на базе Android ".

Рекомендация 6. Настройка расширенных звонков на телефонах общего пользования (необязательно)

По умолчанию основные возможности вызовов отображаются на начальном экране телефона общего пользования, но можно включить дополнительные возможности.

Следующие расширенные функции звонков доступны для поддерживаемых моделей телефонных устройств Teams с лицензией на общие устройства Teams и последними обновлениями Teams (минимальная версия: 1449/1.0.94.2022061702):

Чтобы использовать эти расширенные функции звонков на поддерживаемой модели телефонного устройства Teams, вы можете включить переключатель расширенных вызовов в Центре администрирования Teams или на телефонном устройстве Teams, на котором выполнен вход в вашу учетную запись общих устройств Teams. После включения расширенного интерфейса начального экрана вызовов на телефоне устройство обновится.

Чтобы включить расширенные возможности звонков, необходимо приобрести модели оборудования, которые поддерживают все необходимые возможности.

Включение расширенных звонков в Центре администрирования Teams

  1. Войдите в Центр администрирования Teams с учетной записью администратора Microsoft 365.
  2. В меню слева перейдите в раздел Устройства> TeamsТелефоны> и выберите вкладку Профили конфигурации.
  3. В списке выберите профиль конфигурации, назначенный вашему телефону общего пользования.
  4. В разделе "Параметры звонков " найдите переключатель "Дополнительные звонки ".
  5. Включите переключатель.
  6. В нижней части страницы нажмите кнопку "Сохранить ".

Включение расширенных звонков с телефонного устройства Teams

  1. После входа в телефонное устройство Teams перейдите в раздел "Настройки>>устройстваАдминистратор только>вызовы.
  2. Найдите переключатель "Дополнительные звонки " и включите его.

Рекомендация 7. Настройка горячей линии/PLAR для телефонов общего пользования (необязательно)

Телефоны общего пользования можно настроить как телефоны горячей линии, также известные как телефоны PLAR (телефоны с автоматическим вызовом частной линии). Вы можете запрограммировать этот телефон на автоматический набор предварительно настроенного номера ТСОП или контакта из каталога при поднятии трубки.

Включение горячей линии в Центре администрирования Teams

  1. Войдите в Центр администрирования Teams с учетной записью администратора Microsoft 365.
  2. В области навигации слева выберите "Устройства Teams", нажмите "Телефоны", а затем перейдите на вкладку "Профили конфигурации ".
  3. В списке выберите профиль конфигурации, назначенный вашему телефону общего пользования.
  4. В разделе "Параметры звонка " включите переключатель " Включить горячую линию " и нажмите кнопку "Сохранить".

Примечание.

Убедитесь, что параметр "Дополнительные звонки" отключен при включении параметра горячей линии в Центре администрирования Teams. Также убедитесь, что версия приложения Team на телефоне Android — 1449/1.0.94.2023082303 или более поздняя.

Включение горячей линии с телефонного устройства Teams

  1. Войдите в свое телефонное устройство Teams и выберите Настройки>Настройки> устройства Администратор только>Горячая линиявызовов>.
  2. Введите контакт или номер телефона, который будет набираться автоматически.
  3. Введите отображаемое имя, которое должно отображаться на начальном экране телефона.
  4. Нажмите Сохранить.

Дальнейшие действия

Теперь, когда вы настроили телефоны общего пользования для организации и выполнили вход, ими можно управлять в Центре администрирования Teams. Дополнительные сведения см. в статье "Microsoft Teams: управление устройствами ".

  • Last updated on