Общие сведения об управлении политикой в Microsoft Teams

Корпорация Майкрософт предоставляет нужные сведения и элементы управления для выбора способа сбора и использования данных при работе с Microsoft Teams, как часть Microsoft 365.

Эта статья содержит сведения об элементах управления конфиденциальностью в следующих областях:

• собираемые и отправляемые в корпорацию Майкрософт диагностические данные о программном обеспечении Teams и Office, которое используется на компьютерах с Windows в организации;
• сетевые функции с использованием облачных функций для предоставления расширенных возможностей Teams и Office вам и вашим пользователям.

В рамках этих изменений предусмотрены новые и обновленные элементы пользовательского интерфейса и параметры политики.

Диагностические данные, отправляемые в корпорацию Майкрософт из Приложений Microsoft Office 365 профессиональный плюс

Диагностические данные используются в указанных случаях.

• Обеспечение безопасности и актуальности Teams.
• Поиск, диагностика и устранение проблем.
• Улучшения продукта.

Некоторые примеры из собранных данных.

• Язык приложения
• Тип пользователя
• Сборка версии ОС

Клиенты, соответствующие элементам управления диагностики

Клиенты ниже соответствуют элементам управления диагностики и будут отправлять данные.

• iOS
• Android
• Настольный компьютер (только компонент, использующий API Win32)

Список событий обязательных диагностических данных и их свойства см. в следующих статьях.

• Обязательные мобильные диагностические данные для Microsoft Teams
• Обязательные диагностические данные классического приложения для Microsoft Teams

Диагностические данные, отправляемые из программы Teams в корпорацию Майкрософт

В корпорацию Майкрософт отправляются собранные диагностические данные о клиентском программном обеспечении Teams, используемом на компьютерах с Windows в организации.

Для клиентского программного обеспечения Teams можно выбирать из трех уровней диагностических данных:

• Обязательные. Минимальные данные, необходимые для обеспечения защиты, обновления и правильной работы экземпляра Office, установленного на устройстве.
• Необязательные. Дополнительные данные, помогающие улучшать продукты, а также предоставляющие расширенные сведения для обнаружения, диагностики и исправления проблем.
• Никакие. Диагностические данные о клиентском программном обеспечении Teams, работающем на устройстве пользователя, не собираются и не отправляются. Однако этот вариант значительно ограничивает наши возможности по обнаружению, диагностике и исправлению проблем, с которыми могут столкнуться ваши пользователи при использовании Teams.

Обязательные диагностические данные могут содержать, например, сведения о версии клиента Teams, установленной на устройстве, или сведения, указывающие на сбой приложения Teams при попытке присоединения к собранию. Необязательные диагностические данные могут содержать сведения о времени, необходимом для совершения звонка, которое может указывать на проблему, связанную с соединением или производительностью сети.

При выборе отправки необязательных диагностических данных, обязательные диагностические данные также будут включены.

Администратор вашей организации сможет использовать параметры политики для выбора уровня отправляемых диагностических данных. В корпорацию Майкрософт будут отправляться необязательные диагностические данные, если вы не измените этот параметр. Предоставление необязательных диагностических данных позволяет техническим специалистам корпорации Майкрософт эффективнее обнаруживать, диагностировать и устранять проблемы для снижения их воздействия на вашу организацию.

Чтобы выбрать уровень диагностических данных, отправляемых нам, используйте облачную службу политик Office и настройте параметр политики Настройка уровня диагностических данных о клиентском программном обеспечении, отправляемых набором Office в корпорацию Майкрософт. Это тот же параметр политики, который используется для настройки уровня диагностических данных, отправляемых другими приложениями Office (например, Word, Excel и PowerPoint) из набора Приложений Microsoft 365 для предприятий.

Пользователи не смогут изменить уровень диагностических данных на своих устройствах, если они вошли в Teams с помощью учетных данных организации, которые иногда называются рабочей или учебной учетной записью.

Эти диагностические данные не включают имена пользователей, их адреса электронной почты и другое содержимое пользователя, например файлы Office, к которым предоставлен общий доступ в Teams, сообщение чата, отправленное в Teams, или текст записи, опубликованной в канале Teams. Наша система создает уникальный идентификатор, который соотносится с диагностическими данными пользователя. Когда мы получаем диагностические данные, демонстрирующие, что в приложении Teams 100 раз произошел сбой, этот уникальный идентификатор позволяет определить, произошел ли этот сбой 100 раз у одного пользователя или это были 100 разных пользователей, столкнувшихся со сбоем по одному разу. Мы не используем этот уникальный идентификатор для определения конкретного пользователя.

Чтобы узнать, какие диагностические данные отправляются в корпорацию Майкрософт, вы можете использовать бесплатное средство просмотра диагностических данных, которое можно скачать и установить из магазина Microsoft Store. Дополнительные сведения см. в статье Использование средства просмотра диагностических данных в Office.

Обязательные данные служб для сетевых функций

Обязательные данные службы — данные, позволяющие предоставлять эти облачные сетевые функции, а также обеспечивать их защиту и правильную работу. Эту функцию можно не предлагать пользователям. В этом случае эта информация не будет предоставляться корпорации Майкрософт для поддержки функций подключенных возможностей. Дополнительные сведения о необходимых данных службы см. в этой статье.

Основные службы для Microsoft Teams

Также существует набор служб, необходимых для работы Microsoft Office 365 профессиональный плюс, которые невозможно отключить. Например, к ним относится служба лицензирования, подтверждающая наличие соответствующей лицензии для использования Приложений Microsoft 365 для предприятий. Обязательные данные об этих службах собираются и отправляются в корпорацию Майкрософт независимо от настроек других параметров политики.

Дополнительные сведения см. в статье Основные службы для Office.