Поделиться через


Отчет об использовании нового клиента Microsoft Teams

Отчет об использовании классических клиентов Microsoft Teams содержит обзор классических клиентов Teams, используемых в вашей организации. Он выделяет платформу, версию и тип пользователя, чтобы лучше понять текущее состояние настольных клиентов пользователя.

Как получить отчет об использовании классического клиента Microsoft Teams

  1. В Центре администрирования Teams перейдите на страницу Аналитика & Отчеты об>использовании .
  2. На странице Отчеты об использовании выберите отчет об использовании классического клиента Teams, выберите диапазон дат и щелкните Запустить отчет.

Интерпретация отчета об использовании клиента Microsoft Teams

Диаграмма в отчете об использовании классических клиентов Teams показывает использование классических и новых Teams в процентах в клиенте. Эти числа напрямую связаны, поэтому если одно число увеличивается, другое уменьшается. Обратите внимание на важные характеристики этих данных:

  • Эти данные представляют настольные клиенты Windows или Mac Teams, а не веб-клиенты или мобильные клиенты, но некоторые устройства Комнат также могут отображаться. При необходимости эти устройства можно отфильтровать с помощью функции экспорта отчета. Мы изучаем способы фильтрации этих устройств в будущей версии.
  • Эти данные также могут содержать гостевых пользователей, если вы разрешаете и используете гостевой доступ в клиенте. Вы увидите #EXT# для этих пользователей, которые можно использовать для их фильтрации с помощью функции экспорта отчета. Мы изучаем способы фильтрации этих пользователей в будущей версии.
  • Эти данные зависят от активно используемого пользователем классического клиента Teams. Если пользователь не активен в своем классическом клиенте или его данные не могут быть представлены по какой-либо причине, его данные не будут сообщаться за этот период. Данные не будут сообщаться, если данные не были доступны. Эта недостающая информация может привести к колебаниям данных, например в выходные дни или когда пользователи отправляются в отпуск.
  • Данные пользователя поступают из последнего использования, когда snapshot принимается для каждой платформы, Windows или Mac. Если у пользователя есть несколько компьютеров, которые он регулярно использует на любой отдельной платформе, независимо от того, какой компьютер он использовал последним, будет представлен в этот день. Большинство людей с несколькими компьютерами обычно имеют основное устройство, которое получает наибольшее использование.
  • В некоторых сценариях в классическом клиенте Teams может не отображаться номер версии. Отсутствие номера версии влияет только на классическую версию Teams, и все новые клиенты Teams, перечисленные в списке, всегда будут отображать свой номер версии. После завершения перехода на новые Teams эта проблема будет устранена.

Данные в столбцах таблицы под графиком позволяют более детально взглянуть на отдельных пользователей и состояние их классического клиента Teams. Эти данные можно экспортировать с помощью функции Экспорт в Excel в правом верхнем углу, а столбцы можно показать или скрыть с помощью функции Изменить столбцы также в правом верхнем углу.

Столбец Описание
Username Имя участника-пользователя.
Отображаемое имя Отображаемое имя пользователя.
Классическая или новая версия (Windows) Независимо от того, использует ли пользователь Windows классическую версию Teams или новое приложение Teams.
Версия приложения (Windows) Номер версии приложения Windows Teams для пользователя.
Классическая или новая версия (Mac) Независимо от того, использует ли пользователь Mac классическую версию Teams или новое приложение Teams.
Версия приложения (Mac) Номер версии приложения Mac Teams для пользователя.
Тип пользователя Какой круг развертывания назначается пользователю. Различия между пользователями в этом столбце могут объяснить, почему у них могут быть разные версии приложения Teams. Могут отображаться следующие значения:
- TAP Администратор: администраторы, участвующие в программе TAP Microsoft Teams. Иногда называется R1.5.
- Предварительная версия для разработчиков. Разработчики, которые выбрали раннюю предварительную версию функциональных возможностей, ориентированных на разработчиков, для разработки приложений Teams. Иногда называется R1.6.
- TAP: пользователи, участвующие в программе TAP Microsoft Teams. Иногда называется R3.
- Общедоступная предварительная версия: пользователи, участвующие в программе общедоступной предварительной версии . Иногда называется R3.6.
- Рабочая среда: обычные пользователи, у которых нет доступа к функциям ранней предварительной версии. Иногда называется R4.
- GCC Production: обычные пользователи GCC, у которых нет доступа к функциям ранней предварительной версии.

Примеры сценариев для отчета об использовании классического клиента Teams

  • В то время как ваша организация переходит от классических Teams к новым Teams, этот отчет позволяет отслеживать ход выполнения. Возможно, вы предоставили пользователям возможность переключаться между классической и новой Teams или перемещаете группы пользователей в новые Teams по заданному расписанию. В любом случае этот отчет позволяет просматривать и подтверждать переход по мере продолжения.
  • Если ваша организация позволяет пользователям переключаться между классической и новой Teams перед автоматическим обновлением, предстоящим 31 марта 2024 г., этот отчет позволит определить пользователей, которые решили остаться в классической Teams. С помощью этой информации вы можете выполнять любые соответствующие кампании по обмену данными или изменениями, чтобы помочь этим пользователям перейти.
  • Используя возможность экспорта отчета, вы можете определить, какие настольные клиенты Teams в вашей организации зависли в старой версии и не обновляются автоматически. Зависание и автоматическое обновление часто является результатом какой-либо проблемы с сетью или компьютером или изменения конфигурации. Идентификация этих пользователей с помощью этого отчета позволяет заблаговременно выявлять и взаимодействовать с этими пользователями для изучения и устранения проблемы.