Получение номеров телефонов для плана звонков Microsoft Teams для клиента

2025-06-10
Применяется к: Microsoft Teams

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ: Изображение галочки для да Microsoft Teams Тарифные планы

В этой статье приводятся рекомендации и рекомендации для ИТ-специалистов и администраторов, которые получают новые телефонные номера от корпорации Майкрософт.

Чтобы получить телефонные номера от корпорации Майкрософт, необходимо иметь по крайней мере одну лицензию плана звонков Майкрософт, назначенную вашему клиенту.

Лицензии плана звонков Microsoft Teams позволяют приобретать местные номера в любой стране, где корпорация Майкрософт предлагает планы звонков, поддерживая различные типы использования номеров.

Дополнительные сведения о планах звонков Майкрософт и доступности номеров для каждой страны и региона см. в статье доступность Microsoft Teams Тарифные планы и стран и регионов для планов звонков.

Доступность номеров и использования Майкрософт по странам или регионам

Планы звонков являются необходимым условием для получения номеров. Дополнительные сведения о тарифных планах Майкрософт и о том, доступны ли они для страны или региона, см. в статье Обзор Microsoft Teams Тарифные планы.

Получение новых номеров по странам или регионам и форм запроса

С помощью защищенного плана звонков Microsoft Teams можно запросить новые номера для доступной страны или региона.

Доступность типов использования номеров зависит от стран или регионов. Кроме того, каждая страна или регион имеет уникальные правила и правила для получения телефонных номеров и инструкций по заказу.

Найдите рекомендации по получению номеров для конкретной страны или региона, выбрав страну или регион в следующем раскрывающемся меню.

Сколько телефонных номеров вы можете получить?

Количество номеров телефонов, которые вы можете получить от корпорации Майкрософт для вашей организации, зависит от типов телефонных номеров и типов приобретенных и назначенных лицензий.

Следующая таблица относится к тарифным планам Майкрософт, аудиоконференциям и голосовой связи, таким как Очереди звонков и автосекретарям.

Важно!

Ограничения в следующей таблице не включают номера телефонов, которые переносятся или переносятся в корпорацию Майкрософт.

Тип номера телефона	Как определить общее число номеров телефонов?	Вот пример
Номера пользователей (абонентов)	Количество номеров телефонов равно общему количеству лицензий на план внутренних звонков и/или лицензий на план международных звонков , умноженное на 1,1 + 10 дополнительных номеров телефонов. Если у вас есть лицензии с оплатой по мере использования, вы можете приобрести только один номер телефона для каждой лицензии.	Если у меня есть 50 пользователей в общей сложности с 30 из них на план внутренних звонков или план международных звонков, и 20 из них в плане оплаты по мере использования, вы можете приобрести 63 номера телефонов (30 x 1,1 + 10) + 20.
Платные номера служб	Количество номеров телефонов равно общему количеству лицензий Телефонная система Teams и (или) аудиоконференций и использует следующее: При наличии 1–25 лицензий предоставляется 5 номеров телефонов. При наличии 26–49 лицензий предоставляется 10 номеров телефонов. При наличии 50–99 лицензий выдается 20 номеров телефонов. При наличии 100–149 лицензий предоставляется 30 номеров телефонов. При наличии 150–199 лицензий предоставляется 40 номеров телефонов. При наличии 200–499 лицензий предоставляется 65 номеров телефонов. При наличии 500–749 лицензий выдается 90 номеров телефонов. При наличии 750–999 лицензий предоставляется 110 номеров телефонов. При наличии 1000–1249 лицензий предоставляется 125 номеров телефонов. При наличии 1250–1499 лицензий выдается 135 номеров телефонов. При наличии 1500–1999 лицензий предоставляется 160 номеров телефонов. При наличии 2000–2999 лицензий выдается 210 номеров телефонов. При наличии 3000–6999 лицензий предоставляется 420 номеров телефонов. При наличии 7000–9999 лицензий предоставляется 500 номеров телефонов. Если есть 10 000–14 999 лицензий, то предоставляется 600 номеров телефонов. При наличии 15 000–19 999 лицензий предоставляется 700 номеров телефонов. Если есть 20 000–49 999 лицензий, то предоставляется 1000 номеров телефонов. При наличии более 50 000 лицензий предоставляется 1500 номеров телефонов. Для аудиоконференций с телефонным подключением к США/CAN подписки (бесплатно в некоторых географических регионах) в дополнение к номерам, которые автоматически предоставляются при подключении к службе, независимо от количества приобретенных лицензий, предоставляется 1 платный номер службы.	Если у вас есть в общей сложности 51Телефонная система Teams и (или) лицензий на аудиоконференции, вы можете получить 20 платных номеров услуг.
Бесплатные номера служб	Количество номеров телефонов равно общему количеству лицензий Телефонная система Teams и (или) аудиоконференций и использует следующее: При наличии 1–25 лицензий предоставляется 5 номеров телефонов. При наличии 26–49 лицензий предоставляется 10 номеров телефонов. При наличии 50–99 лицензий выдается 20 номеров телефонов. При наличии 100–149 лицензий предоставляется 30 номеров телефонов. При наличии 150–199 лицензий предоставляется 40 номеров телефонов. При наличии 200–499 лицензий предоставляется 65 номеров телефонов. При наличии 500–749 лицензий выдается 90 номеров телефонов. При наличии 750–999 лицензий предоставляется 110 номеров телефонов. При наличии 1000–1249 лицензий предоставляется 125 номеров телефонов. При наличии 1250–1499 лицензий выдается 135 номеров телефонов. При наличии 1500–1999 лицензий предоставляется 160 номеров телефонов. При наличии 2000–2999 лицензий выдается 210 номеров телефонов. При наличии 3000–6999 лицензий предоставляется 420 номеров телефонов. При наличии 7000–9999 лицензий предоставляется 500 номеров телефонов. Если есть 10 000–14 999 лицензий, то предоставляется 600 номеров телефонов. При наличии 15 000–19 999 лицензий предоставляется 700 номеров телефонов. Если есть 20 000–49 999 лицензий, то предоставляется 1000 номеров телефонов. При наличии более 50 000 лицензий предоставляется 1500 номеров телефонов.	Если у вас есть в общей сложности 1001Телефонная система Teams и (или) лицензий на аудиоконференции, вы можете получить 125 бесплатных номеров услуг. Важно! Для резервирования и использования бесплатных номеров телефонов требуется выставление счетов за кредиты на связь.

Примечание.

Мастер добавления номеров телефонов в Центре администрирования Teams сообщает количество телефонных номеров, которые можно получить от Корпорации Майкрософт в процессе поиска и получения.

Важно!

Для резервирования и использования бесплатных номеров телефонов требуется метод выставления счетов с оплатой по мере использования. Дополнительные сведения см. в статье Как финансировать тарифный план с оплатой по мере использования.

Получение новых номеров телефонов

В Центре администрирования Teams есть мастер добавления номеров телефонов , который помогает отправлять конкретные сведения, необходимые для получения новых номеров в любой стране или регионе. Чтобы получить доступ к новым номерам и выполнить запрос на их получение, выполните следующие действия.

Войдите в Центр администрирования Microsoft Teams с одной из следующих ролей:
1. Администратор телефонии Teams
2. Администратор коммуникаций Teams
3. Администратор Teams
Сведения о получении ролей и разрешений администратора см. в статье Управление Teams с помощью ролей администратора Teams.
В области навигации слева перейдите в раздел Номера голосовых>телефонов и нажмите кнопку Добавить.

Важно!

Чтобы вы увидели параметр Голосовая связь в левой области навигации в Центре администрирования Teams, сначала необходимо приобрести хотя бы одну лицензию enterprise E5 или E3, одну лицензию на надстройку телефонной системы или одну лицензию на надстройку для аудиоконференций .
Введите имя заказа и добавьте описание.
Выберите Из оператора.
На странице Расположение и количество выполните следующие действия.
1. В разделе Страна или регион выберите страну или регион.
2. В разделе Тип номера выберите нужный тип номера для этого заказа. См. раздел Типы использования чисел.
3. В разделе Оператор выберите в качестве оператора Майкрософт.
4. В разделе Количество введите нужное количество номеров для вашей организации.
5. В разделе Поиск новых чисел выберите свои условия. Условия зависят от страны или региона и выбранного типа номера. Если необходимо создать новое расположение, выберите Добавить расположение.
Примечание.

Иногда номера телефонов могут быть недоступны в соответствии с вашими критериями. В случае неудачного поиска может потребоваться изменить условия поиска и повторить попытку. Кроме того, в сообщении об ошибке условия выберите Отправить в службу поддержки ТСОП , чтобы обратиться за помощью в поиске из нашей группы поддержки телефонных номеров.
1. Нажмите кнопку Далее , чтобы выбрать номера.
Примечание.

В некоторых странах или регионах, где номера телефонов доступны только через службу поддержки, при нажатии кнопки Далее автоматически создается запрос в службу поддержки.
На следующей странице у вас есть 10 минут на размещение заказа. Если вы занимаете более 10 минут, номера телефонов не зарезервированы для вас и становятся доступными для других клиентов.
Когда вы будете готовы разместить заказ, выберите Разместить заказ.

После завершения заказа вы сможете просмотреть доступные номера телефонов в клиенте.

Примечание.

Если вы поместили запрос на получение номера телефона в службу поддержки, заказ появится на вкладке "Журнал заказовномеров телефонов>" с типом заказа, обозначенным как "Поиск", а состояние — "Вручную". Эти обозначения указывают, что заказ ожидает работы группы поддержки. Время выполнения зависит от страны или региона и типа запрошенных номеров телефонов.