Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Microsoft 365 Copilot для обслуживания клиентов требует Microsoft Azure OpenAI Услуги, которая доступна только в определенных регионах. Если ваша среда CRM расположена в регионе, где служба Azure OpenAI недоступна, ваши данные, включая персональные данные или данные, используемые в запросах или возвращаемые в сводках, могут передаваться за пределы географических местоположений, которые выбраны в качестве основного места размещения данных.
Вам необходимо разрешить перемещение ваших данных за пределы вашего региона в конечную точку Azure OpenAI в другом регионе. Для Outlook и Teams вы можете принять участие, предоставив согласие в настройках администратора. Для агентов службы Microsoft 365 Copilot вы можете дать свое согласие, предоставив согласие в Power Platform центре администрирования. Если вы не дадите согласие, функции искусственного интеллекта Copilot не будут доступны вашим представителям обслуживание клиентов.
Как работает перемещение данных между регионами
При использовании агентов Copilot и функций генеративного ИИ ваши входные данные (подсказки) и выходные данные (результаты) могут перемещаться за пределы вашего региона в место, где размещен Azure OpenAI Service конечная точка, поддерживающий эти функции. Мы можем хранить опросы и выходные данные в течение 30 дней, чтобы отслеживать злоупотребления, но мы не просматриваем их, пока наши автоматизированные системы не пометят их на проверку.
Для новых клиентов в следующей таблице описывается, когда и как данные могут перемещаться между регионами для агентов и функций генеративного ИИ.
| Регион, в котором размещена ваша среда CRM | Требуется согласие для перемещения данных между регионами? | Как разрешить перемещение данных между регионами |
|---|---|---|
| Австралия Индия Соединенное Королевство США |
нет | Действия не требуется. В этом сценарии данные не перемещаются между регионами. |
| Европа | Да* | Действия не требуется. В этом сценарии данные не перемещаются за пределы границы данных ЕС. Если хотите, вы можете снять флажок Разрешить перемещение данных за пределы границ. |
| Азиатско-Тихоокеанский регион Канада Европа Франция Япония Южная Америка Швейцария |
Да | Для Outlook и Teams предоставьте согласие в настройках администратора. Для агентов Copilot предоставьте согласие в Power Platform центре администрирования. |
* Если ваша среда CRM размещена в пределах границ данных ЕС, мы используем конечную точку Azure OpenAI в тех же границах.