Поделиться через

Сценарий: удаление Microsoft Office

  • Применяется к: Microsoft 365

Сценарий удаления Office удаляет любую версию Office с устройства. Этот сценарий автоматизирует все описанные и предоставленные в разделе "Удаление Office с компьютера".

Полная версия Помощника по поддержке и восстановлению Майкрософт предлагает для этого сценария такую точку входа: Office и Office приложения \ у меня установлен Office, но у меня возникли проблемы с его удалением.

Заметка: Для этого сценария требуется использовать окно командной строки с повышенными привилегиями. Чтобы сделать это, нажмите кнопку "Пуск", введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в результатах и выберите команду "Запустить от имени администратора".

Скачайте корпоративную версию помощника

Нажмите следующую кнопку:

Загрузка помощника

Полные сведения о том, как запустить корпоративную версию помощника, см. в статье "Корпоративная версия помощника по поддержке и восстановлению Майкрософт".

Доступные переключатели для сценария удаления Office

Для этого сценария доступны следующие коммутаторы. Они не учитывают регистр. Если этот параметр не указан как необязательный, для выполнения сценария требуются коммутаторы. Можно использовать несколько необязательных коммутаторов.

Параметр переключателя<> Сведения Обязательный или необязательный
-S <scenarioname> Укажите этот переключатель и OfficeScrubScenario в качестве значения для параметра scenarioname, чтобы выполнить этот сценарий. Обязательно
-AcceptEula Укажите этот параметр, чтобы принять лицензионное соглашение конечного пользователя (EULA) и запустить этот сценарий. Обязательно
-OfficeVersion Укажите этот параметр, чтобы удалить версию Office, определенную в параметре <version> . Допустимые значения для <version> параметра: All, M3652021, 2019, 2016, 2013, 2010 и 2007. Необязательно

Примеры команд

Ниже приведены некоторые примеры сочетаний коммутаторов для выполнения этого сценария.

  • Пример 1

    Чтобы удалить обнаруженную установленную версию Office, выполните следующую команду в окне командной строки с повышенными привилегиями:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula

  • Пример 2

    Чтобы удалить версию подписки Office, например приложения Microsoft 365 для бизнеса, выполните следующую команду в окне командной строки с повышенными привилегиями:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion M365

  • Пример 3

    Чтобы удалить только Office 2016, выполните следующую команду в окне командной строки с повышенными привилегиями:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion 2016

  • Пример 4

    Чтобы удалить все версии Office, выполните следующую команду в окне командной строки с повышенными привилегиями:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion All

Обнаруженные условия и результаты

При запуске сценария удаления Office с помощью корпоративной версии помощника вы не получаете никаких запросов. Это отличается от полной версии помощника. В следующей таблице описываются действия, которые выполняет версия Помощника Enterprise для каждого условия, обнаруженного в этом сценарии, и соответствующие выходные данные, которые он отображает.

Состояние Действия, принятые версией Enterprise Выходные данные, отображаемые в окне командной строки
Office успешно удален Отсутствует 00. Успешно выполнен этот сценарий.

Заметка: Рекомендуется перезапустить компьютер, чтобы завершить все остальные задачи очистки.
Программа Office обнаружила файлы .exe, работающие: lync, winword, excel, msaccess, mstore, infopath, setlang, msouc, ois, onenote, outlook, powerpnt, mspub, groove, visio, winproj, graph, teams Выход из сценария 06: Программы Office работают. Закройте все открытые программы Office, а затем повторно запустите этот сценарий.
Нет найденных продуктов Office, и -OfficeVersion переключатель не используется Выход из сценария 68. Не удалось найти любую версию Office. Повторно запустите этот сценарий, указав правильную версию Office, установленную на компьютере. Вы также можете запустить этот сценарий с помощью полной версии пользовательского интерфейса SaRA. Дополнительные сведения см. на сайте https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion.

Заметка: Для пользователей командной строки SaRA с версией 17.00.8256.000 или более ранней отображается ошибка:

-07: не найдены установленные версии Office. Используйте полную версию SaRA.
Обнаружены несколько установленных версий Office, и переключатель -OfficeVersion не используется. Выход из сценария 08. Найдены несколько версий Office. Используйте полную версию SaRA.
Невозможно удалить Office Выход из сценария 09. Сбой удаления Office. Используйте полную версию SaRA.
Помощник не работает в режиме с повышенными привилегиями Выход из сценария 10. SaRA должна выполняться с повышенными привилегиями для этого сценария. Используйте командную строку с повышенными привилегиями.
Версия Office, указанная в командной строке, не соответствует обнаруженной установленной версии. Выход из сценария 66. Не удалось найти указанную версию Office. Повторно запустите этот сценарий, указав правильную версию Office, установленную на компьютере. Вы также можете запустить этот сценарий с помощью полной версии пользовательского интерфейса SaRA. Дополнительные сведения см. на сайте https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion.
Недопустимая версия Office, указанная в командной строке Выход из сценария 67. Указанная версия Office является недопустимой. Повторно запустите этот сценарий, указав правильную версию Office, установленную на компьютере. Вы также можете запустить этот сценарий с помощью полной версии пользовательского интерфейса SaRA. Дополнительные сведения см. на сайте https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion.