В этой статье перечислены известные проблемы с Microsoft 365 Lighthouse по областям функций. Дополнительные сведения о Lighthouse см. в статье Обзор Microsoft 365 Lighthouse.
Пользователи
Проблема
Описание
Решение
Данные не отображаются на вкладке OneDrive в области сведений о пользователе
Когда технический специалист MSP пытается просмотреть данные OneDrive на вкладке OneDrive в области сведений о пользователе, он увидит сообщение: "OneDrive не настроен для этого пользователя. Попросите пользователя перейти к portal.office.com/onedrive, чтобы настроить его. Это может занять некоторое время. Если вы по-прежнему видите это сообщение 24 часа спустя, обратитесь в службу поддержки.
В настоящее время вкладка OneDrive не поддерживает делегированную проверку подлинности. Чтобы обойти эту проблему, специалисты MSP должны просматривать данные OneDrive в Центре администрирования Microsoft 365, выполнив вход с учетными данными клиента.
Управление угрозами
Проблема
Описание
Решение
Отсутствует имя угрозы
Когда специалисты MSP просматривают список угроз на странице Управление угрозами, некоторые угрозы могут отсутствовать в названии угрозы. Это произойдет, когда устройство, на которое была обнаружена угроза, было недавно удалено из Intune.
Проблема будет устранена в течение 48 часов. Никаких дополнительных действий не требуется.
Базовые показатели
Проблема
Описание
Решение
Конфликтующие параметры при сравнении этапов развертывания устаревшей проверки подлинности и многофакторной проверки подлинности
Если клиент клиента развернул блочную устаревшую проверку подлинности и один из шагов развертывания MFA, тест сравнения ошибочно охарактеризует эти параметры как конфликтующие.
Обходной путь не требуется. Фактически параметры не конфликтуют, и пользователи в клиенте клиента не затрагиваются.
Windows 365
Проблема
Описание
Решение
Ошибка повторной подготовки
Специалисты MSP получают сообщение об ошибке "У вас нет разрешений на это" при попытке повторной подготовки облачного компьютера.
Чтобы обойти эту проблему, войдите в клиент клиента, а затем повторно настройте облачные компьютеры в Центре администрирования Microsoft Endpoint Manager. Инструкции см. в разделе Повторная подготовка облачного компьютера.
Делегированные права администратора (DAP)
Проблема
Описание
Решение
Задержка разрешений при изменении ролей DAP
Если технический специалист MSP добавляется в группу агента администрирования или службы технической поддержки или удаляется из нее, может возникнуть задержка при отражении соответствующих разрешений в Lighthouse.
Проблема будет устранена в течение 30 минут. Никаких дополнительных действий не требуется.
Детализированные делегированные права администратора (GDAP)
Для подключения клиентов к Lighthouse требуются детализированные делегированные права администратора (GDAP) и непрямое отношение торгового посредника или делегированные права администратора (DAP). Если DAP и GDAP сосуществуют в клиенте клиента, разрешения GDAP имеют приоритет для технических специалистов MSP в группах безопасности с поддержкой GDAP. Клиенты с отношениями только GDAP (без непрямых отношений торгового посредника) в настоящее время не могут подключиться к Lighthouse, но смогут подключиться в будущем выпуске.
Проблема
Описание
Решение
Различные проблемы с разрешениями GDAP в Lighthouse
Некоторые роли GDAP сами по себе не предоставляют такой же уровень доступа к данным клиентов в Lighthouse, как в интерфейсе с одним клиентом. Если какие-либо из следующих ролей назначаются по отдельности (это не в сочетании с другими ролями GDAP) техническим специалистам MSP, они могут столкнуться с ошибками, в том числе:
Администраторы безопасности GDAP не могут просматривать рискованных пользователей, закрывать риски или подтверждать скомпрометированных пользователей в Lighthouse.
Средства чтения безопасности GDAP не могут просматривать рискованных пользователей в Lighthouse.
Глобальные администраторы GDAP видят сообщение об ошибке при попытке просмотреть работоспособности служб в Lighthouse.
Глобальные администраторы GDAP сталкиваются с проблемами при развертывании шагов плана развертывания в Lighthouse.
Решение заключается в назначении сочетания ролей GDAP техническим специалистам MSP на основе уровня доступа к данным клиентов, которые им нужны. Список рекомендуемых ролей GDAP для использования Lighthouse см. в статье Обзор разрешений в Microsoft 365 Lighthouse.
Для проблем, когда даже разрешения глобального администратора GDAP не разрешают использование функции в Lighthouse, обходным решением является доступ к соответствующему центру администрирования из клиента клиента для управления клиентом (например, доступ к Центру администрирования Microsoft 365 из клиента клиента для проверки работоспособности служб). Инструкции по изменению связи GDAP см. в статье Получение подробных разрешений администратора для управления службой клиента — Центр партнеров.
Локализация
Проблема
Описание
Решение
Проблемы с переводом
Пользователи могут столкнуться с проблемами перевода языка, если язык браузера или выбор языка в Lighthouse не является английским.
Чтобы свести к минимуму проблемы с переводом в Lighthouse, убедитесь, что выбранный в браузере язык соответствует языку на портале Lighthouse. Чтобы изменить выбор языка в Lighthouse, войдите в Lighthouse и щелкните значок шестеренки в верхней части страницы, чтобы открыть страницу Параметры портала, выберите Язык и регион, а затем выберите соответствующий язык и региональные форматы.
Консультант по продажам
Проблема
Описание
Решение
Общее число клиентов и общее число рабочих мест несоответствие с Центром партнеров
Общее количество рабочих мест и арендаторов, отображаемых в сводном представлении на вкладках "Приобретение клиентов", "Удержание клиентов" и "Рост клиентов", не совпадает между интерфейсом Lighthouse и интерфейсом Центра партнеров.
Обходной путь не требуется. Эта проблема не влияет на количество возможностей, видимых в таблице рекомендаций или при экспорте. У вас по-прежнему есть доступ к полному списку возможностей, доступных для клиентов.
Фильтрация и сортировка в Lighthouse отличается от возможностей в Центре партнеров
Сортировка столбцов, фильтр рекомендаций, фильтр продукта и фильтр идентификаторов MPN недоступны в интерфейсе Lighthouse.
Обходной путь не требуется. У вас по-прежнему есть доступ к полному списку возможностей, доступных для клиентов.