Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
В неактивных почтовых ящиках сохраняется электронная почта бывших сотрудников после их ухода из организации. Кроме того, авторизованные лица, которым предоставлены разрешения на обнаружение электронных данных для соблюдения нормативных или юридических требований. Например, администраторы, сотрудники по обеспечению соответствия требованиям и менеджеры по записям, которые затем могут использовать поиск контента для поиска и экспорта содержимого неактивного почтового ящика. Inactive mailboxes can't receive email and aren't displayed in your organization's shared address book or other lists.
Дополнительные сведения о неактивных почтовых ящиках см. в разделе О неактивных почтовых ящиках.
Создание неактивного почтового ящика
Чтобы сделать почтовый ящик неактивным, необходимо удерживать почтовый ящик, а затем удалить почтовый ящик или соответствующую учетную запись пользователя.
Чтобы сделать почтовый ящик неактивным, у него должна быть правильная лицензия , чтобы к почтовому ящику можно было применить удержание перед его удалением. После удаления учетной записи пользователя все лицензии Exchange Online, связанные с учетной записью пользователя, можно будет назначить новому пользователю.
Мы рекомендуем использовать хранение Microsoft 365, чтобы применить удержание для почтового ящика. Другие методы описаны в разделе Сведения о неактивных почтовых ящиках.
Лучший способ удалить почтовый ящик — удалить соответствующую учетную запись пользователя в Центре администрирования Microsoft 365. Сведения об удалении учетных записей пользователей см. в статье "Удаление пользователя из организации". Однако вы также можете удалить почтовый ящик с помощью командлета Remove-Mailbox в Exchange Online PowerShell. Дополнительные сведения см. в статье Удаление или восстановление почтовых ящиков пользователей в Exchange Online.
В таблице ниже описывается процесс создания неактивного почтового ящика для различных сценариев хранения.
| Чтобы... | Выполните следующие действия... | Результат |
|---|---|---|
| Хранить содержимое почтового ящика в течение неопределенного срока после ухода сотрудника из организации | 1. Примените параметры хранения Microsoft 365 с действиями хранения для почтового ящика (политика хранения) или определенных элементов электронной почты (одна или несколько меток хранения). 2. Дождитесь применения параметров хранения. 3. Удалите учетную запись пользователя Microsoft 365. |
Все содержимое в неактивном почтовом ящике, к которому применены параметры хранения, включая элементы в папке "Восстанавливаемые элементы", хранится бессрочно. |
| Сохранять все содержимое почтового ящика в течение определенного периода после того, как сотрудник покидает организацию, а затем удаляет почтовый ящик | 1. Примените политику хранения Microsoft 365 к почтовому ящику с настройками хранения, которые сохраняют, а затем удаляют элементы по истечении срока хранения. 2. Дождитесь применения параметров хранения. 3. Удалите учетную запись пользователя Microsoft 365. |
По истечении срока хранения элемента почтового ящика он перемещается в папку "Восстановимые элементы", а затем окончательно удаляется (удаляется) из неактивного почтового ящика по истечении периода хранения удаленных элементов (для почтовых ящиков Exchange). Срок хранения политики хранения Microsoft 365 всегда основан на исходной дате получения или создания элемента почтового ящика. |
Примечание.
Если параметры хранения Microsoft 365, настроенные на удержание или последующее удаление содержимого, уже применены к почтовому ящику или элементам почтового ящика или к почтовому ящику уже применено удержание для судебного разбирательства или тогда все, что вам нужно сделать, чтобы создать неактивный почтовый ящик, — это удалить соответствующую учетную запись пользователя.
Просмотр списка неактивных почтовых ящиков
Вы можете использовать портал Microsoft Purview для просмотра списка неактивных почтовых ящиков в вашей организации.
Примечание.
Порталы ограничены отображением до 5 000 неактивных почтовых ящиков. Чтобы просмотреть более 5000 неактивных почтовых ящиков, необходимо использовать Exchange Online PowerShell, как описано после пошаговых инструкций.
Для этой конфигурации используйте портал Microsoft Purview и учетную запись администратора соответствия требованиям для вашей организации.
Войдите на портал> Microsoft PurviewРешения>Управление жизненным циклом> данныхПолитика>Политики хранения.
Выберите параметр "Неактивный почтовый ящик ". Например, на портале Microsoft Purview:
На странице "Неактивные почтовые ящики " отображается список неактивных почтовых ящиков. Выберите один, чтобы просмотреть сведения об этом неактивном почтовом ящике. Сведения включают идентификатор Exchange для почтового ящика и то, находится ли он на удержании для судебного разбирательства.
В области сведений вы не увидите другие типы удержаний, например политику хранения Microsoft 365 или удержание для обнаружения электронных данных. Чтобы найти эти сведения, см. раздел "Определение типа удержания, наложенного на почтовый ящик Exchange Online".
Если у вас много неактивных почтовых ящиков, возможно, будет проще найти и отсортировать CSV-файл по сведениям, которые отображаются в списке: На странице "Неактивные почтовые ящики " нажмите 
кнопку "Экспорт".
Кроме того, вы можете выполнить следующую команду в Exchange Online PowerShell для отображения списка неактивных почтовых ящиков:
Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -ResultSize Unlimited | FT DisplayName,PrimarySMTPAddress,WhenSoftDeleted
Кроме того, вы можете выполнить следующую команду, чтобы экспортировать список неактивных почтовых ящиков и другие сведения в CSV-файл. В этом примере CSV-файл создается в текущем каталоге.
Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -ResultSize Unlimited | Select Displayname,PrimarySMTPAddress,DistinguishedName,ExchangeGuid,WhenSoftDeleted | Export-Csv InactiveMailboxes.csv -NoTypeInformation
Примечание.
Возможно, что неактивный почтовый ящик имеет тот же SMTP-адрес, что и активный почтовый ящик пользователя. В этом случае значение свойства DistinctedName или ExchangeGuid можно использовать для однозначной идентификации неактивного почтового ящика.
Поиск и экспорт содержимого неактивного почтового ящика
Вы можете получить доступ к содержимому неактивного почтового ящика с помощью средства поиска контента на портале Microsoft Purview. Дополнительные сведения см. в статье Справочник по функциям для поиска контента .
Изменение срока хранения неактивного почтового ящика
После того как почтовый ящик становится неактивным, можно изменить длительность удержания, применяемого к неактивному почтовому ящику.
Пошаговые инструкции см. в статье "Изменение длительности удержания для неактивного почтового ящика".
Возврат неактивного почтового ящика
Если бывший сотрудник возвращается в вашу организацию или нанимается новый сотрудник, который берет на себя рабочие обязанности бывшего сотрудника, вы можете восстановить содержимое неактивного почтового ящика.
При восстановлении неактивного почтового ящика почтовый ящик преобразуется в новый почтовый ящик, содержимое и структура папок неактивного почтового ящика сохраняются, а почтовый ящик связывается с новой учетной записью пользователя. После восстановления неактивный почтовый ящик больше не существует.
Пошаговые процедуры и дополнительные сведения о восстановлении неактивного почтового ящика см. в статье "Восстановление неактивного почтового ящика".
Восстановление содержимого неактивного почтового ящика в другом почтовом ящике
Если другой сотрудник берет на себя обязанности бывшего сотрудника или другому пользователю требуется доступ к содержимому неактивного почтового ящика, вы можете объединить его с другим почтовым ящиком.
При этом его содержимое копируется в другой почтовый ящик. Неактивный почтовый ящик сохраняется и остается неактивным. В неактивном почтовом ящике по-прежнему можно выполнять поиск с помощью обнаружения электронных данных, его можно объединить с другим почтовым ящиком, восстановить или удалить.
Пошаговые инструкции см. в статье "Восстановление неактивного почтового ящика".
Удаление неактивного почтового ящика
Если вам больше не нужно хранить содержимое неактивного почтового ящика, вы можете окончательно удалить его, отменив удержание, примененное к неактивному почтовому ящику.
Дополнительные сведения и пошаговые инструкции см. в статье "Удаление неактивного почтового ящика".
Примечание.
Если почтовый ящик по-прежнему указан как неактивный после отмены последнего удержания, проверка, применяется ли удержание с задержкой. Удержание с задержкой применяется автоматически после отмены другого ограничения и сохраняет почтовый ящик неактивным до тех пор, пока оно не будет снято или не истечет. Инструкции см. в статье "Снятие удержания задержки с неактивного почтового ящика".