Сброс устройства с веб-сайта корпоративного портала

Применяется к:

• iOS/iPadOS
• Windows

Удаленный сброс подержанного, утерянного или украденного устройства до заводских настроек по умолчанию. При сбросе параметров и личных данных на устройстве удаляются все приложения, параметры и персональные данные, а также отменяется регистрация устройства и оно удаляется из приложений и веб-сайта корпоративного портала.

Поддерживаемые устройства

На веб-сайте Корпоративного портала можно сбросить устройства следующих типов.

• Неконтролируемые устройства с iOS и iPadOS
• Устройства под управлением Windows

Действие может быть недоступно на устройствах, которые ваша организация владеет и предоставляет во временное пользование. Если вы являетесь специалистом ИТ-поддержки и хотите узнать больше о сбросе устройства и его ограничениях, см. раздел "Удаление устройств с помощью очистки, снятия с учета или отмены регистрации устройства вручную".

Сброс устройства

Чтобы сбросить устройство до исходных параметров при первом включении компьютера:

1. Войдите на сайт Корпоративного портала с помощью рабочей или учебной учетной записи на любом устройстве.

2. Перейдите в меню и выберите "Устройства".

3. Выберите устройство, которое требуется сбросить.

4. Выберите Сброс.

   Совет

   Если параметр сброса не отображается в верхней части страницы, выберите меню "Дополнительно" (...), чтобы увидеть все действия переполнения.

5. Появляется сообщение с предупреждением о том, что произойдет удаление всех данных на устройстве и сброс устройства до заводских настроек по умолчанию. Нажмите "Сброс " для подтверждения.

Нужна дополнительная помощь? Обратитесь к специалисту службы поддержки. Чтобы получить контактные данные, войдите на веб-сайт Корпоративный портал и перейдите в службу поддержки.